Proprietários de pins Humane AI foram instruídos a parar de usar estojos de carregamento devido ao “risco de segurança contra incêndio”

A Humane, fabricante do AI Pin, está alertando os clientes para pararem de usar seu carregador imediatamente. A Humane alegou que as células da bateria de terceiros no Charge Case estavam com defeito e poderiam “representar um risco à segurança contra incêndio”.

Aqueles que compraram um Humane AI Pin de US$ 700 no mês e meio desde seu lançamento receberam um e-mail na noite de quarta-feira dizendo-lhes para parar de usar o pod de carregamento imediatamente. The Verge descobriu a notícia pela primeira vez, embora outros clientes tenham postado o e-mail online rapidamente. A Humane afirma ter recebido “um único relatório” sobre o carregador com defeito usando um “cabo USB-C de terceiros e uma fonte de alimentação de terceiros”.

Observe que o Pin não vem com um adaptador de energia, embora a falha esteja nas células de energia fornecidas no estojo de carregamento, que é apenas uma das duas maneiras pelas quais os usuários podem carregar seu Pin AI e baterias externas.

A Humane disse que está trabalhando para encontrar um novo fornecedor para suas células de bateria. A empresa tentou confortar ainda mais os usuários, dizendo que a base de carregamento, as baterias e o PIN não foram afetados. Por seu problema, a Humane diz que está oferecendo dois meses grátis de sua assinatura Humane, que é o plano de dados de US$ 24 por mês para usar o dispositivo.

A página da loja da Humane lista o Charge Case como “esgotado” e “será enviado separadamente quando disponível”. Aqueles que compram um Humane Pin devem receber tudo, incluindo base de carregamento, estojo de carregamento, cabo USB-C e amplificadores de bateria. Agora não está claro o que os novos clientes ganham quando compram seu Pin, que – lembremos – custa tanto quanto um telefone de gama média-alta.

Em resposta a um pedido de comentário, a Humane direcionou o Gizmodo para uma postagem em seu site. A empresa prometeu aos usuários que os atualizaria enquanto investigasse o problema com a mudança de pods.

O Charge Case é o acessório que se parece com o seu fone de ouvido normal, embora seja projetado para carregar o pino e a bateria simultaneamente. Embora os revisores estivessem interessados ​​na aparência e design geral do produto e dos acessórios, muitos reclamaram da baixa duração da bateria do Pin durante as primeiras semanas de lançamento. Alguns alegaram que a bateria descarregava em poucas horas, mesmo quando não estava em uso. Se os usuários estão na cidade e não podem usar seu estojo para carregar, isso prejudica muito a missão da Humane de tornar seus usuários vestíveis um “segundo cérebro”.

A notícia não ajudará muito a empresa, já que ela está tentando se penhorar ao licitante com lance mais alto. A Humane está supostamente tentando se vender por um preço entre US$ 700 milhões e US$ 1 bilhão. O New York Times relata que o fabricante do AI Pin está tentando cortejar a HP. De acordo com fontes anônimas do Times, isso começou apenas uma semana após a queda das análises do AI Pin, embora a empresa ainda esteja tentando trazer outros compradores em potencial. As negociações ainda estavam no início e a Humane também está tentando fazer uma nova rodada de financiamento para elevar a empresa além de sua avaliação anterior de US$ 1 bilhão.

Os revisores também observaram o quão quente o Pin pode ficar durante o uso. Não foi o suficiente para queimar, mas definitivamente o suficiente para se sentir desconfortável. De acordo com a reportagem do Times, a Humane estava ciente dessa questão. Os desenvolvedores teriam usado bolsas de gelo para resfriar as versões anteriores do Pin e mantê-las funcionando por mais tempo. Agora, sem uma maneira fácil de carregá-lo em trânsito, não parece que o Pin, ou o próprio Humane, possam manter as coisas funcionando por muito mais tempo.