Perusahaan Iklan Bertarget Memanfaatkan Influencer Tertinggi: Yesus
Di suatu tempat, seseorang di kota besar AS kemungkinan menerima iklan bertarget di Instagram atau Facebook, jenis yang menampilkan estetika minimalis, semi-sarkastik, malas, tetapi tidak terlalu malas yang terkait dengan budaya milenial, semuanya terpampang di sekitar beberapa garis yang menarik perhatian. teks. Tapi kali ini, teksnya bukan iklan obat ADHD atau sikat gigi elektrik. Tidak, ini untuk Yesus, dan orang yang melihatnya telah dipilih dengan cermat oleh algoritme berdasarkan persepsi kerentanan mereka terhadap pesan agama.
Itulah, singkatnya, produk yang ditawarkan oleh startup Gloo yang berbasis di Colorado, yang menjadi subjek laporan Wall Street Journal baru . Tujuan yang dinyatakan perusahaan adalah menggunakan teknologinya untuk menemukan pengguna internet pada saat mereka membutuhkan dan kemudian bertindak sebagai perantara agama yang menghubungkan mereka ke gereja yang ingin menumbuhkan kawanan mereka.
Tidak seperti iklan kampanye politik yang mungkin mencoba berfokus pada individu yang memiliki riwayat terlibat dengan artikel atau meme politik atau laman olahraga , Gloo bekerja sebagian dengan menggunakan teknologi untuk menemukan pengguna yang dianggap berada dalam masa kesusahan, jenis yang sama orang-orang yang telah dicari Gereja jauh sebelum munculnya internet. Dengan melihat metrik seperti demografi, riwayat pencarian, dan perilaku pembelian, Gloo mengklaim dapat memprediksi karakteristik orang-orang dalam pernikahan yang sedang berjuang, mereka yang bergulat dengan kecemasan, atau bahkan mereka yang mungkin mencoba menghentikan kecanduan narkoba, catatan Journal.
Perusahaan tersebut mengatakan bahwa kampanye daringnya dirancang khusus untuk orang-orang yang “biasanya tidak pergi ke gereja—tetapi membutuhkan doa,” atau mempertanyakan aspek iman mereka. Gloo menyebut lautan pengganggu internet sehari-hari ini sebagai, " penjelajah online ".
Dalam arti tertentu, iklan Gloo analog dengan digital, hyper-individualized setara dengan iklan papan reklame tak terlupakan yang tersebar di jalan raya antarnegara bagian: klasik abadi seperti " SHACKLED BY LUST " ditulis dalam teks yang menyala-nyala, atau favorit pribadi penulis ini, " Setelah Anda mati , kamu akan bertemu Tuhan , ”jamin. (Yang itu memiliki tanda vital yang menggapai-gapai di sebelahnya).
Syukurlah Gloo menampilkan iklannya dengan sentuhan yang lebih lembut, tetapi pendekatan bertargetnya berarti jauh lebih mungkin untuk mendarat di depan bola mata seseorang yang benar-benar dalam cengkeraman keputusasaan daripada rekan-rekannya di papan reklame, atau begitulah nada bicara perusahaan .
Misalnya, situs web Gloo menampilkan contoh iklan yang menampilkan gambar dengan teks yang meyakinkan pembaca bahwa "Yesus menderita kecemasan", dan bahwa "Yesus lahir dari seorang ibu remaja", di antara frasa pemberi sinyal relatabilitas lainnya . Pada akhirnya, Gloo mengatakan tujuannya adalah membantu gereja menghemat waktu sekaligus berpotensi melayani, (atau setidaknya menjangkau) khalayak yang lebih luas.
“Sekarang bayangkan bersama saya sejenak,” kata seorang narator Gloo dalam video promosi untuk kampanye “He Gets Us,” “bagaimana jika, alih-alih semua iklan ini, Yesus adalah merek terbesar di kota Anda pada Liburan ini?” Perusahaan meluncurkan semua slogan Instagrammable ini sebagai cara agar para penjelajah menemukan apa yang mereka sebut Yesus asli dan mendorong mereka ke situs web mereka atau, lebih baik lagi, bahkan mungkin melangkah lebih jauh dan terhubung dengan gereja lokal. Di sisi lain dari koin, situs web Gloo memberikan instruksi, contoh, dan templat terperinci untuk sukarelawan Gereja yang menawarkan praktik terbaik untuk menarik para penjelajah ini begitu mereka menyatakan minat.
"Kami percaya ini adalah hal yang benar untuk dilakukan," kata juru bicara Gloo kepada The Journal, "Dan Gloo berkomitmen untuk melakukannya dengan cara yang benar."
Selain iklan, Gloo juga membuat situs web yang berupaya menghubungkan orang-orang yang tertekan dengan gereja untuk perawatan. Halaman web tersebut ditautkan ke istilah penelusuran tertentu seperti "kesepian", atau lainnya yang terkait dengan pernikahan yang gagal. Perusahaan mengklaim setidaknya 30.000 gereja telah bermitra dengan Gloo untuk menggunakan layanannya dan mengatakan memiliki profil digital anonim dari sekitar 245 juta orang di AS. Meskipun ada campuran layanan gratis dan premium di platform ini, rata-rata pelanggan premium diduga membayar Gloo $1.500 per tahun menurut Journal.
Layanan juga tidak berhenti di tingkat perekrutan. Gloo juga memberi mitranya (dalam hal ini, Gereja) analitik data yang menunjukkan masalah komunitas yang relevan. Artinya, secara teori, Gereja kemudian dapat mengambil data itu dan menggunakannya untuk membantu menyusun layanan atau khotbah yang paling sesuai dengan komunitas mereka sendiri. Pikirkan Moneyball , tetapi dengan dosa asal dan transubstansiasi. Kampanye iklan ini tentu saja tidak gratis, dan Gloo mengatakan bahwa praktik tersebut dapat dilakukan melalui kumpulan dana yang berasal dari kontributor dan donatur. Gereja-gereja baru yang bersemangat untuk merekrut orang-orang religius menawarkan potensi untuk mengembangkan kumpulan dana Gloo lebih jauh.
Terlepas dari ketulusan misi yang dinyatakan Gloo, perusahaan mengandalkan jenis teknik periklanan bertarget yang sama yang telah menimbulkan peringatan bagi para aktivis dan anggota parlemen dalam beberapa tahun terakhir, terutama setelah skandal Cambridge Analytica 2018 Facebook. Pengguna internet sehari-hari merasa tidak nyaman dengan iklan bertarget pada umumnya. Mayoritas (51%) orang dewasa AS yang disurvei oleh YouGov pada tahun 2019 mengatakan bahwa menurut mereka iklan bertarget mewakili penggunaan pendapat pribadi yang tidak tepat. Pandangan itu tetap relatif konsisten bahkan ketika mempertimbangkan jenis kelamin, usia, pendapatan, wilayah, dan afiliasi politik.
Kekhawatiran ini telah membantu mengilhami tetesan undang-undang privasi data baru di California dan beberapa negara bagian AS lainnya yang membatasi penyebaran iklan bertarget, meskipun gagal mengumpulkan dukungan yang berarti untuk standar privasi federal yang akan berlaku secara universal di seluruh negeri. Sampai saat ini, Gloo mengatakan kepada Journal bahwa ia mengikuti semua undang-undang privasi California dan negara bagian lainnya. Sementara itu, Google, salah satu dari beberapa sumber utama untuk Gloo, telah mengumumkan niatnya untuk melarang situs web menggunakan cookie pihak ketiga, sebuah perubahan yang kemungkinan akan berdampak pada iklan bertarget secara keseluruhan.
