Trabalhador da Starbucks demitido após o cliente dizer que 'bateu' no rosto dela com pano molhado: 'Fiquei chocado'
Um funcionário da Starbucks na Filadélfia foi demitido depois que um cliente alegou que a "bateu" no rosto com um pano molhado após solicitar que seu pedido fosse refeito.
A mulher, que permanece anônima, disse recentemente à agência de notícias local WCAU que por volta das 13h30 de sábado, ela pediu que suas bebidas fossem feitas novamente depois que seu pedido foi preparado "errado" e o funcionário "tomou uma atitude". Ela disse que o barista o refez e "encheu meu copo de caramelo pela metade e o jogou no balcão" quando terminou.
Depois de pedir para falar com um gerente, o cliente alegou que o funcionário então "pegou seu pano úmido, me deu um tapa na cara e deu um soco em mim, então começamos a brigar".
"Fiquei chocada por um segundo. Então ele me atacou, então eu voltei", afirmou ela.
O agora ex-funcionário da Starbucks foi identificado como Robert Freda, que disse à WCAU que agiu em legítima defesa e que sofreu um olho roxo, contusões e "marcas no meu corpo". Ele disse: "Se alguém ficou com mais danos, fui eu".
Quer saber as maiores histórias da PEOPLE todos os dias da semana? Assine nosso novo podcast , PEOPLE Every Day, para obter as notícias essenciais sobre celebridades, entretenimento e interesse humano de segunda a sexta-feira.
"Acenei um pano molhado na cara dela que tinha na mão, sem tentar acertá-la nem nada, e ela saltou sobre o balcão, balançando-se em mim", alegou Freda. "E nesse ponto minha resposta de lutar ou fugir apareceu."
WCAU relata que o cliente agora pretende apresentar queixa.
"O que ele fez não deveria ter acontecido. Você não faz isso", disse a mulher. Enquanto isso, Freda disse ao canal: "Um ataque real foi iniciado por ela."
Quando contatado para comentar, um porta-voz da Starbucks disse à PEOPLE na quarta-feira que uma investigação concluiu que o funcionário era o culpado.
O porta-voz Reggie Borges disse que o café é "um lugar onde todos devem se sentir bem-vindos".
“Separamos a parceira [funcionária] após nossa investigação inicial e entramos em contato com o cliente, pedimos desculpas e iremos nos encontrar pessoalmente para consertar as coisas”, disse Borges. "O tipo de comportamento descrito neste incidente não é indicativo do tipo de dignidade e respeito que queremos que nossos parceiros e clientes demonstrem quando estiverem em nossas lojas."
