15歳の子供がマクドナルドで働いている場合、登録/レジ係をしているだけの場合、どのくらいのトレーニングが必要ですか？

1997年に初めてレジスターでトレーニングしたときは、24時間のトレーニングが必要でした。カスタマーサービスが優先事項だったので、小売業者はあなたがすべてに完全に備えることを望んでいました。当時、悪いカスタマーサービスの経験がその顧客に少なくとも20人の他の人々にそれについて話すことにつながるということは毎日あなたに打ちのめされました。そして、それらの20人はそれぞれ別の20人に話します。ですから、被害は甚大です。今はそうではありません。私は小売業で7年間働いていませんが、HRとの最後の会話を今でも覚えています。基本的に、新入社員の登録トレーニングを増やすように頼んでいました。彼らが犯した過ちは甚大であり、顧客サービスの悪い経験は言うまでもなく、会社に多額の費用をかけました。しかし、彼らは決して耳を傾けませんでした。それが私が小売店を辞めた主な理由の1つです。悲しいことでした 私はそれが好きで、それが得意だったからです。私はロスプリベンションで働いていましたが、それでも毎日売上を伸ばし、日々の売上目標に大きな影響を与えました。しかしねえ、それは私のものではなく彼らの損失です。お役に立てれば。

理由はわかりませんが、当社ではお店の混み具合によって異なります。ですから、私が最も忙しいレストランのいくつかで働いていたとき、それは8時間の並行トレーニングと16時間の「練習」でした。しかし、より小さな/より遅い店では、今ではその半分を割り当てています。