Paket Pengiriman 15 Menit Instacart Berbahaya dan Tidak Ada yang Membutuhkannya
Startup pengiriman makanan Instacart telah membangun mereknya di atas pengiriman bahan makanan secepat kilat, tetapi ekonomi kenyamanan tidak pernah tidur: Minggu ini , The Information melaporkan bahwa perusahaan berencana untuk meluncurkan versi percontohan dari rencana pengiriman 15 menit yang lebih cepat sebagai segera awal tahun depan—langkah signifikan dari jendela pengiriman dua jam saat ini.
Per The Information, dua orang dalam dengan pengetahuan tentang program yang diusulkan mengatakan bahwa itu bergantung langsung pada hubungan dengan "... sebuah perusahaan yang mengelola kurir untuk mengirimkan barang dengan cepat dari toko kelontong yang sama yang barang dagangannya telah ditawarkan Instacart kepada pelanggan yang sudah ada." Untuk itu, beberapa perusahaan logistik dilaporkan telah didekati oleh Instacart untuk mengajukan proposal untuk menjadi entitas manajemen tersebut, dan jika semuanya berjalan sesuai rencana, Instacart dapat menjanjikan pengiriman 15 menit di kota AS di dekat Anda pada bulan Februari.
Sebelum kita melanjutkan, kuis kepribadian: Saat Anda makan di Burger King, apakah Anda a) merasa baik - baik saja dengan membuat sedikit penyesuaian pribadi pada pesanan Anda, atau apakah Anda b) memesan burger apa adanya, menerima bahwa itu bukan jenis tempat di mana Anda bisa pilih-pilih tentang hal-hal? Jika Anda berjalan ke Starbucks yang ramai selama kesibukan pagi hari, apakah Anda a) memesan minuman yang sangat rumit yang Anda lihat dibicarakan oleh influencer di TikTok, atau b) memilih sesuatu yang lebih sederhana karena takut mengganggu barista yang terlalu banyak bekerja? Jika Anda memesan sesuatu yang tidak Anda sukai di restoran, apakah Anda a) mengirimkannya kembali ke dapur, atau b) mengambil L karena pelayannya sedang sibuk, dan berjanji akan memesan sesuatu yang berbeda lain kali?
Pada akhirnya, Anda adalah tipe orang yang rela mengorbankan sedikit kenyamanan agar mudah-mudahan meminimalkan penderitaan orang yang memasak, mengantarkan, dan menjual makanan Anda, atau Anda adalah tipe orang yang memiliki sikap yang lebih me-first tentang berbagai hal. Yang terakhir ini tidak salah secara moral, tetapi ceritanya rumit: Sama seperti kita telah begitu terpisah dari kenyataan sistem pangan kita, tidak pernah berhenti untuk bertanya-tanya bagaimana tomat ceri keluar dari pertanian di California. ke piring salad kami , kami menjadi semakin jauh dari pekerjaan yang diperlukan untuk mengangkutnya ke sana. Kenyamanan kita selalu memiliki biaya, baik yang menanggung beban berat itu adalah petani, pelayan, atau pekerja pertunjukan Instacart yang tiba-tiba ditugaskan untuk membawa campuran pancake Anda ke depan pintu Anda di dalam jendela pengiriman yang terus menyusut.
Masalah sebenarnya dengan program percontohan 15 menit Instacart jelas dimulai dan diakhiri dengan fakta bahwa perusahaan sudah memperlakukan pekerjanya seperti sampah . Baru bulan lalu, pengemudi keluar dari pekerjaan karena frustrasi tentang kondisi kerja yang tidak memadai, menuntut agar perusahaan kembali ke model pembayaran berbasis komisi dan mengembalikan tip default 10% (tip default saat ini adalah 5% ). Tuntutan itu, yang lahir dari keinginan untuk memiliki jalur menuju penghasilan yang layak, diperburuk oleh fakta bahwa Instacart memiliki penilaian $39 miliar. sementara pekerja pertunjukan telah berjuang untuk mengirimkan bahan makanan selama pandemi dengan risiko besar bagi kesejahteraan fisik dan mental mereka sendiri.
Ketika sesuatu terdengar seperti itu terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, biasanya memang begitu, dan sayangnya tidak ada alasan untuk percaya bahwa praktik tenaga kerja Instacart yang sudah buruk akan berbeda dengan jendela pengiriman yang lebih ketat lagi.
Jika biaya kenyamanan Anda jelas merupakan kesulitan bagi pekerja berupah minimum, itu tidak sepadan. Maafkan pelayan untuk sisi kecap Anda yang terlupakan, hapus hadiah Natal terakhir dari pesanan pengiriman semalam Amazon Anda, menyerah pada pengalaman manusia yang memalukan menyadari bahwa resep ayam harus dilakukan tanpa daun bawang yang lupa Anda tambahkan ke yang pertama pesanan bahan makanan. Mungkin rasanya tidak enak, tetapi dunia akan sedikit lebih baik karenanya.
