Değer konuşması. Ürün yöneticileri bunun çoğunu yapar. Neden? Sadece bariz olanı belirtmek değil mi?

Her zaman piyasayı yönlendiren aynı arz ve talep yasaları. Tabii ki değer sunmalıyız.

Yapmak üzerine bu tartışma arzusunun, ürün yöneticilerini temel yetkinliklerinden uzaklaştırdığını görüyorum.

İyi konuşmacı oluyorlar ama tasarlamayı, üretmeyi, test etmeyi ve iyileştirmeyi unutuyorlar. Değeri nasıl uygulayacaklarını ve rafine edeceklerini unutuyorlar.

Piyasa kararı versin

Bu, bir mühendis, işletme sahibi, Zest'in kurucusu ve CEO'su olarak ve şimdi de WalkMe'de Ürün ve Ar-Ge Başkan Yardımcısı olarak kariyerim boyunca kişisel sloganım oldu .

İster bir girişimin CEO'su olarak ister daha büyük bir organizasyonda ürün yöneticisi olarak ürün geliştirmeyi yönetiyor olun, başarılı bir ürüne giden yol aynı kalır: Daha fazlasını yapın, daha az konuşun.

Pazarın karar vermesine izin vermek, ürün yöneticilerinin bir değer zihniyetine sahip olmaması gerektiği anlamına gelmez.

Aslında, bir değer zihniyetiniz yoksa, ürün yöneticisi olmamalısınız.

Çıktı =/= değer (veya bir değer zihniyeti)

Geçenlerde, David Pereira tarafından yazılan bir makale okudum , Çevik Ürün Manifestosu Doğuyor (Özellik Fabrikasını Yenmek) . Yazı, yanlış hedeflere odaklanarak zaman ve sonuç olarak gerçek değer yaratma şansı kaybeden ürün süreçlerine yönelik bir iddianamedir.

Proje Yöneticilerinin, kendilerinin ve ekiplerinin sonuçları görmezden gelirken "artan çıktıyı kutladıkları" için değer sağlamada başarısız olduklarına dair gözlemi özellikle dikkatimi çekti.

David, bir değer zihniyetini benimseyebilmeleri için ürün yöneticilerini ve ekipleri özellikli fabrika zihniyetinden kurtarmayı savunuyor.

Ancak bir Proje Yöneticisi olarak, pazarın istediği ve ihtiyaç duyduğu bir şeyi sunmak, var olma nedeniniz olmalıdır. Değer odaklı bir zihniyet, varsayılan ayarınız olmalıdır.

Ürünün, süreçlerin ve ekibinizin koruyucusu ve savunucusu sizsiniz.

İşiniz “Bu katma değer” diyerek değer beyan etmek değil.

Rolünüz, ürün-pazar uyumunun şampiyonu olmaktır.

Ürün yöneticileri, ürünlerinin mini CEO'ları olmalıdır. Bir fikrin, varsayımın veya girişimin test edilebilecek ve pazardaki değeri tartılabilecek bir bileşene dönüştürülmesine rehberlik ediyoruz.

Ardından, ürün-pazar uyumuna ulaşana kadar yineliyoruz ve ardından genişletip ölçeklendiriyoruz.

Ürün olgunluğunun her aşamasında, pazara istediğini veren süreçleri sürdürmek ve optimize etmek için ürün yöneticileri mevcuttur.

Bu kolay bir iş değil.

Ürün pazarına uyum sağlamak ve bir ürünün başarısını ölçeklendirmek, engellerle dolu uzun ve zorlu bir yolculuktur.

Bu yüzden, lütfen değer teorisi hakkında konuşmayı bırakalım ve müşterilerin değerli olduğuna karar verebilecekleri fikirleri nasıl sunacağımız hakkında konuşmaya başlayalım .

Yürütme hızını artırmak ve daha hızlı tekrarlamak ve test etmek için hangi yönetim uygulamalarını, üretim iş akışlarını, teknikleri, stratejileri ve saldırıları kullanabiliriz?

Benim sürecim basit ve anlaşılır ve ürünün pazara giden yolunun her aşamasında beklentileri net bir şekilde iletmeye bağlı.

