A Disneylândia deve US $ 67,41 a 100.000 clientes rejeitados e você pode ser um deles

Se você pagou US$ 1.400 por um passe anual Dream Key na Disneylândia entre agosto e outubro de 2021, poderá ter direito a um acordo financeiro, graças a um novo processo de US$ 9,5 milhões.

A Disneylândia se viu em apuros em novembro de 2021, depois que a cliente perturbada, Jenale Nielsen, comprou uma “Dream Key” presumindo que poderia visitar o parque temático quando quisesse. A Magic Key é a iteração mais recente do que anteriormente era chamado de Passe Anual, com níveis mais altos de assinatura anual oferecendo cada vez menos datas de bloqueio – dias em que você não pode usar o passe para entrar no parque, geralmente períodos em que a Disneylândia já estava esperando grandes multidões - com o nível mais alto, o Dream Key Nielsen pagou, oferecendo acesso irrestrito ao parque. No entanto, desde a pandemia de COVID-19, a Disneylândia também começou a introduzir um sistema de reservas para limitar a quantidade de visitantes em determinados dias – exigindo que você não precisasse apenas de um ingresso ou passe anual para entrar no parque, mas de uma reserva para a data. você queria aparecer. Isso criou um problema para os usuários do passe anual que pagavam por acesso ilimitado, apenas para agora se verem excluídos do proverbial reino mágico se as reservas se esgotassem (e aconteciam, regularmente).

De acordo com o Business Insider , “logo depois, a Sra. Nielsen tentou usar sua Magic Key para fazer reservas em parques para visitar a Disneylândia. Ela ficou, no entanto, desapontada ao saber que a Disney já havia bloqueado muitos dias, incluindo todos os dias de fim de semana do mês de novembro de 2021.” Acontece que os visitantes puderam fazer reservas para os parques ou comprar passes de um dia para essas datas, mas apenas se pagassem adicionalmente pelo preço de entrada daquele dia - exceto todos os obstinados da Disney com a previsão de comprar uma Dream Key, em avançar.

À luz do impressionante processo de US$ 9,5 milhões que se seguiu, a Nielsen recebeu US$ 5.000, enquanto os outros 100.000 clientes que compraram uma Dream Key entre agosto e outubro daquele ano receberão apenas US$ 67,41 da Disney – significativamente menos do que o custo de admissão de um dia. Como parte do acordo, os reclamantes só terão direito aos sessenta e sete dólares se também prometerem não processar o parque. Infelizmente, o prazo para contestar o acordo era 15 de janeiro deste ano, então você já pode ter perdido a chance de conseguir seus próprios quase US$ 70.

A Disney negou qualquer irregularidade, mas concordou com o acordo em julho de 2023, e agora fez várias alterações em seu sistema de passe anual – incluindo renomear os níveis individuais da Magic Key e esclarecer por escrito que o passe está sujeito à disponibilidade de reserva no acordo que as pessoas assinam ao comprar um passe.

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