Costco trabalhando em rede de publicidade para vender dados de seus compradores, afirma relatório

Costco é o lugar perfeito para fazer compras sempre que você precisar de um pote de 3 libras de pretzels e quatro galões de maionese . Ou, talvez mais famoso, aqueles combos de cachorro-quente de US$ 1,50. Mas agora essas compras ajudarão o varejista a direcionar anúncios para você, de acordo com um relatório da Morning Brew quinta-feira.

Costco planeja colocar o histórico de compras do cliente para funcionar no espaço de mídia de varejo, vendendo anúncios para marcas que, com sorte, irão motivá-lo a comprar mais das coisas que você adora. E espera-se que o programa de adesão da Costco (os compradores precisam ter um cartão de membro vinculado a todas as suas compras) torne essas compras ainda mais fáceis de rastrear – garantindo que os anúncios de fraldas, por exemplo, cheguem à frente dos pais com filhos pequenos.

“Não apenas o ajudaremos a alcançar um membro da Costco, mas também o ajudaremos a alcançar os membros certos no contexto certo com base no comportamento anterior”, disse Mark Williamson, vice-presidente assistente de mídia de varejo da Costco, ao Morning Brew.

Costco, o terceiro maior varejista da América, está na verdade atrasado quando se trata de vender anúncios com base em dados de clientes. Grandes lojas como Walmart, Target, Kroger e Best Buy vêm fazendo esse tipo de coisa há anos, como observa Morning Brew. Mas Williamson deu uma entrevista em uma convenção de Las Vegas em abril sobre os planos da Costco, onde ele brincou sobre ter a “vantagem do 100º motor”, já que eles demoraram muito para entrar nas vendas de mídia no varejo.

“Uma das principais missões para nós é garantir que estamos evitando as armadilhas e algumas das barreiras e talvez as feridas autoinfligidas de iterações anteriores da mídia de varejo”, disse Williamson. “Felizmente, o espaço amadureceu, os varejistas amadureceram, o público comprador de mídia amadureceu, os próprios canais e a tecnologia amadureceram. E então é um ótimo momento para começar do zero na mídia de varejo.”

Costco tem 130 milhões de membros em todo o mundo e Williamson reconhece que os gostos dos consumidores podem ser inconstantes.

“O comportamento do cliente está mudando drasticamente e precisamos ser capazes de mudar rapidamente”, disse Williamson. “E então, independentemente do que montarmos, queremos ter certeza de que podemos evoluir com o mercado, podemos evoluir com nossos membros. E esperamos que nossos fornecedores de tecnologia façam o mesmo: eles estão evoluindo em seu espaço e também nos dando a flexibilidade para evoluir.”

Dito isso, Williamson também está muito entusiasmado com o quão longe o rastreamento de anúncios avançou na última década, permitindo que varejistas e anunciantes se aprofundem e encontrem pessoas de uma forma realmente granular. Williamson diz que é ótimo que a tecnologia tenha tornado tudo tão rastreável, endereçável, mensurável e responsável.

“Não tínhamos nenhuma dessas ferramentas [há 15 anos], mas imaginávamos que um dia isso aconteceria”, disse Williamson. “Portanto, é emocionante estar em um ambiente onde a tecnologia está à altura do que os consumidores estão realmente fazendo e do que os varejistas precisam.”

As vendas de mídia no varejo da Target contribuíram com US$ 1,5 bilhão em “valor” para a empresa, de acordo com a Morning Brew, então faz sentido. Há muito dinheiro a ser ganho usando dados de clientes para vender mais produtos.