¿Qué significa 'freemium'?

gratuito. gratuito. gratuito. Sí, es una de esas palabras que se vuelve rara rápidamente. Probablemente porque es lo que llamas una palabra de acrónimo: una palabra nueva que se crea al juntar dos palabras antiguas. En este caso, convertimos "gratis" en "premium", ¡y listo! ¡Gratis! Todavía suena raro.

La palabra aparece a menudo en sitios web que venden servicios o aplicaciones. Por lo general, hay algunos niveles en ese servicio, y el primero siempre es gratuito. Ese es el "freemium". La idea es que un pequeño porcentaje (tal vez incluso tan bajo como el 1 o el 2 por ciento) de los usuarios pague por el servicio con todas las funciones. Y si puede obtener suficientes usuarios que pagan para aportar el efectivo necesario, cubrirán el costo de todos esos gorrones amantes del freemium en el sitio.

Probablemente usted mismo haya sido un usuario freemium. Dropbox , LinkedIn , Evernote y Remember the Milk ofrecen niveles gratuitos de sus servicios, y los usuarios avanzados pagan por más espacio o más funciones. Incluso el Adobe Acrobat Reader gratuito podría verse como una especie de freemium, con solo unos pocos usuarios que van hasta el final y compran una versión completa de Acrobat.

Por supuesto, hay una trampa. ¿Qué pasa si ese 2 por ciento de los usuarios no se materializa? ¿O qué sucede si no les cobra lo suficiente para cubrir todos sus costos? Esas empresas tienen dos opciones: Cobrar a todos o caer en llamas freemium.

Sin embargo, hay una ventaja si una empresa puede seguir con el modelo freemium. Más usuarios gratuitos se convertirán en clientes de pago si se les da suficiente tiempo. Córtelos después de un mes y olvidarán que alguna vez usaron el servicio. Déles un año para que confíen en él, y probablemente vendrán en busca de una solución más grande: tarjeta de crédito en mano.

Uso todo tipo de servicios freemium. Mi almacenamiento en la nube, mi software antivirus, mi servicio de respaldo externo, una de mis cuentas de correo electrónico en línea, mi servicio de transmisión de música, mi aplicación de lista de tareas e incluso el servicio que rastrea mis entrenamientos. Soy un freebaser freemium.

También me convertí en un usuario de pago por varias cosas, incluido un servicio de seguimiento de tiempo que uso para el trabajo y una versión completa de Acrobat. ¡Soy el 1 por ciento! Bueno, en estos dos míseros casos.

Incluso he usado freemiums para buscar las funciones que necesitaba y luego compré una versión completa de la que más me gustaba. No es que sea particularmente inteligente de mi parte; Estoy seguro de que casi todo el mundo lo hace. ¿Derecha? Ustedes saben que pueden hacer eso, ¿verdad?

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Fuentes