Frau kauft versehentlich den teuersten Latte der Welt

Am vergangenen Heiligabend brachte Lisa Angello einige Gäste außerhalb der Stadt in das Gaylord Rockies Resort in Aurora, Colorado, damit die Kinder Schlittschuh laufen konnten. Sie kaufte dort im Café einen Zimt-Dulce-Latte. Am folgenden Montag erhielt sie von ihrer Bank USAA eine Benachrichtigung über unzureichende Mittel. Das überraschte sie, denn sie achtet sorgfältig auf ihr Bankkonto. Als sie ihr Konto überprüfte, sah sie, dass der Gaylord eine Gebühr von 5.705,70 USD erhoben hatte. Zuerst dachte sie, jemand hätte ihre Kontoinformationen gestohlen. Dann stellte sie fest, dass der Latte 5,70 Dollar gekostet hatte. Die Kassiererin hatte den Betrag zweimal eingegeben. "Das ist eine Reise nach Paris Zimt Dulce Latte", sagte Angello Contact Denver7 Nachrichten .

Es schien einfach zu sein, einen so offensichtlichen Fehler zu beheben. Aber nicht so! Seit Ende Dezember pendelt Angello zwischen USAA und dem Gaylord hin und her, um die Rückerstattung von 5.700 USD auf ihr Bankkonto zu erhalten. Ohne dieses Geld war sie nicht in der Lage, Rechnungen für Dinge zu bezahlen, die sie tatsächlich gekauft hatte.

In einer E-Mail behauptete ein Vertreter des Gaylord, das Resort habe die Gebühr im Januar erstattet, die USAA habe sie jedoch nie erhalten. Die Bank hat Angellos Konto zunächst trotzdem gutgeschrieben, das Geld aber letzte Woche wieder weggenommen.

Kreuzzugsreporter von Contact Denver7 gingen auf den Fall ein und fragten sowohl das Resort als auch die Bank, warum sie so große Probleme hätten, ein so unkompliziertes Problem zu lösen. Keiner von beiden gab eine direkte Antwort, aber einige Stunden später wurde das Geld erneut als vorläufiger Kredit auf Angellos Konto angezeigt. Und vielleicht bleibt es dort?

Dies ist vielleicht ein sehr starkes Argument für POS-Systeme, deren Preise bereits programmiert sind, damit solche Dinge nicht passieren. Und was auch immer das Gegenteil einer Empfehlung für den Gaylord und die USAA Bank ist.