Я не могу представить систему более важную, но и более несовершенную, чем система образования. Все, чего мы достигаем как люди, буквально зависит от образования, но я подозреваю, что наше представление о системе очень искажено.

Возможно, хороший способ проиллюстрировать это — взглянуть на школы так, как если бы они были стартапами.

Что такое стартап?

Стартапы — это новые компании, которые все еще ищут свою бизнес-модель . Каждый стартап — это новая компания, но, следовательно, не каждая новая компания — это стартап.

Например, новый ресторан — это обычно не стартап, потому что люди делают рестораны уже тысячи лет. Все компоненты бизнес-модели хорошо известны.

(Есть несколько исключений — например, франчайзинговые сети быстрого питания, появившиеся только в 20 веке.)

Что такое бизнес-модель?

Бизнес-модели можно описать по-разному. Лично я предпочитаю использовать схему Four Fits . Он достаточно прост для запоминания, но охватывает все важные части и отношения между ними. К тому же это происходит из реального мира.

В состав «Четырех припадков» входят:

• рынок (целевая группа и вариант их использования)
• продукт (решение варианта использования целевой группы)
• каналы сбыта (петли роста)
• модель ценообразования

Кроме того, циклы обратной связи используются для улучшения продукта, каналов и ценообразования. Без них не выживет ни одна компания.

Так что же такое «Четыре соответствия» и циклы обратной связи в школах K-12?

Четыре припадка типичной государственной школы K-12

Магазин

Целевая группа состоит из тех, кто живет рядом со зданием. В возрасте от 6 до 18 лет.

Хотя целевая группа имеет четкий вариант использования (для подготовки к взрослой/трудовой жизни), правительство запутывает ее.

Таким образом, вместо восходящего подхода (решение рынка (родители, ученики)) используется централизованно планируемый сверху вниз подход.

Однако каждое правительство также имеет свою собственную повестку дня . Вот почему каждый раз, когда происходит революция, одной из первых вещей, которые нужно изменить, являются школьные учебники. Кто платит волынщику, тот и заказывает музыку. (Подробнее о финансировании позже.)

Продукт/услуга

Если вариант использования целевой группы состоит в том, чтобы подготовить детей к взрослой жизни, то школы очень плохо справляются со своими услугами.

Проблема в том, что школы не имеют почти ничего общего с реальной жизнью. Вы не преуспеете в бизнесе, изучая теорию. Вы становитесь лучше благодаря практике и итерации. Тем не менее, он почти полностью отсутствует в школах.

Вот лишь десять пришедших мне в голову принципов, которые нарушаются в школах:

1. Работа не происходит с интервалом в 45 минут. Вместо этого вы работаете над проектом/задачей, пока не закончите или не устанете.
2. Обучение не происходит главным образом посредством инструкции «один ко многим». В основном вы учитесь самостоятельно или вместе со своими сверстниками. Инструктаж «один ко многим» никому не подходит — для одной половины слишком быстро, поэтому они не догоняют, для другой — слишком медленно, поэтому становится скучно.
3. Основная цель работы – не простая однобитная задача. Обычно есть сложный проект, который нужно разбить на более управляемые задачи. Однако задачи неотделимы от большей цели.
4. Сложные проекты редко являются монодисциплинарными. Даже для того, чтобы быть фермером, вам нужно знать, как планировать свой бюджет, как управлять машинами, как экономить деньги, какие культуры сажать, как вести хозяйство и т. д.
5. Рабочие не объединяются в команды по году рождения. А ведь именно так устроены занятия в школах. Можете ли вы представить себе, что вас возьмут в команду только в том случае, если вы родились ровно в 1983 году? Это было бы безумием.
6. Плохих сотрудников не держат. Если вы не сможете выполнять свою работу, вас уволят. Это не относится к учителям. В некоторых школах даже есть штат учителей.
7. Сотрудников учат в основном их сверстники в основном. Вы можете возразить, что есть несколько исключений . Но в целом это правда. Однако в школах детей обучает какая-то случайная третья сторона, называемая учителем. Обратите внимание, что у учителя может быть нулевой жизненный опыт — он может вообще не работать (не говоря уже о том, чтобы начать свой бизнес) до того, как начнет «учить» детей.
8. Необходимые навыки не предписаны правительством. Компании/команды выбирают, что необходимо для выполнения работы/проекта, в то время как правительство указывает школам, чему именно учить. (Есть несколько исключений, когда жизнь подвергается риску (врачи, инженеры-строители и т. д.), поэтому для этих конкретных ролей необходима некоторая стандартизация на базовом уровне.)
9. Рабочие не заперты в плохих компаниях. Если компания отстой, ты можешь уйти. Не то со школами.
10. Рабочие оцениваются рынком. В конце концов, рынок решает, успешны ли команда или компания (хотя в краткосрочной перспективе есть и обратная связь от команды и руководства). В школах не так. Успех в основном определяется правительством (используя учителей в качестве посредника).

