‍♂️ Giriş

Bu, 10k Designers Cohort 5 ödevinin bir parçası olarak yaptığım bir UI/UX vaka çalışmasıdır .

Amaç , varsayımsal bir şirketin mobil uygulaması için giriş akışı , göz atma ekranı , ayrıntılar sayfası ve rezervasyon akışını içeren herhangi bir hizmet tasarlamaktı .

❓ShipVerse nedir?

ShipVerse, şehir içinde teslim edilen paketlere ihtiyaç duyan insanları , paketlerin nakliyesi için gönüllü olarak ve kendi seyahat masraflarını karşılayarak para kazanmak için halihazırda bu şekilde seyahat eden insanlarla buluşturan bir uygulamadır .

❗️ Ama Neden

Neden bir teslimat uygulaması sizi işe gidip gelenlere bağlasın?

Bu sorunuz varsa, tamamen anlaşılabilir. Ne de olsa, kendi teslimat yöneticilerini sağladıkları diğer teslimat hizmeti uygulamalarından muhtemelen hepimiz benzer bildirimler görmüşüzdür .

Sizin gibi benim de başlangıçta bu kavram hakkında şüphelerim vardı ama "nedenini" bulmayı başardım.

️ Başlangıçta fikir aklıma bir hikayeden geldi:

“ Bangalore'da üniversitede mühendislik okuyordum ; pansiyonum şehirden uzaktaydı (iykyk Havaalanı yakınında) . Sık sık şehre seyahat ederdim ve arkadaşlarım otomatik çekçek veya otobüs ücreti gibi seyahat masraflarımın yarısını karşılamaları karşılığında benden paketleri teslim etmemi isterdi.”

Neden teslimat uygulamalarını kullanmadıklarını öğrenmek için daha fazla araştırma yaptım ve teslimat ücretinin mesafe ve paketlerle ilişkili güven ile arttığını keşfettim, bu nedenle mümkünse arkadaşlarının veya akrabalarının paketlerini gönderip gönderemeyeceklerini sordular .

Ben de bu durumu göz önünde bulundurarak kargosunu göndermek isteyenler ve yol masraflarını gönüllü olarak karşılamak isteyenler ShipVerse için hedef kullanıcı olabilir diye düşündüm .

Hedefi Tanımlama

Odaklandığım ana hususlar:

1. Paketleri göndermesi gereken bireyleri, gönderilerini gönüllü olarak yapmaya istekli kişilerle buluşturmak.
2. Paket teslimatını verimli, güvenilir ve geleneksel teslimat hizmetlerinden daha düşük maliyetle yapmak .
3. Gönderenler ve gönüllüler arasında güven oluşturmak .
4. Günlük işe gidiş gelişten en iyi şekilde yararlanmak ve topluma katkıda bulunmak.

Biraz karalama-dribble zamanı :P

Bu soruna yaklaşmak için onu iki kısma ayırdım:

1. Gönüllülük : Bir sistem tasarlamak, gönüllü istekleri oluşturabilir ve
2. Sevkiyat : Bu sistem bazında sevkiyat taleplerinin oluşturulması için bir arayüz tasarlamak.

Kullanıcıları Anlamak

Varsayımlarım

Bir kullanıcı görüşmesine giden yolda bazı varsayımlarda bulundum

Ne bilmek istiyorum?

• Dunzo parsel, Porter ve diğer paket hizmetleri gibi hizmetleri kullanma sıklığı .
• Şehir içinde seyahat sıklığı ve paketi gönüllü olarak kabul etme istekleri.
• Genel olarak bir kurye servisi aracılığıyla ne tür şeyler gönderdiler?
• Kullanıcı hiç biri için bir koli taşıdıysa, bununla ilgili deneyim nasıldı?
• Kullanıcı, taşıma karşılığında para alırsa, birinin kırılgan paketini gönüllü olarak vermeye istekli mi?

İkincil Araştırma

Diğer hizmetleri keşfetmek

Mevcut nakliye uygulamaları sistemini inceledim ve analiz ettim.

Diğer Taşıma Sistemi Analizi

Gönüllü için olası ulaşımı , nasıl seyahat edeceklerini ve mevcut ulaşım sistemini kullanırlarsa ne kadar ücret alacaklarını analiz etmeye çalıştım.

Araştırmadan Çıkarımlar

Kullanıcı Hedefleri

1. Sevkiyat- Sevkıyat talebinde bulunmak için mümkün olduğunca az çaba sarf edilmeli ve paket içeriği zarar görmemelidir.
2. İzleme- Teslimat durumu hakkında zamanında güncellemeler alma ve gönüllülerle kolay iletişim.
3. Gönüllülük- Paket, güvenli nakliyeye uygun olmalı ve varış noktasında derhal toplanmalıdır.

