Ambil Foto Remote Kakek Saat Berkunjung

Jika Anda pernah terdaftar sebagai dukungan teknis melalui telepon untuk orang tua atau kakek nenek yang mencoba mengatasi masalah yang mereka alami dengan teknologi, Anda tahu betapa frustrasinya hal itu. Ya , Anda harus memikirkan cara memecahkan masalah mereka , tetapi Anda juga harus memikirkan cara membicarakannya melalui perbaikan—semuanya tanpa tahu persis apa yang ada di depan mereka . Ini berarti Anda menghabiskan banyak waktu untuk mengajukan pertanyaan seperti, "Apakah ada tombol yang mengatakan sesuatu seperti 'input'?"

Untuk mempersiapkan diri Anda untuk kali berikutnya hal ini terjadi, pertimbangkan untuk mengambil beberapa foto saat Anda berkunjung lagi—yang mungkin hanya musim liburan ini. Jepret gambar remote TV jika mereka cenderung meminta bantuan untuk itu. Ambil gambar tempat kabel tersambung di bagian belakang TV . Jepret foto panel kontrol oven jika mereka tidak pernah menggunakan pengaturan konveksi tetapi Anda dapat melihat diri Anda berbagi resep yang melakukannya. Potret panel kontrol pada mesin pencuci piring baru mereka yang mewah— dan poin bonus jika Anda dapat mencatat pengaturan pilihan mereka.

Jika mereka cenderung membutuhkan bantuan dengan ponsel cerdas mereka, lakukan pengintaian di sana juga: Jika mereka memiliki Android dan Anda hanya benar-benar mengetahui iPhone, kirim tangkapan layar (dengan izin mereka, tentu saja) dari layar beranda dan layar pengaturan ke diri Anda sendiri aplikasi favorit mereka.

Dan untuk membantu diri Anda di masa depan dalam kepanikan googling, catat merek dan model segala sesuatu yang kemungkinan besar akan mereka hubungi untuk ditanyakan kepada Anda sekitar sebulan dari sekarang . Dengan cara ini Anda dapat mencari manual dan panduan pemecahan masalah bahkan jika Anda tidak tahu tombol mana yang harus ditekan.

Kiat ini bukan hanya untuk anak-anak yang ingin membantu orang tua mereka, baik: Seorang redditor berkata , “Ketika putra saya pindah ke asrama pertamanya, saya mengambil gambar tombol mesin cuci/pengering di ruang cuci sehingga saya bisa bicara dia melalui beberapa kali pertamanya menggunakan mereka. Dukungan teknis dapat berjalan dua arah melintasi perbedaan generasi .