25 лет в корпоративной Америке: восемь лучших практик проведения совещаний/конференций

У меня было 25 лет, чтобы изучать, экспериментировать, анализировать и совершенствовать лучшие практики, когда дело доходит до самоконтроля во время личных встреч, телефонных конференций или веб-совещаний. Это проверенные способы получить повышение по службе, завоевать уважение со стороны тех, кто находится на более высоком уровне, или способ просто пережить трудные дни.

Без лишних слов, список:

Самый простой способ определить самого умного человека в комнате (или на телефонной конференции) — это подсчитать, кто чаще всего использует слово «правильный».

«Я имею в виду, что наша известная цель, верно, состоит в том, чтобы отделиться от наших конкурентов за счет инноваций и обслуживания клиентов мирового класса, верно? Мы знаем путь вперед, верно? Если я продолжаю произносить «правильно», это ясно демонстрирует, что у меня есть ответы на все вопросы, верно, и указывает на то, что все те, с кем я разговариваю, далеки от моего уровня, верно?»

Немедленно присоединяйтесь к ним.

Каждый участник телефонной конференции больше всего на свете любит слышать, что ему «дали три минуты назад», когда звонок заканчивается в 10:57. Принимая гостей, никогда не упускайте возможности раздать этот подарок. Ваши коллеги будут помнить об этом, когда придет время проверки в конце года.

Никогда не присоединяйтесь к конференц-связи раньше или даже вовремя. Попахивает отчаянием. Вместо этого присоединяйтесь к встрече хотя бы на шесть минут позже, вздохните при входе и небрежно упомяните, что разговаривали по телефону с кем-то очень важным.

«Привет, Фрэнк присоединился, извините, я опоздал, мой звонок перешел к Синтии… Синтии Бигуиг… Синтии Бигуиг, главе финансового отдела».

Это производит впечатление на ваших коллег, и к вам будут относиться с большим уважением в будущем.

Примите это, когда ведущий начинает встречу с семисекундного вступления, а затем передает его вам без предварительного предупреждения. Наслаждайтесь паникой и наслаждайтесь неуважением, которое бросают вам, когда участники смотрят на вас с недоверием или продолжают молча из-за вашей кажущейся неподготовленности. По крайней мере, это не очередная скучная встреча.

Если вас застали за многозадачностью или засыпанием, никогда не признавайтесь в правде. Всегда отвечайте: «Извините, я был на двойном отключении звука». Это куда более простительно, чем одиночное заглушение.

Даже если вы не понимаете концепцию «двойного отключения звука», ничего страшного, вы все равно будете освобождены, и вопрос будет повторен в вашу пользу.

Если вы несете ответственность за ведение протокола собрания, я настоятельно рекомендую вставлять в документ случайные фразы и предложения для собственного развлечения. Несколько примеров:

• Мы выпустим продукт на рынок 01.01.2023 или когда Кайл сбреет свои дурацкие хипстерские усы .
• Маркетинговая команда представит свой первый черновик к концу месяца , и мы все посмеемся над их слабыми усилиями.

Если вы проводите встречу или телефонную конференцию, добавьте немного поросячьей латыни и наблюдайте, как участники встречи с благоговением слушают вашу способность свободно переключаться между двумя разными языками. Они могут даже попросить вас стать приглашенной звездой на одном из их предстоящих звонков.

«Я хотел бы начать с коллективного просмотра протоколов собраний с прошлой eekwa. Я обновлю документ по ходу дела, а затем поделюсь им с eamta, когда мы будем вместе».

Этот маневр требует ловкости, поэтому я предлагаю сначала протестировать его с коллегой, прежде чем использовать его для более широкой аудитории. И это работает только в том случае, если вы планируете поделиться своим экраном в какой-то момент во время конференц-связи.

Поднимите недавно полученное электронное письмо, в котором вас похвалил вышестоящий руководитель, клиент или, в крайнем случае, коллега. Продолжая делиться своим экраном, сначала случайно поделитесь электронной почтой, а затем спросите как обычно: «Вы все видите мой экран?» Держитесь до тех пор, пока не будет получено первое «да», подождите еще две секунды, а затем перейдите к истинному пункту, который нужно разделить.

Никогда не медлите более чем на две секунды и никогда не признавайте свою ошибку. Эта тактика более эффективна, если вы проводите собрание из двадцати или более человек.

Уверяю вас, 100% участников никогда больше не посмотрят на вас прежним… в хорошем смысле.