Por que é que quando as pessoas ficam com raiva dizem coisas das quais se arrependerão mais tarde, quando estiverem calmas?

Answer 1

Essa é a natureza da raiva. (Da embriaguez e da luxúria também.) Emoções fortes mudam o equilíbrio entre o que parece ser uma boa ideia fazer e dizer. Se todos vivêssemos com raiva o tempo todo, pensaríamos que nossas decisões, quando ocasionalmente "calmos", seriam mesquinhas e tímidas.

Se você falar quando estiver com raiva, fará o melhor discurso do qual se arrependerá. (Ambrósio Bierce)

Answer 2

Não posso falar por todos, mas quando estou com raiva e me dizem para me acalmar, isso me irrita. Na verdade, posso controlar minha reação, mas isso me deixa com mais raiva. Aqui está o porquê:

1. As emoções não podem ser controladas, apenas comportamentos, reações e padrões de pensamento. Então a emoção pode mudar. Isso exige muito trabalho para aprender e fazer. Isso é o que você está perguntando a uma pessoa com raiva enquanto ela está tendo uma reação emocional.
2. Eu acho que as pessoas presumiriam que eu preferiria ficar calmo do que chateado. Obviamente minha capacidade de manter a calma naquele momento já está comprometida. É como dizer a alguém que está em uma poça para não pisar nela.
3. Geralmente fazer com que a pessoa “se acalme” nem é o objetivo. Às vezes, as pessoas apenas dizem para se acalmar quando querem que a pessoa ofendida simplesmente fique quieta ou estão tentando estabelecer que o ponto de vista dessa pessoa é inválido porque ela está sendo irracional. Alguém pode estar com raiva e também estar certo.
4. Não funciona. O cérebro reptiliano de uma pessoa irritada está ativado. Mudar disso para um pensamento racional calmo e repentino é um traço sociopata. A maioria das pessoas não consegue fazer isso. Acalmar uma pessoa irritada geralmente requer a validação de suas preocupações. Toda emoção é legítima. Todas as ações não são. Validar a emoção ajuda as pessoas a parar e captar seus comportamentos. Você não precisa concordar com as ações deles para dizer: “Uau, você está com muita raiva, deve ter um motivo. Talvez se você pudesse me explicar eu entenderia melhor.”
5. A raiva gera raiva. Qualquer coisa que você diga a uma pessoa zangada pode deixá-la ainda mais irritada só porque você está falando. Se você realmente deseja que eles se acalmem, considere não falar até que eles próprios comecem a se acalmar. Dizer que se acalme com calma é paternalista. Dizer isso com raiva é agressivo, desprovido de empatia e é uma tentativa de controlar a outra pessoa, em vez de abordar a emoção.

As pessoas são emocionais, especialmente aquelas que dizem que não. Abordar a emoção primeiro quase sempre faz com que as pessoas se sintam à vontade durante uma conversa.

Basta identificar o que eles estão sentindo e partir daí. “Vejo que você está com raiva. Ajude-me a entender o porquê.” “Vejo que você está triste.” etc…