Motherboard Asus Ini Terbakar Karena Cacat Manufaktur yang Bodoh
Membangun motherboard, ternyata, membutuhkan ketelitian yang sama seperti menjinakkan bom—satu kesalahan yang tampaknya kecil dan bodoh dan semuanya menjadi asap.
Tanyakan saja kepada pemilik Asus ROG Maximus Z690 Hero yang menemukan komponen desktop kelas atas mereka hangus setelah penggunaan normal.
Laporan luas di berbagai platform media sosial muncul selama beberapa minggu terakhir, menggambarkan bagaimana motherboard Asus akan mengeluarkan kode BIOS 53, yang menunjukkan kegagalan inisialisasi memori. Beberapa pengguna mencium bau asap dari papan mereka dan menyelidiki untuk menemukan bekas luka bakar di sudut, tepat di bawah QLED. Dalam kebanyakan kasus, pengguna mendengar suara berdenting atau letupan sebelum motherboard rusak.
“...Saya macet saat boot dengan QCODE 53 dan QLED Orange (pertama kali) dan melihat bekas luka bakar seukuran penny di bawah kanan bawah QLED, terbakar hingga hampir garing (sisi atas, banyak jelaga) dan melelehkan Kotak QCODE sedikit, ” tulis seseorang di forum ROG Asus .
“Kemudian larut malam saya hanya menjelajahi web dan tiba-tiba mati lagi, dan kali ini ketika saya melihat ke sana saya melihat komponen pada motherboard benar-benar terbakar. Saya segera mematikan psu dan mencabutnya dari stopkontak, ” tulis pengguna Reddit TheMaxXHD, yang mengalami kegagalan dua papan .
Komunitas penggemar desktop menghabiskan beberapa minggu untuk mencari tahu apa yang terjadi dengan motherboard baru ini sebelum Asus menimpali, mengakui kepada Tom's Hardware bahwa papan tersebut rusak karena satu kapasitor dipasang terbalik. Inilah yang dikatakan perusahaan:
Jika Anda memiliki motherboard Asus Z690 Hero, lihat kemasan produk dan pastikan komponen Anda tidak terpengaruh oleh kesalahan produksi. Jika ya, segera hentikan penggunaannya dan tunggu Asus meluncurkan program pengganti yang dijanjikannya. Asus rupanya bekerja sama dengan Komisi Keamanan Produk Konsumen (CSPS) untuk memberi label program penggantian sebagai penarikan resmi; setelah melewati, motherboard yang berapi-api dapat dikirim.
Bahkan jika papan Anda tidak cocok dengan nomor seri tersebut, Anda harus melanjutkan dengan hati-hati karena Asus mengatakan sedang melanjutkan penyelidikannya untuk melihat papan mana yang terpengaruh. Ini mungkin terdengar konyol, tetapi jika Anda tidak mengetahui nomor batch motherboard Anda, periksa untuk melihat apakah "150" yang tercetak pada kapasitor menghadap ke arah yang benar atau terbalik. Jika yang terakhir, hubungi tim dukungan Asus dan minta penggantinya.
Pernyataan Asus hanya mengkonfirmasi apa yang telah diprediksi oleh YouTuber Buildzoid populer. Dia mengidentifikasi apa yang salah dengan motherboard, menjelaskan bahwa strip polaritas pada kapasitor terpolarisasi mundur itu sendiri dipasang terbalik, menyebabkan MOSFET (transistor) di dekatnya terbakar. Benar saja, setiap papan yang terpengaruh memiliki masalah yang sama di mana dua MOSFET yang bertugas mengirimkan daya 5V ke bagian lain dari motherboard dibakar oleh kapasitor memori yang rusak.
Asus tampaknya mengambil langkah yang tepat untuk mengeluarkannya dari rumah pelanggan, tetapi kesalahan yang berpotensi berbahaya seperti itu mempertanyakan kontrol kualitas perusahaan. Kami hanya dapat berharap perusahaan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meyakinkan kembali basis pelanggannya yang sangat besar bahwa produknya aman untuk digunakan. Sementara itu, Anda setidaknya harus menghindari Hero Maximus Z690.