Bu aşamalar şunları içerir:

• Yürütme: Mühendislik canavarını kontrol etme
• Etkinleştirme: Ürünün pazara sunulmasına rehberlik etme
• Hızlı Yineleme: Sürekli geri bildirim ve yanıt yoluyla mükemmelliğin peşinden gitmek

Mühendislik canavarını kontrol etmek

İster geliştiriciler, ister kodlayıcılar veya mühendisler olarak adlandırın, fikirleri ürünlere dönüştürmek için bu devasa topluluğa güveniyoruz.

Bir ürün yöneticisinin fikirlerini ve hayallerini alırlar, onları IDE tünelinden geçirirler ve diğer tarafta onlarla birlikte canlı ve test edilmeye hazır olarak ortaya çıkarlar.

Her şey yolunda gittiğinde o tünelden çıkanlar aslında planladığınız gibi görünür.

Ancak pek çok şirkette kodlama süreci iyi gitmiyor.

Mühendislik denen güçlü canavar kontrolden çıkar ve fikir kodlama çölünde kaybolur.

Doğaçlamayı önleyerek fikirleri canlı tutun

Geliştirme ekibinizin problem çözücülerden oluşmasını istiyorsunuz. İvmeyi sürdürebilen ve şirketinizin fikirlerini hayata geçirebilen insanlara ihtiyacınız var.

Ancak istenen sonuca ulaşmak için inisiyatif kontrol edilmelidir. Sıklıkla bir sorunu çözme arzusu bir sorun haline gelir.

Bu mümkün değil. Bunu yapamayız…

Ya bunun yerine bunu yapsaydık?

Çok fazla insan "bunu" yapıyor ve konseptiniz tanınmaz hale geliyor.

Aşırı doğaçlama - aşırı düşünme, aşırı mühendislik veya yanlış yönlendirilmiş son mil kararları - ürün özellikleri net ve eksiksiz olmadığında ortaya çıkar.

Tehlikeli doğaçlamalara yer bırakmayan spesifikasyonlar oluşturmak, kritik bir ürün yönetimi görevidir.

Özlü, ayrıntılı şartname belgeleri geliştirerek ve bunları mühendislik görev yönetimi sistemine yükleyerek hesap verebilir olun ve hesap verebilirlik oluşturun.

Bu rolde, görevleri tanımlamalı ve mühendislik ekibinizin platformunda (Jira, Asana , monday.com veya başka bir araç) bunları iletmelisiniz.

Mühendislik ekibinizden görev yönetimi dilinizi konuşmayı öğrenmelerini istemeyin, onlarla onların diliyle iletişim kurun.

Spesifikasyonlarınız ayrıntılı olmalı ancak yorucu olmamalıdır. Her adım, ekibinizin düzenli ilerleme ve başarı elde etmesini sağlayan farklı kilometre taşları ve görevlerle aşamalara bölünmelidir.

Biletler, en iyi orkestrasyon aracınızdır

Görevler (diğer adıyla biletler), projenizin orkestrasyonunun araçları ve altyapısının malzemeleridir.

Spesifikasyon belgenizden oluşturduğunuz ve mühendislik görev yönetimi platformuna eklediğiniz kayıtlar, olması gerekenler için tek doğru kaynak olarak hizmet eder. Toplantı tartışmaları ve sözlü talimatlar yanlış yorumlanabilir.

Biletleriniz, sınırlar oluşturduğunuz, net beklentiler belirlediğiniz, bir bitiş çizgisi çizdiğiniz ve takımınızın ilerlemesini takip ettiğiniz araçtır.

Ürün yöneticileri, doğru ve işlem yapılabilir biletlemeyi sağlamaktan sorumludur.

Ancak bu, onları yazmaya başka kimsenin dahil olmaması gerektiği anlamına gelmez. Liderlik, ne zaman ve nasıl işbirliği yapacağını ve dinleyeceğini bilmeyi gerektirir.

Net ve kapsamlı spesifikasyonlar geliştirmek için sistem mimarlarınız, mühendislik ve ekip liderleriniz, ürün tasarımcılarınız ve pazarlama gibi diğer departmanlarınızla birlikte çalışın.