Финансирование школ не поступает с рынка. Это исходит от правительства. Таким образом, никакой ответственности со стороны рынка нет.

Каналы

Успешные стартапы растут не только потому, что продукт соответствует сценарию использования целевой группы, но и потому, что есть способы найти новых клиентов. На жаргоне стартапов мы называем такие пути петлями роста.

Проще говоря, циклы роста приводят к продукту новых пользователей, каким бы ни был процесс. И эти пользователи, в свою очередь, помогают привлечь еще больше пользователей (либо своими действиями, либо деньгами, которые они тратят). Вот почему это называется петлей.

Например, если я начинаю использовать Slack, я плачу Slack комиссию. Затем Slack может использовать эти деньги для инвестиций в маркетинг, чтобы привлечь новых клиентов. Или я могу пригласить нового члена команды напрямую в Slack, и в этом случае Slack не нужно платить за маркетинг и получать больше прибыли.

Школы, однако, не имеют никаких петель роста. Их не может быть в принципе, потому что нарушена нормальная свободная рыночная экономика. У них всегда будут студенты, и количество студентов, которых они могут получить, ограничено. Таким образом, нет ни наказания за плохую школу, ни вознаграждения за хорошую школу.

Модель ценообразования

Стартапы стремятся максимально приблизить свою модель ценообразования к ценности, которую они предоставляют.

Вот почему такие компании, как Bolt, оценивают свою поездку в зависимости от пройденного расстояния и почему Dropbox взимает плату за гигабайт хранилища.

Однако школы не зарабатывают деньги на своих клиентах. Вместо этого они в основном имеют гарантированное финансирование от правительства. Не имеет большого значения, улучшается школа или нет. Финансирование остается прежним. И зарплаты тоже.

Если бы школы взимали плату за созданную стоимость, они должны были бы получать финансирование от выпускников. Либо через пожертвования, либо через % от их дохода (который может быть ограничен несколькими способами).

Другим способом было бы обвинить родителей. Тем не менее, некоторые родители могут быть не в состоянии позволить себе школу.

Альтернативой является предоставление родителям денег на образование их ребенка, и пусть они сами решают, куда их потратить (с некоторыми ограничениями, чтобы они не проиграли).

Это единственно верные способы согласования стимулов. Тем более это относится к высшему образованию. Тем не менее, ни одна из государственных школ не использует его.

Петли обратной связи

Нет ни одного успешного стартапа, в продукте которого не было бы встроенных циклов обратной связи. Циклы обратной связи , говоря простым языком, получают отзывы от клиентов и используют их для улучшения продукта.

Вот почему после каждой поездки Bolt запрашивает отзыв о водителе или автомобиле/скутере. Плохие водители будут ездить реже, и в конечном итоге их заменят лучшие.

Для школ такого механизма не существует. Учителя не оцениваются учениками. Даже если они есть в теории, они не грозят какими-либо серьезными последствиями.

Студенты также не оценивают материалы. Учебники поступают от третьего лица с огромными временными задержками. Может быть несколько исключений, когда учитель придумал свои собственные материалы, но у учителя нет особого стимула для этого — зарплата остается прежней.

Таким образом, школы практически не имеют обратной связи. У них их не может быть в принципе, потому что у их клиентов нет свободного выбора.

Окончательная обратная связь для школы будет исходить от рынка. Если студенты закончат учебу и преуспеют, финансирование школы должно зависеть от этого. Но это не так.

Заключение

Надеюсь, я показал, что школы как продукт — один из худших продуктов из существующих:

• Вариант использования целевой группы переопределяется повесткой дня правительства и/или издателей.
• Продукт не решает исходный вариант использования.
• Каналы сбыта нарушены.
• Модель ценообразования не соответствует стимулам.
• Циклы обратной связи для улучшения продукта не существуют и не могут существовать в текущей структуре.

Но вместо того, чтобы позволить им потерпеть неудачу, чтобы построить лучшие, они искусственно поддерживаются за счет государственного финансирования.

Это первая из серии постов, которые я планирую написать о системе образования. В следующих постах я хочу углубиться в различные части системы образования.