Cuando la gente habla de estafas telefónicas, a menudo es la variedad de fraude que puede ocurrir a través de llamadas en frío al hogar o dispositivo móvil de una persona. Como cuando los estafadores dejan mensajes de voz vagamente oficiales que dicen ser agentes del Servicio de Impuestos Internos que necesitan toda su información personal (y probablemente alguna forma de pago) para cerrar una auditoría fiscal falsa . O cuando un bromista llama con la asombrosa información de que ha "ganado" unas vacaciones gratis . Todo lo que tiene que hacer es desembolsar un par de cientos de dólares en "impuestos sobre premios" para reclamar un viaje que no existe.
Pero a medida que avanza la tecnología, los estafadores se vuelven más sofisticados. Están utilizando cada vez más el fraude para tomar el control de los teléfonos de las personas, a menudo sin que el dispositivo salga del bolsillo de la víctima.
"Es casi lo mismo que que le roben físicamente el dispositivo", dice Eva Velásquez, presidenta del Identity Theft Resource Center. "Podrían tener acceso a los datos de cualquier cuenta a la que acceda con su teléfono".
El gran cambio
Se llama "transferencia": los ladrones usan la información de una persona para cambiar su número de teléfono a un nuevo teléfono con un nuevo proveedor de servicios. Luego pueden usar el teléfono para interceptar mensajes. Eso incluye mensajes de autenticación de dos factores, los códigos que los bancos y otros a menudo envían a sus clientes para confirmar su identidad antes de que los clientes puedan acceder a sus cuentas en línea.
"Básicamente, están consiguiendo sus credenciales de identificación de alguna manera", dice Velásquez. "Luego se comunican con su operador de telefonía móvil y transfieren esas credenciales a un nuevo dispositivo".
La estafa no es nueva, pero los estafadores están teniendo suficiente éxito con ella como para llamar la atención de los proveedores de servicios de telefonía móvil. T-Mobile, AT&T, Sprint y Verizon han advertido a sus clientes en los últimos meses sobre la amenaza de trasladar esquemas. Los cuatro principales operadores de EE. UU. También han creado un grupo de trabajo para encontrar formas de autenticar mejor que las personas que solicitan mover sus números de un servicio o teléfono a otro son en realidad los propietarios de los números.
Oscureciendo
Aquí hay una señal segura de que puede ser víctima de un fraude de portabilidad: su teléfono se apaga inesperadamente.
Hay muchas razones por las que un teléfono puede apagarse, debido a una batería de mala calidad, calor extremo, daños por agua o pagos atrasados. Pero cuando un estafador cambia su número a otro dispositivo, eso también funcionará.
La estafa normalmente comienza cuando un ladrón se apodera de suficiente información personal para hacerse pasar por usted cuando le pide a su proveedor de teléfono que transfiera su número. La información, como los números de la Seguridad Social, las direcciones postales, los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico, a menudo se obtiene a través de búsquedas básicas en Internet y redes sociales o mediante mercados negros basados en la web.
Si cree que ha sido víctima de la transferencia, hay algunas cosas que debe hacer después de comunicarse con su proveedor de servicios telefónicos. Verifique su banco, tarjeta de crédito y otras cuentas para asegurarse de que aún puede iniciar sesión en ellas en línea y que no ha habido actividad sospechosa como compras no autorizadas o cambios de información. También vale la pena considerar congelar su crédito para evitar que alguien abra nuevas cuentas a su nombre. También puede crear una alerta de fraude a través de las oficinas de informes crediticios como protección adicional. Mientras lo hace, asegúrese de obtener un informe crediticio gratuito para verificar si hay actividad sospechosa.
Seguridad primero
Velásquez dice que hay muchas cosas que las personas pueden hacer para evitar ser trasladadas en primer lugar. Eso comienza cambiando la forma en que piensa sobre su dispositivo.
"A menudo no tratamos un dispositivo móvil como la computadora que es", dice Velásquez. "Debe pensar en su dispositivo de la misma manera que piensa en su computadora portátil".
Eso significa obtener protección antivirus y contra malware. También significa utilizar las herramientas que ya ofrecen muchos proveedores de servicios de telefonía celular, como la protección de validación de puertos . La validación del puerto requiere que los usuarios del dispositivo creen una contraseña separada, que deben ingresar antes de que el proveedor de servicios apruebe una solicitud para mover el número a otro teléfono o cuenta. Algunos proveedores de servicios, como Verizon y Sprint, requieren que los clientes seleccionen un pin de validación de transferencia cuando se registran para el servicio.
Por supuesto, los estafadores aún podrían encontrar una manera de manipular o poner sus manos en los pines de validación de puertos. Pero la medida proporciona una capa adicional de protección que los ladrones deben atravesar para tomar su teléfono.
Eso es interesante
Las estafas telefónicas como la transferencia, las llamadas automáticas y las llamadas no deseadas les costaron a las víctimas 9.500 millones de dólares solo en los Estados Unidos en 2016.
