บทนำ

ความขาดแคลนเป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดอย่างหนึ่งในการทำให้ผู้คนซื้อสินค้า อันที่จริงกลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลมานับพันปีแล้ว

ตัวอย่างเช่น หากคุณนึกถึงว่าทองคำมีค่ามากเพียงใดในสมัยโบราณเมื่อมีอยู่รอบๆ น้อยลง เมื่อเทียบกับความง่ายสำหรับเราในการค้นหาและเข้าถึงทองคำในปัจจุบัน (แม้ในราคาที่ค่อนข้างต่ำ) คุณก็สามารถจินตนาการได้ว่า ความขาดแคลนมีผลกับสิ่งอื่นๆ มากมายเช่นกัน

สมองของเรามีส่วนที่เรียกว่า orbitofrontal cortex ซึ่งมีหน้าที่ในการตัดสินใจและควบคุมอารมณ์ สมองส่วนนี้อาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยภายนอก เช่น สื่อสังคมออนไลน์และโฆษณา

เมื่อเราเห็นโฆษณาหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียในปริมาณที่จำกัด เรามักจะรู้สึกอยากซื้อเพราะสมองของเราบอกเราว่าไม่มีทางเลือกอื่นแล้ว

เมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ลองใช้หลักการนี้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการจำกัดจำนวนสินค้าที่คุณมีขาย เพื่อให้ผู้คนรู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อมากกว่าหนึ่งชิ้น

ความขาดแคลนเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย สามารถใช้งานได้หลายวิธีและวิธีที่พบบ่อยที่สุดคือการแฮ็กที่ขาดแคลน การแฮ็กข้อมูลขาดแคลนเป็นกลยุทธ์ที่กระตุ้นความเร่งด่วนและทำให้ผู้คนรู้สึกว่าต้องดำเนินการทันทีก่อนที่จะสายเกินไป

ในการใช้การตลาดแบบขาดแคลน คุณสามารถใช้กลวิธีต่างๆ เช่น:

ใช้ตัวจับเวลาถอยหลัง

หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญต่อเวลาในทางใดทางหนึ่ง (เช่น เป็นตั๋วงานถ่ายทอดสด) คุณสามารถเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนได้โดยใช้ตัวจับเวลาถอยหลัง หากไม่คำนึงถึงเวลา (เช่น ebook) การเพิ่มการจำกัดปริมาณที่ชัดเจนจะช่วยสร้างความขาดแคลนและเพิ่มยอดขาย

นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขากำลังพลาดบางอย่างหากไม่ซื้อตอนนี้ และเป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มความเร่งด่วนให้กับการขายของคุณ

• ใช้ตัวนับเวลาถอยหลังเพื่อบอกผู้คนว่าเหลือเวลาอีกเท่าไร
• เทคนิคนี้ใช้ได้ดีบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถตั้งค่าตัวจับเวลาได้ง่ายและแสดงต่อหน้าสายตาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่คุณสามารถใช้ได้ทุกที่ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์

สิ่งนี้ได้ผลเพราะสมองของเราเชื่อมโยงปริมาณที่น้อยกับความต้องการสูงโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เรามีแนวโน้มที่จะซื้อบางอย่างเมื่อเรารู้ว่าเหลือเวลาเพียงสั้น ๆ ก่อนที่สิ่งนั้นจะไม่สามารถใช้ได้

จิตวิทยาของความขาดแคลนเป็นแนวคิดที่ว่าผู้คนต้องการบางสิ่งบางอย่างมากขึ้นเมื่อขาดแคลน นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดมักเสนอข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดหรือ LTO

เมื่อคุณมีข้อเสนอบนไซต์ของคุณซึ่งมีให้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น จะทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนและตื่นเต้นในหมู่ลูกค้า พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วและซื้อผลิตภัณฑ์หากพวกเขารู้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นอาจไม่มีในไม่กี่วันนี้

คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้กับผลิตภัณฑ์ที่มีจำกัด โดยกำหนดระยะเวลาว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้าจำนวนเท่าใด (เช่น “10 คนแรกที่ทำการสั่งซื้อตอนนี้จะได้รับสินค้าในราคาครึ่งราคา”) หรือโดยการเสนอ สินค้าในบางสถานที่เท่านั้น (เช่น “ผลิตภัณฑ์นี้มีจำหน่ายทางออนไลน์เท่านั้น”)

ใช้ข้อเสนอ "วันนี้เท่านั้น" หรือ "วันนี้และพรุ่งนี้เท่านั้น"

คุณสามารถใช้ความขาดแคลนให้เป็นประโยชน์ได้โดยเสนอดีล "ออนไลน์เท่านั้น" หรือผลิตภัณฑ์พิเศษในจำนวนจำกัด

ลองคิดดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลกับธรรมชาติของมนุษย์เราไหม: เมื่อเรารู้สึกว่าบางอย่างกำลังจะหมดไปอย่างรวดเร็วและเราไม่ต้องการมันอีกต่อไป (เช่น พิซซ่าชิ้นสุดท้าย) เราก็อาจมีแนวโน้มที่จะซื้อมันทันทีและมากกว่านั้น ดีกว่ารอช้าจนอาจใช้ไม่ได้แล้วเพราะมีคนอื่นเอาไปแล้ว”

รายการรอ

เมื่อลูกค้าของคุณกำลังรอของบางอย่างและพวกเขาต้องได้รับมันตอนนี้ พวกเขาจะต้องเตรียมใจให้พร้อมสำหรับเวลาที่สินค้าจะเข้ามาในสต็อกและจัดส่ง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อคุณใช้รายการรอ ลูกค้าจะรู้สึกว่าความอดทนของพวกเขาได้รับการตอบแทน

บทสรุป

โปรดจำไว้ว่าความขาดแคลนเป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพสำหรับใช้ในการตลาดของคุณ ซึ่งจะได้ผลเป็นพิเศษเมื่อใช้ร่วมกับกลวิธีอื่นๆ เช่น การพิสูจน์ทางสังคม อำนาจหน้าที่ และความพิเศษเฉพาะตัว

โดยรวมแล้ว การตลาดแบบขาดแคลนสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการดำเนินการของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย ด้วยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและจำกัดความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการและตัดสินใจซื้อก่อนที่จะสายเกินไป