Последние два года были напряженным временем для профессионалов в сфере недвижимости. В то время как коммерческие здания, такие как офисные башни, торговые центры и отели, оставались пустыми в течение нескольких месяцев из -за пандемии COVID-19 , владельцы зданий и их корпоративные арендаторы размышляли, как вернуть людей в свои дома. Технологии играют в этих планах большую роль.
В рамках своих планов по возвращению к работе несколько европейских инвестиционных банков решили усовершенствовать рабочие места своих сотрудников, разместив датчики под столом для оптимизации занятости офиса.
Технология аналогична той, что используется для управления парковочными местами. Использование датчиков, ограниченных показателем присутствия, кажется довольно безобидным, хотя не потребуется много времени, чтобы перейти от умного офиса к чему-то потенциально более низкому.
Технологии, которые могут фиксировать практически все аспекты поведения сотрудников на их рабочем месте, уже существуют: работодатели могут определять, сколько времени они работают, с кем они взаимодействуют и для каких целей, даже как они себя чувствуют.
Список продолжается до той степени, в которой человеческое поведение может быть полностью отражено с помощью специальных технологий, разработанных так называемыми компаниями proptech (технологии собственности) . Эти технологии известны как фоновые или тихие , что означает, что они привлекают внимание пользователя только тогда, когда это необходимо, и большую часть времени остаются в фоновом режиме.
Они широко распространены, но совершенно невидимы для пользователей, которые не замечают их присутствия. Когда сотрудники входят в офисное здание или посетители, например, входят в торговый центр, они часто не подозревают, что окружены технологическим оборудованием, которое постоянно с ними взаимодействует.
Расцвет умных зданий
Такие технологически встроенные конструкции известны как умные здания. Они представляют собой будущее коммерческой недвижимости и обеспечивают беспрецедентный уровень индивидуального взаимодействия между зданием и его жильцами.
Умные здания оснащены механизмами обратной связи в реальном времени, которые позволяют зданию предвидеть изменения в окружающей среде, а также потребности жителей. В процессе этого люди, находящиеся в здании, становятся источником обратной связи. Предполагается, что они получают выгоду от технологии, но их присутствие является основным источником питания технологии посредством сбора данных и анализа.
Но необходимо задать важный вопрос: с учетом недавних разоблачающих разоблачений о Facebook , должны ли мы слепо доверять тем, кто контролирует технологии интеллектуальных зданий, в глубине души благополучие и интересы жителей здания? Если вы верите в это, то повсеместное распространение технологий спокойствия вас не побеспокоит.
И наоборот, если вы склонны сомневаться в доброй воле Big Tech по отношению к человечеству, вам на ум приходит одно слово: контроль.
Очевидно, что поведенческий контроль - это не то, что технологические евангелисты хотят, чтобы мы ассоциировали с умными зданиями. Но это слон в комнате, которого технологическое волшебство продавцов умных зданий не может полностью скрыть от глаз.
Хотя умные здания обладают способностью предсказывать наше поведение, они также открывают двери для повсеместного контроля за счет еще более индивидуализированных взаимодействий. Каждый из нас существует в своем собственном рабочем и жилом пространстве, но со все более ограниченным или отсутствующим контролем над опытом, разработанным для нас и поддерживаемым алгоритмами.
Формирование поведения
С первых дней кибернетики контроль всегда занимал центральное место в информационных технологиях. Этимологически «кибер» происходит от греческого глагола «управлять». Контроль в коммерческих зданиях - это часть наблюдения, но он идет дальше этого, стремясь формировать поведение.
В демократических обществах мотивы для формирования поведения жильцов зданий в основном утилитарны, что является частью компромисса между индивидуальным удовлетворением и свободой воли. В менее демократических обществах, таких как Китай, интеллектуальные строительные технологии также могут быть связаны с контролем и поддержанием общественного порядка.
Но эти два видения контроля над пространством, в котором мы живем и работаем, концептуально не сильно различаются. Когда дело доходит до контроля, основанного на технологиях, моральная верхушка довольно скользкая, и взаимодействие между контролем и прибылью в современных обществах не является чем-то новым. Об этом упоминалось в контексте капиталистической экономики и информационного общества с 1980-х годов.
Однако управление поведением приобретает совершенно новое измерение с умными зданиями, поскольку здесь негде спрятаться. Получение поведенческих данных от жильцов здания может стать крупным источником богатства для индустрии недвижимости. Чтобы извлечь выгоду из этого нового ресурса, компании, занимающиеся недвижимостью, могут сотрудничать с технологическими компаниями и пополнять ряды «капиталистов-наблюдателей».
Путь вперед
Однако это будет сделка с дьяволом, поскольку технологическим компаниям все равно, заняты здания или нет. Они могут извлекать данные из других источников и по-прежнему процветать. Напротив, как показали последние два года, пустые здания представляют собой высший риск для любого арендодателя.
Итак, каким должен быть путь развития индустрии недвижимости? Стигматизация умных зданий бесполезна. Умные технологии имеют определенные преимущества для жильцов зданий, и они никуда не денутся.
Но прежде всего следует ввести режим прав собственности на коммерческие здания, в том числе относящиеся к цифровому пространству, чтобы эти права могли быть разделены между всеми заинтересованными сторонами. Это особенно актуально для обитателей умных зданий и всех пространств, основанных на технологиях, включая так называемые метавселенные , где на карту поставлено человеческое достоинство. Их права человека должны быть признаны законом и защищены любой ценой.
Патрик Лекомт - профессор недвижимости в Университете Квебека в Монреале (UQAM).
Эта статья переиздана из The Conversation по лицензии Creative Commons. Вы можете найти оригинальную статью здесь.