1. Paketle ilgili kaygı - Kırılgan ürünler, paketin güvenliğiyle ilgili kaygıya neden olabilir; Ambalaj yeterli değilse, ürüne zarar verme riski vardır ve bu da paket başarılı bir şekilde teslim edilene kadar endişe ve belirsizlikle sonuçlanır.
2. Paketlerini yabancılara emanet etmek - Kişisel eşyaları, kurye hizmetine karşı doğrudan sorumlu olmayan bir yabancıya emanet etmek, paketin güvenliği konusunda endişelere yol açabilir. Kullanıcılar, paketlerinin taşıma sırasında korunacağına dair güvence ister.

Tüm sorunları tanımladıktan sonra, beyin fırtınası yapmaya ve olası çözümleri keşfetmeye başlamanın zamanı gelmişti.

Nakliye

Sevkiyat süreci, kullanıcının paket ve varış yeri hakkında bilgi girmesini içerir. Onlardan istenen bilgiler faydalı olmalıdır.

• Paket içeriği & Kırılganlık - gönüllüye o paketi taşımanın ne kadar basit veya zor olacağını bildirmek için
• Tahmini boyut ve ağırlık - gönüllüye boyutla ilgili tahmini fikir verir ve hangi paket gönderisini seçeceklerine karar vermelerine yardımcı olur.

İzleme

Bir Paket İçin Gönüllülük Maliyetinin Belirlenmesi

Gönüllülere gösterdikleri çabaya göre ödeme yapılmalıdır. Gönüllünün çabası öncelikle iki faktöre bağlı olmalıdır: paketin mesafesi ve ağırlığı.

Tasarım konuşalım!

Çeşitli düzenleri ve referansları keşfettikten sonra, uygulamanın görsel tasarımı ve kopyası üzerinde çalışmaya başladım. Bu aşamada görsellere karar vermem gerekiyordu.

️ Stil Rehberi

Nihai Tasarımlar

"ShipVerse" adı, nakliye kavramını bir "evren" veya "dünya" fikriyle birleştiren bir kelime oyunudur.

Giriş yapmak

Sevkiyat Talebi - Nakliye Tarafı

Gönüllülük Talep Etme ve Kabul Etme

İlgili herkesin emniyetini ve güvenliğini sağlamak için uygulama, paketin varış yerinin tam adresini ifşa etmeyecektir.

Bunun yerine, gönüllüye genel alan verilecek ve alıcı ile koordineli olarak kendi yerlerine yakın teslimatı ayarlayacaktır.

Alıcı, gönüllü hakkında güncellemeyi nasıl alacaktı?

Gönüllü Profili ve Doğrulama

Bir paketi tamamen yabancı birine emanet etmek endişe verici olabilir

Servis sağlayıcı ile kullanıcı arasında nasıl güven tesis ediyorlar merak ettim. Ana bilgisayarın veya sürücünün güvenilir ve güvenilir olduğundan nasıl emin olurlar?

Quickride, Airbnb ve Uber gibi , bir kullanıcının hizmet sağladığı ve diğerinin aldığı iki taraflı bir platforma sahip diğer benzer uygulamaları inceledim.

Daha fazla araştırma yaptıktan ve içgörü kazandıktan sonra, yöntemlerini keşfettim:

• İletişim için uygulama aracılığıyla kullanıcıyı doğrudan ana bilgisayara bağlamak .
• Kullanıcıların deneyimleri hakkında puan ve geri bildirim bırakabilecekleri bir derecelendirme ve inceleme sistemi uygulamak.
• Ortak ilgi alanlarını veya geçmişleri vurgulayarak kullanıcılar arasında bir benzerlik duygusu yaratmak. Bu, kullanıcıların ana bilgisayarın daha ilişkilendirilebilir ve güvenilir olduğunu hissetmelerine yardımcı olur.

Kullanıcı Profili

Bunu yapmak için, paketinizin emin ellerde olduğundan emin olmak için bir derecelendirme ve inceleme sistemimiz, geçmişimiz ve kimlik doğrulamamız var.

Uygulamanın Doğrulama Özelliği ️

⚠️ ️Potansiyel Barikatlar

Bu çözüm nerede yetersiz kalabilir?

• Yakınlarda gönüllü çalışma olanağı yoksa, kullanıcı uygulamayı kullanmayı bırakabilir.
• Bir teslimat sorunu varsa, gecikmeler varsa sorun olabilir.

Son

Hepsi bu kadar millet! Okuduğunuz ve izlediğiniz için teşekkürler :) sonuna kadar.

Destek ve yardımları için arkadaşlarıma, akıl hocalarıma ve topluluğa teşekkür ederim.

Bana LinkedIn veya Twitter üzerinden ulaşın . Seninle sohbet etmeyi çok isterim!