https://pmapstest.com/

Будущее работы: распределенное, но объединенное

Пандемия Covid-19 нарушила традиционный стиль работы почти всех предприятий . И когда мы принимаем во внимание различные цифровые, культурные и функциональные сдвиги в бизнес-индустрии, которые произошли, возникает один общий вопрос: как будет выглядеть работа в будущем?

Ответ таков: модель, дружественная к технологиям, открытая для разнообразия, поддерживающая удаленных сотрудников и допускающая гибкие стили работы.

Сейчас больше, чем когда-либо, предприятия переосмысливают свое функционирование, чтобы адаптироваться к этим изменениям и оставаться актуальными.

Одной из таких моделей, которые внедряются в отрасли, в которых используются лучшие черты гибридной и удаленной работы, является «Модель распределенной рабочей силы».

Так что же такое модель распределенной рабочей силы?

В модели распределенной рабочей силы рабочая сила компании распределена по разным географическим местоположениям. Это гибкая рабочая модель, в которую входят сотрудники, работающие удаленно (дома, общественные места или помещения для коллег), дистанционно работающие, работающие в дополнительных офисах, а также сотрудники, работающие в традиционном офисе.

Джон Маэда, главный исполнительный директор Publicis Sapient (американской цифровой консалтинговой компании), разработал «5 столпов распределенной рабочей силы», которые лучше всего описывают суть модели распределенной рабочей силы.

1. Удаленная работа — это не то же самое, что распределенная работа. Удаленная работа — это работа вне офиса, тогда как распределенная работа — это скорее принятие нового мышления о работе в группе, выполнение задач путем сотрудничества.
2. Сотрудничество > Сотрудничество. Распределенная компания предполагает объединение людей, особенно с помощью различных инструментов совместной работы , где происходит мгновенный обмен, общение, обратная связь; и отличается от Сотрудничества , которое просто означает работу на расстоянии и помощь, когда об этом просят.
3. Изменения — это всегда эмоциональное путешествие. Прежде чем переходить к распределенной компании и инвестировать в инструменты, лучше всего понять потребности, возможности и т. д. рабочей силы, используя подход, ориентированный на людей.
4. Создание пространства формирует основу для создания работы: Когда дело доходит до распределенной работы, место больше похоже на «цифровое пространство» по сравнению с традиционной рабочей обстановкой, где люди ходят в офис, поэтому работодатели должны сосредоточиться на создании стабильный фундамент.
5. Будущее распределенной работы выглядит ярким: теперь, когда виртуальная и физическая реальности смешиваются со временем, такая распределенная рабочая культура с ее потенциалом формирует будущее работы.

Когда на бизнес наступают времена неопределенности и перемен, лучшие компании разрабатывают и перестраивают свои процессы. Atlassian Work Futurist Dom Price обсуждает то же самое на одной онлайн-платформе:«2020 год был полон неопределенности. Предприятия переживают различные виды гибких, физических, культурных преобразований. Лучшие компании, которые адаптировались к Covid, и лучшие преобразования были достигнуты — сначала нужные люди заняли свои места; нашли практики и способы работы, которые усиливают навыки и мышление этих людей; а затем развернули те технологии и продукты, которые еще больше усиливают это. Но четвертый аспект, о котором часто забывают, — это «МЕСТО». Covid научил нас тому, что место очень важно. Ковид нарушил работу. Поэтому компаниям необходимо восстановить свой контекст. Ключ не в том, чтобы выбрать какой-то один из этих аспектов и попытаться стать лучшим в нем, а в том, чтобы не забыть ни один из них и взять все вместе — поддерживая состояние конгруэнтности».

В другой недавней статье (2021 г.) Employment Hero, растущая австралийская SaaS-компания, рассказала, как они использовали модель распределенной рабочей силы, используя удаленный подход к работе. Они работают с основным убеждением, что важно дать своей команде гибкость, чтобы работать так и там, где им лучше всего. В целом, расширение прав и возможностей и доверие каждого делать свою работу наилучшим образом. Они также привлекли аналогичные компании с распределенным рабочим местом , такие как –

Zapier, компания-разработчик программного обеспечения для автоматизации, состоит из команды из 300 сотрудников, проживающих в 28 странах и 17 часовых поясах.

Canva, глобальная платформа визуальной коммуникации и дизайна, отменила формальные правила посещения офиса и сместила акцент на гибкость и связь.

Atlassian, австралийская компания-разработчик программного обеспечения, после 2020 года перешла на полностью распределенное рабочее место, что позволило формировать команды на основе таланта, а не физического присутствия.

Salesforce приняла кадровую стратегию, основанную на трех рабочих моделях: полностью удаленная, своевременная работа в офисе и гибкая, позволяющая избавиться от таких барьеров, как местоположение.

Dell, многонациональная компания, теперь имеет сотрудников по всему миру и экономит около 2 миллионов кВтч энергии и 35 000 метрических тонн CO2e в год.

Распространенные ловушки, возникающие при распределенной работе:

Перед любым новым усыновлением крайне важно рассмотреть все его аспекты. Модель распределенной работы ничем не отличается. Ниже приведены некоторые распространенные ловушки, с которыми компании могут столкнуться при реализации этого нового рабочего плана. При рассмотрении этой новой модели важно определить и иметь стратегию управления ими.

