Concessionária vende carro de mulher que o trouxe para conserto

Uma mulher em Knoxville, Tennessee, teve que recorrer ao cara de defesa do consumidor “Help Me” de uma estação de notícias local depois que uma concessionária de carros usados ​​vendeu seu Ford Taurus depois que ela o trouxe para reparos. Se isso não bastasse, meses depois, o carro ainda estava registrado em seu nome. Por apenas um dia, eu realmente gostaria que os revendedores de automóveis não fossem assim .

Lindsey Thompson e seu noivo, Larry Cole, compraram um Ford Taurus branco 2005 da Cherokee Auto Sales em North Knoxville em junho de 2023, de acordo com o repórter de consumo da 6 ABC WATE, Don Dare (nome legal). Eles investiram US$ 700 no carro de US$ 5.900 e assinaram um contrato de serviço de US$ 995 por 12 meses ou 12.000 milhas, já que o carro estava sendo vendido como estava. O contrato dizia que cobria o sistema de transmissão, freios e ar condicionado , entre outras coisas.

Em novembro do ano passado, o carro começou a apresentar problemas – a transmissão parecia ter falhado depois de apenas alguns meses de uso. O carro foi rebocado para a Cherokee Auto Sales e, depois de 10 dias sem ouvir nada, eles voltaram ao estacionamento. Foi quando o casal descobriu que seu Taurus foi vendido. O revendedor até devolveu a placa de Thompson . Ela não estava feliz. Chocante, eu sei.

Aqui está o que Thompson disse ao 6 ABC WATE sobre o que aconteceu a seguir quando ela perguntou por que foi vendido:

“Muitas milhas na garantia”, disse Thompson. “Eles continuavam dizendo algo sobre a quilometragem do carro.”

Ela continuou dizendo que o carro estava em seu nome e ela não tinha ideia de por que não o devolveram. Nos cinco meses em que teve o carro, Thompson disse que acumulou mais de 19.000 milhas no carro e nunca deixou de pagar.

Então, há algumas semanas, Thompson e Cole receberam uma carta do Departamento de Receita do Estado. Ele disse que os registros mostram que não há seguro de responsabilidade civil em seu Taurus 2005. Thompson disse a Dare que o carro ainda estava listado em seu nome em 17 de maio de 2024.

“A Cherokee Auto Center não ligou para o estado para informá-los de que eles estavam com o carro de volta em sua posse”, disse Thompson.

Dare e a equipe de notícias do WATE foram ao Cherokee Auto Sales em busca de respostas para Thompson e Cole, mas foram impedidos por um vendedor que os considerou pouco mais que um incômodo. Aqui está o que aconteceu:

“Don, eu sei quem você é. Peço-lhe educadamente que fique do lado de fora porque estou com alguém”, disse o vendedor.

Quando solicitados a sair, nós o fizemos. No entanto, o vendedor da Cherokee Auto nunca veio falar conosco. Em vez disso, ele ligou para o Departamento de Polícia de Knoxville, aparentemente, éramos um incômodo. Enquanto esperávamos na via pública, o policial Josh Seder conversou com o vendedor.

“Eu não acho que vocês estejam fazendo algo errado. Ele foi definitivamente pego de surpresa por causa da equipe de notícias. Parece que você tem os recursos para fazer disso um bom caso civil, certo”, disse Seder.

Como alguém ousa desrespeitar Don Dare assim? Suponho que a Cherokee Auto Sales não queira contar a sua versão da história por qualquer motivo.

De qualquer forma, Thompson disse que agora está trabalhando com um advogado de assistência jurídica para ver o que pode ser feito para recuperar parte de seu dinheiro. Os registros bancários e a nota fiscal da concessionária indicam que ela já havia investido quase US$ 2.700 no carro que dirigiu por apenas cinco meses. “Eu só quero meu dinheiro de volta ou um carro”, disse Thompson a Dare .

Esta é claramente uma história maluca que está longe de terminar, então com certeza traremos atualizações quando e se Don Dare as receber. Confio naquele homem com minha vida.