Rakamlar Olmadan Başarıyı Aramak

Bir mühendis olarak çalışırken, metrikler hakkında endişelenerek çok zaman harcıyorum. Uygun olup olmadıkları. Nerede yetersiz kalıyorlar. Ne demek istiyorlar? Nasıl geliştirilir. Onlarla etkili bir şekilde nasıl iletişim kurulur. Yine de, her zaman masada bir şeyler bıraktığımızı hissediyorum. Bazen yanlış bir nedenle rakamlara takıntılıyız ve yine de onlara karşı çıkmak zor. Nedenmiş? Bu denemede, kolayca unutulan şeylerin yeni yıl hatırlatıcısı olarak soyut olanı düşünüyorum.

Metriklerin ve sayıların egemen olduğu bir dünyada, değeri ölçülebilecek olanla eşitleme tuzağına düşmek kolay olabilir. Zor ve genellikle yanlış yönlendirilmiş bir başarı fikrinin peşinde servet, dereceler, takipçiler ve kas biriktiriyoruz. Peki ya ölçülemeyen şeyler? Bir sarılmaya, bir gülümsemeye veya bir nezaket davranışına nasıl değer veririz? Cevap, elbette, yapamayacağımızdır. Bu şeyler ve onları yaratan insanlar, ölçüme meydan okuyan bir değere sahiptir.

Bu soyut olan fikri sadece pembe bir duygu değil. Bu, hayatımızın kolayca ölçülemeyen veya sayısallaştırılamayan, ancak yine de muazzam bir değere ve öneme sahip olan birçok yönü olduğunu kabul etmekle ilgilidir. Bir politikacının performansına nasıl değer verirsiniz? Bir öğretmenin değerini nasıl ölçersiniz? Bunlar toplumların siyasetine, çocukların hayatına yön verecek şeylerdir. Bireylerin ve kurumların topluluklarımıza ve dünyamıza yaptıkları maddi olmayan katkıları doğru bir şekilde tanımanın ve ödüllendirmenin yollarını bulmamız çok önemlidir.

Ölçülebilir metriklere odaklanmanın olumsuz sonuçları

Siyaset filozofu Michael Sandel'in iddia edebileceği gibi, insan deneyiminin ve ilişkilerinin bir dolar değerine veya ölçülebilir bir ölçüye indirgenemeyecek belirli yönleri vardır. Ayrıca, kurumsallaştırma ölçütü, sistemi istenmeyen etkilere yol açacak şekilde şekillendirebilir. Bu bağlantısız geri bildirim döngüsü birçok yerde bulunabilir.

Örneğin eğitimde, standart testlere yapılan vurgu, öğrencileri genel eleştirel düşünme becerilerini geliştirmek yerine belirli bir sınava hazırlamaya odaklanan bir "test için öğret" zihniyetine yol açabilir. Bu aynı zamanda, yüksek puanlı kurumlara orantısız bir şekilde fayda sağlayan bir fon tahsis sistemine yol açarak, yalnızca maddi gücü yeten ailelerin erişebileceği pahalı özel ders hizmetleri için ikincil bir pazar yaratır.

Sağlık hizmetlerinde, sağlayıcılara sağladıkları prosedür ve hizmet sayısına göre ödeme yapılan hizmet başına ücret faturalandırma sistemi de sorunlu olabilir. Bu sistem, sağlayıcıları hastalarının genel sağlık sonuçlarına odaklanmak yerine daha fazla prosedür gerçekleştirmeye teşvik edebilir.

Ekonomide, hissedar değerinin şirketlerin performansını değerlendirmek için birincil ölçüt olarak kullanılması da olumsuz sonuçlara yol açabilir. Hissedarlar için kârı maksimize etmeye odaklanma, çevre veya çalışanların refahı üzerindeki etki gibi dışsallıkların göz ardı edilmesine yol açabilir.