Yine de unutmayın, sonuçta ürün yöneticisi, her biletin doğru bir şekilde hazırlandığından ve mühendislik ekibinin yürütmesi için hazır olduğundan emin olması gereken kişidir.

Buradaki liderliğiniz ve hesap verebilirliğiniz, yalnızca doğru bir prototip elde etmek için değil, aynı zamanda geliştirme süreçlerinizi izlemek ve ince ayar yapmak için de kritik öneme sahiptir.

Proje yöneticisi olarak, eşzamansız çalışmayı koordine edecek, ilerlemeyi izleyecek, süreçlerin ve ürün geliştirmenin özellik belgeli olduğunu onaylayacak, özellikler arasında ses tonunda ve kullanıcı deneyiminde sürekliliği sağlayacak ve tabii ki maliyetleri göz önünde bulunduracaksınız.

Mühendislik görevleriniz, ürün yol haritanızdaki geçiş noktalarıdır. Doğrudan ve net bir şekilde tanımlanmış görevler olmadan, nerede olduğunuzu veya bir özelliği bir sonraki aşamaya geçirme zamanının geldiğini bilemezsiniz.

Müşteriyle yüz yüze olan ekiplerinizin ürünü pazara sürmesini sağlayın

Üretim son tarihlerinizi veya diğer dahili ölçütlerinizi karşılamak önemlidir. Ancak yürütme, ürününüzün değerini tanımlamaz. Bunu yalnızca kilit karar mercii olan pazarınız yapabilir.

Mühendislik ekibiniz kodlamayı bitirdiğinde veya tasarımcılarınız prototipi oluşturduğunda, ürün yöneticisi olarak işiniz bitmiş sayılmaz. Bunu odak grupları, tasarım ortakları veya müşterilerle test etmelisiniz.

Bu değerlendirme ister üretim ortamınızda ister gerçek dünyada gerçekleşsin, konseptinizi nasıl sunduğunuz, konseptinizin ne kadar iyi karşılanacağını etkiler.

Yemek servisi gibi düşünün. Aşçılar yemeği hazırladı, şimdi onu çekici bir şekilde sunmalısınız. Algı, değeri göstermek için kritik öneme sahiptir. Kötü bir sunum en iyi pişmiş yemeği bile mahvedebilir.

Ancak, ürünleri müşterilerin veya tasarım ortaklarının önüne koyanlar genellikle ürün yöneticileri değildir. Şirketinizin satış, pazarlama, müşteri başarısı ve desteği konularında müşteriyle yüz yüze olan ekipleri bu adımı gerçekleştiren uzmanlardır.

Fırlatma ekiplerine geçiş için hazırlanın

Bu ekipler, fikrinizi yükselten hikayeyi yaratacak, onu pazara sunmak için en iyi penetrasyon noktalarını seçecek ve yinelemenizi ve ürün-pazar uyumunu elde etmenizi sağlayacak çok önemli geri bildirimleri toplayacak.

Bu aşamadaki işiniz yine netlik ve bütünlük ile iletişim kurmaktır.

Fikrinizi, onu neden oluşturduğunuzu ve neden hedef kullanıcınız için değerli olduğuna inandığınızı açıklayan etkinleştirme içeriği sağlamalısınız. Onlar için ne var?

Ve yine, iletişiminizi hedef kitlenizin tercihlerine göre ayarlamalısınız.

Ürününüzü en iyi şekilde sunmak için ihtiyaç duydukları bilgileri çıkarmak için lansman ekibinden uzun açıklamaları incelemesini istemeyin. Pişirme talimatlarıyla birlikte tarifin tamamına ihtiyaçları yoktur.

Ürünle ilgili becerilerinizi ve bilginizi demolar, video klipler, GIF'ler, tek sayfalık dosyalar ve diğer tek lokmalık yardımcı malzemeler gibi içerikleri geliştirmek için kullanın; bunları müşteriyle yüz yüze olan ekipleriniz iyileştirip hassaslaştırabilir.

Etkinleştirme sürecine katılımınız neden önemlidir?