Борьба за установление взаимопонимания. Настройка распределенной работы отсекает все импровизированные взаимодействия, которые происходят во время перерывов на чай, в нерабочее время, на вечеринках и т. д. Таким образом, трудности в установлении подлинных отношений посредством разговоров становятся более серьезной проблемой, особенно для менеджеров, которые пытаются установить взаимопонимание с сотрудниками, которые они никогда не встречались лично (те, кого наняли удаленно).

Меньше возможностей для сплочения команды. Когда разные сотрудники работают из разных мест, у сотрудников может быть меньше возможностей для взаимодействия с определенными частями команды. Это может привести к сегментации команд. Например, те, кто ходит в офис, могут чувствовать себя более связанными с офисной культурой и командой; а другие, кто работает удаленно, могут чувствовать себя обделенными, исключенными или даже изолированными.

Межкультурные барьеры. Поскольку сотрудников нанимают по всему миру, из разных слоев общества, между ними существуют культурные различия, различия во взглядах из-за разного опыта и языковые барьеры. Это приводит к трудностям, связанным с общением и пониманием между коллегами. Руководителям также может быть трудно установить гармонию в командах, состоящих из представителей разных культур.

Трудно доверять. Другой распространенной проблемой является отсутствие доверия между коллегами, менеджерами и их распределенными командами. Доверие, которое обычно строится вокруг задач, не связанных с работой, часто ограничивается, потому что все общение в этой настройке происходит вокруг формализованных видеовстреч. Людям может быть трудно доверять своим коллегам, что часто может приводить к недопониманию, когда они не работают в одном и том же общем физическом пространстве.

Конфликты часовых поясов. Когда разные сотрудники работают в разных часовых поясах, может быть сложно работать вместе, особенно если работа требует совместной работы. Возникают такие проблемы, как задержка ответов по электронной почте, конфликты, связанные с планированием встреч. Проверка всех членов команды из разных часовых поясов также является проблемой, и менеджерам, возможно, придется постоянно изменять свое расписание, чтобы обеспечить всем сотрудникам одинаковый контроль.

Итак, почему модель распределенной рабочей силы все еще намного лучше, чем другие ее аналоги?

• Идеально подходит для новичков поколения Z и миллениалов. Когда мы смотрим на статистику, мы получаем смешанные результаты. Некоторые проценты людей предпочитают работать из дома, в то время как другие предпочитают офисные установки. Но одна вещь, которая является общей для каждой части рабочей силы, — это их предпочтение гибкости, которая является ключевой особенностью модели распределенной рабочей силы.
• Лучший баланс между работой и личной жизнью. Распределенная рабочая среда обеспечивает гибкость, которая, в свою очередь, позволяет сотрудникам достичь хорошего баланса между работой и личной жизнью. Сотрудники получают такие преимущества, как возможность переезда в связи с личными обязательствами, перевод супруга и т. д. без необходимости смены места работы. Это позволяет им иметь баланс между работой и личной жизнью, не выбирая никого.
• Работа с лучшими талантами. Поскольку распределенная работа снимает ограничение на найм только из одной географической области, она расширяет возможности найма лучших специалистов из более широкого круга кандидатов. Когда компании отдают предпочтение качеству, а не расположению, они получают высококвалифицированную рабочую силу.
• Инновации и производительность. Две основные причины, по которым распределенная работа стимулирует инновации и производительность: а) свобода выбора между поездками на работу и удаленной работой; и б) возможность найма из разных слоев общества. Свобода позволяет людям выбирать часы и физическое пространство, которые они считают наиболее мотивированными для работы; а разнообразие приносит уникальные идеи на рабочее место, повышая общую ценность распределенной компании.
• Оставайтесь на связи 24*7. В глобально распределенных командах, где половина сотрудников работает в одном часовом поясе, а другая половина — в другом часовом поясе, это может быть большим преимуществом для всей команды. Команда может оставаться отзывчивой и доступной для клиентов и заказчиков . Это снижает рабочую нагрузку на команду, так как сотрудникам не придется работать в дополнительные смены, в ночное время и т. д., поскольку эти смены могут быть назначены другому члену команды, чей часовой пояс лучше синхронизирует часы.

В целом, модель распределенной рабочей силы — это модель, которую можно использовать для повышения устойчивости компаний. Так что в следующий раз, когда произойдет какой-либо сбой, сотрудники будут знать, как лучше всего справиться с этим, не мешая работе. Эта модель предназначена не для того, чтобы принести пользу какой-либо одной стороне (бизнесу или сотруднику), а для того, чтобы найти точки соприкосновения между ними, чтобы повысить ценность всего рабочего процесса. С правильными инструментами, планированием и процессами — эта модель при успешном внедрении даст компаниям огромное конкурентное преимущество на рынке.

Следите за нашим следующим блогом в этой серии, чтобы узнать больше о том, как лучшие лидеры и эффективные менеджеры облегчают процесс внедрения новых технологий и обеспечивают успешное внедрение новых моделей, таких как модели распределенной рабочей силы.

— Somya Verma
Team PMaps — психолог