Maddi olmayan değeri tanımanın zorluğu

Ölçülebilir ölçümlere odaklanmak, toplum için geniş kapsamlı sonuçlara sahip olabilecek yaygın bir konudur. Bu sadece Instagram takipçilerinin sayısı veya diğer yetersiz tanımlanmış ölçümler gibi kendi değerimizi tanımlamayı seçtiğimiz belirli ölçümlerle ilgili değil, aynı zamanda bu ölçümlerin ölçülebilir olması ve bu nedenle genellikle maddi olmayan faktörlerin üzerinde önceliklendirilmesi gerçeğiyle ilgilidir. Ölçülebilir olana yapılan bu vurgu, biz farkına bile varmadan hayatımızın çeşitli yönlerine sızabilir ve refah ve refahı belirlemede en az onlar kadar önemli olan diğer yönlerin ihmal edilmesine yol açar.

Ölçülemeyeni işaret etmeye yönelik refleks tepkisi, onu ölçmeye çalışmaktır. Keşke doğru miktarda veri, ölçüm, gözetleme yoluyla olanı ölçebilseydik, olması gerekeni doğru bir şekilde çıkarsaydık. Bir şeyleri ölçebildiğimizden daha fazla ölçme tuzağına düşmemeye dikkat etmeliyiz.

Metrikler ve sayılar, belirsiz bir dünyada bir kesinlik ve kontrol duygusu sağlayabilir. Neyin ölçülebileceğine ve sayısallaştırılabileceğine odaklanarak, dünyadaki yerimizi ve koşullarımızı nasıl iyileştirebileceğimizi daha iyi anladığımızı hissedebiliriz. Bu kesinlik ve güvenlik arzusu, kendimizde daha iyi tanımamız gereken bir şeydir ve kendimize hayatın yalnızca matematiksel bir süreçle optimize edilemeyeceğini hatırlatır. İdeallerimiz, kurallar veya politika gibi katı çerçeveler içinde tanımlanamaz ve makul bir şekilde tanımlanamaz. Toplum, nüfusunun karşı karşıya kalacağı sürekli değişen durumla yüzleşmek için sürekli bir sohbete ihtiyaç duyar.

Nasıl birlikte yaratabileceğimiz ve birlikte var olabileceğimiz konusunda daha makul bir perspektife ulaşmak için üstlenmemiz gereken görev, bu hesaplayıcı ahlaki fantaziyi bırakmaktır. Önümüzdeki zorluk, çoklu iyi kavramıyla nüanslı bir şekilde güreşebilecek bir vatandaşlığın nasıl geliştirileceğidir.

Karşı argümanlar ve alternatif bakış açıları

Belirli bağlamlarda metriklerin ve sayıların kullanımına ilişkin geçerli argümanlar olduğunu kabul etmek önemlidir. Metrikler yararlı kıyaslamalar sağlayabilir ve ilerlemenin izlenmesine ve iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olabilir. Bununla birlikte, bir denge bulmak ve yalnızca başarının veya değerin tek göstergesi olarak metriklere güvenmemek çok önemlidir.

Bu soyut çağrıya paralel olarak dikkate alınması gereken başka bir bakış açısı, filozof Amartya Sen ve ekonomist Martha Nussbaum tarafından geliştirilen “yetenekler yaklaşımı”dır. Bu yaklaşım, gelişen bir yaşam sürme yeteneğinin , belirli belirli hedeflere veya ölçümlere ulaşmaktan ziyade birincil odak noktası olması gerektiğini savunur.

Bu yaklaşım, tatmin edici bir yaşam sürmenin birçok farklı yolu olduğunu ve siyasi sürece katılabilme veya eğitim ve sağlık hizmetlerine erişebilme gibi bu yeteneklerin birincil odak noktası olması gerektiğini kabul eder.

Sonuç ve eylem çağrısı

Sonuç olarak, somut olmayanın değerini tanımak ve kolayca ölçülemeyen veya sayısallaştırılamayan kişi ve kurumların katkılarını doğru bir şekilde tanımanın ve ödüllendirmenin yollarını bulmak önemlidir. Bunu yaparak, başarı ve refah için daha kapsamlı ve dengeli bir yaklaşım oluşturabiliriz.

Öyleyse ölçülemeyen şeylerin değerini unutmayalım ve onun kıymetini kendimizde geliştirmeye başlayalım. Sonuçta bunlar hayatımızı gerçekten zenginleştiren ve dünyayı daha iyi bir yer yapan şeyler.