Ürünü başlatan kişi olarak girdilerinizin yeri doldurulamaz. Ürünü en iyi siz tanırsınız ve potansiyelini anlarsınız. Etkinleştirme, bu anlayışı şirketin geri kalanına nasıl ilettiğinizdir.

Ekipte kaç kişinin olduğu önemli değil, vizyonu ve var olma nedenini tanımlamaktan sorumlu olan sizsiniz.

Ayrıca, ürününüzün bütünlüğünün bekçisisiniz.

Ürün yöneticisi mühendislik sürecinin sahibi olduğu gibi, ürünün pazara sunumunun da sahibi olmalıdır. Bu, müşterilerinize veya diğer karar vericilere ürünün istediğiniz gibi sunulmasını ve bu amaca göre ürünün değerini değerlendirebilmesini sağlar.

Potansiyel değerini aşındıran ve uyum sonuçlarını çarpıtan değişkenlerin veya doğaçlamaların ortaya çıkmasını önlemek için ürününüzün erken yaşamının her cümlesine rehberlik edin.

Geri bildirim almak. Hızlı. Daha hızlı. en hızlı.

Yürütme ve etkinleştirmeden sonra heyecan verici, korkutucu "işte bu" kısım gelir. Ürününüzde tanıdığınız değerin pazar tarafından kabul edilip edilmeyeceğini size söyleyen geri bildirimi burada alırsınız.

Bu bilgiyi sürekli aktif geri bildirim döngülerinden elde edersiniz. Ürünün müşteriyle yüz yüze olan ekiplerinin desteği ve yardımıyla toplanan geri bildirimler, ne zaman ve neleri iyileştireceğinizi nasıl bileceğinizdir.

Geri bildirim döngülerinden elde edilen bilgiler, mühendislik ekibi için yeni görevler veya etkinleştirme varlıklarınızda değişikliklerle sonuçlanabilir. Mesaj-pazar uyumu, ürün-pazar uyumuna yakın bir akrabadır. Her ikisi de pazara açılma stratejinize rehberlik etmek için gereklidir.

Geri bildirimleri hızlı bir şekilde özümsemek, önceliklendirmek ve bunlara göre hareket etmek artık performansınızı belirleyecek. Ürün yöneticisi olarak siz, pazarın size söylediklerine dayalı olarak veriye dayalı kararlar vermekten sorumlusunuz.

Önemli karar vericilerden girdi toplamak ve işlemek, ürününüzün özellik fabrika zihniyetine kapılmasını önler ve teslimatlarınızın şirketinizin kapasiteleri ve müşterilerinizin ihtiyaçları ile uyumlu olmasını sağlar.

Neden hızlı, daha hızlı, en hızlı?

Değer bulma labirentinde en kısa sürede en az sayıda adımda ve en yüksek hızda yolunuzu bulmak, lansmandan büyümeye geçerken rakiplerinizden bir adım önde olmanızı sağlar.

Ve büyüme, sonunda çabalarınızın meyvelerini fark ettiğiniz zamandır.

Profesyonel yolculuğumdaki mihenk taşları ve Zest'in ürün yaşam döngüsü

Son on yılda kontrollü uygulama, hızlı yineleme ve uçtan uca ürün yönetimi taahhüdü benim mihenk taşlarım oldu. WalkMe'de ekip lideri, startup kurucusu ve CEO'su ve Üründen Sorumlu Başkan Yardımcısıyken bu şekilde çalıştım.

Zest'in WalkMe tarafından satın alınmasına yol açan bu süreçler ve kolları sıvamaktan ve her aşamada ayrıntılara dikkat ederek sıkı çalışma yapmaktan korkmamak. Şimdi, 20 ay sonra, Zest'in teknolojisi, milyonlarca dolarlık ARR'den sorumlu bir WalkMe ürünü olan Workstation'ın temelini oluşturuyor.

Ürün yöneticileri, yönettikleri ürünlerin CEO'larıdır. Her karardan sorumlu olmalı ve ekiplerimize değer bulmaları ve geliştirmeleri için liderlik etmeliyiz.

Konuşmak kolaydır. Değer eylemden gelir.

❤