( UXNow 2022'deki sunumumdan )

Bir tasarımcının hayatında, çalışmalarının veya tasarımlarının sihirden başka bir şey olmadığını hissettiği anlar vardır, müşterilerinin ona, yarattığı sihrin onlara iyi hizmet ettiğini hissetme şansı verdiği anlar vardır.

Paytm için tasarım yaparken böyle anlar yaşadım ve bunlar 500 Milyon Kullanıcı için tasarım yapma konusunda pek çok içgörüye yol açtı. Ancak felsefemizin özü olarak öne çıkan bir anahtar bileşen var. GÜVEN

GÜVEN

Ödemeler bir güven işidir

Uygulama tasarlama söz konusu olduğunda, güven her şeydir. Kullanıcılar, bir uygulamayı yalnızca sorunsuz ve sezgisel bir deneyim sağlayacağına güveniyorlarsa kullanır ve kullanmaya devam eder. Bu nedenle, güven için tasarım yapmak, herhangi bir uygulama tasarım felsefesinin özü olmalıdır.

Güven için tasarlamak, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre tasarlamak anlamına gelir. Her ekran, her özellik ve her ilke, kullanıcıda bir güven duygusu oluşturmaya odaklanmalıdır. Bu, görsel olarak çarpıcı ve kullanımı kolay, tutarlı, esnek ve uyarlanabilir bir tasarım sistemi (Tasarım Sistemindeki bloguma bakın) oluşturarak elde edilir. Ek olarak, tasarımın şeffaf ve güvenli olması, kullanıcıların uygulamayı kullanırken kendilerini güvende hissetmelerini sağlamalıdır.

Tasarımcılar, mühendisler ve ürün yöneticileri arasındaki işbirliği ve açık iletişim, güven için tasarım yapmanın anahtarıdır. Ekip birlikte çalışarak tasarımın sorunları çözmesini ve kullanıcılar için değer yaratmasını sağlayabilir. Tasarımın kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamasını ve güvenlerini kazanmasını sağlamak için test etme, öğrenme ve yineleme de önemlidir.

Sonuç olarak, güven için tasarım yapmak, kullanıcılar için basit, sezgisel ve güvenilir deneyimler yaratmakla ilgilidir. Güven düşünülerek tasarlanmış bir uygulama, yalnızca kullanıcıları çekmekle kalmaz, aynı zamanda onları kullanmaya devam etmeye teşvik eder.

Sonuç olarak, güven için tasarım, herhangi bir uygulama tasarım felsefesinin merkezinde yer almalıdır. Uygulama tasarımcıları, kullanıcılarda bir güven duygusu oluşturmaya odaklanarak uygulamalarının uzun vadede başarılı olmasını sağlayabilir.

Bir sonraki blogumda, kullanıcılarımız için büyülü deneyimler yaratmama yardımcı olan takip ettiğim 5 Temel İlkeden bahsedeceğim.