Те, кто меня знает, знают, что я много наставляю других дизайнеров. Как я всегда говорю, я понятия не имею, почему я это делаю, но я знаю, что испытываю в основном смешанные чувства по этому поводу — отчасти это обязательно потому, что мне не всегда нравилось, как развиваются отношения. В результате я меняю уровень своей приверженности этому делу (т. е. значительно уменьшаю свои усилия).

Я размышлял о том, хочу ли я написать эту статью, поскольку у меня есть реальная политика против того, чтобы говорить людям, что думать, как говорить и что говорить. Но я задавался вопросом, не найдутся ли подопечные, которым было бы полезно услышать точку зрения наставника.

Тем не менее, все люди разные — то, что одному человеку покажется невежливым, другому покажется отважным и симпатичным. Поэтому решение наставника отказаться от наставничества может даже не быть ответом на то, что вы сделали (или не сделали). Невозможно контролировать поведение других, поэтому можно только стараться изо всех сил поступать правильно с другими.

Если отложить прочищение горла в сторону, я думаю, что можно привести аргумент в пользу (возможно) общего набора руководящих принципов для правильного поведения вашего наставника, поэтому я пишу это. Но я думаю, это зависит от того, какой у вас наставник.

Двигаясь прямо

Каждый наставник уникален, но я думаю, что есть наставники, у которых разные мотивы для наставничества. Трудно сказать, кем они все могут быть, но я думаю, что можно выделить три типа наставников:

• Наставник, который мотивирован прежде всего некоторым обязательством помочь. Возможно, они вспоминают, как им было тяжело, и сожалеют о том, что кто-то может испытывать тот же уровень негативных эмоций, что и они. Наставники, в основном мотивированные этим, с большей вероятностью будут иметь с вами долгосрочные отношения, когда они вкладывают в вас немалые затраты своего времени. Например, у вас через несколько дней собеседование, и это человек, который может первым прийти вам на ум, когда вам срочно нужно попрактиковаться в работе на доске — вы знаете, что он на самом деле будет готов провести с вами несколько часов в течение следующих нескольких часов. дней, делая это, а также бесплатно. Сессии с этими наставниками, как правило, дольше. Скорее всего, вы единственный, кто что-то получает от этих сессий — ваш наставник мало что получает взамен.
• Наставник, стремящийся к развитию своей карьеры. Некоторые называют это «интеллектуальным лидерством». Они могут делать это, потому что считают, что наставничество создает известность в глазах рекрутеров, менеджеров по найму, других дизайнеров и других представителей технологической отрасли, что может заставить человека чувствовать себя авторитетным и уважаемым, и это может быть приятно. Возможно, они стремятся создать интеллектуальное лидерство как способ создать социальное доказательство, чтобы повысить вероятность получения потенциальных клиентов при поиске работы в будущем. Наставники, в основном мотивированные этим, могут с большей вероятностью давать более общие советы и вряд ли захотят планировать постоянные встречи с вами. Вероятно, это не тот человек, к которому вы чувствуете себя комфортно, если вам срочно предстоит сеанс работы с доской и вы боитесь. Сессии с этими наставниками, как правило, короче.
• Наставник хочет начать наставнический бизнес. Они либо пытаются накопить опыт, известность и клиентуру, чтобы начать взимать плату позже, либо в настоящее время взимают плату за свое время сейчас. В зависимости от того, как они решат вести свой бизнес, они могут вести себя как в первом примере, так и во втором. В идеале обе стороны в равной степени выигрывают от такой договоренности.

Вот часть, с которой вы могли бы начать читать

Наставники, которые просто хотят помочь (и не берут плату за свои усилия), делают это бесплатно, но лишь частично. Как мы все знаем, никакие человеческие отношения не бывают безусловными. Но мы склонны иметь определенные (обычно невысказанные) ожидания, которые, как мы, вероятно, полагаем, понятны большинству людей.

Естественно, все люди разные, поэтому ожидания в отношении поведения в отношениях имеют естественные вариации — это нормально. Тем не менее, эти (недосказанные) различия могут всплывать, и иногда на этих неровных краях возникают недопонимания. Но это всего лишь название игры в человеческих отношениях — обычно людям не нужно открыто говорить о своих ожиданиях, иначе мы бы торчали здесь весь день. Как правило, люди имеют дело с недопониманием по мере их возникновения и надеются, что каждый человек в основном находится на одной волне в большинстве вещей, чтобы начать.

Итак, вот некоторые вещи, которые, я думаю, эти наставники обычно ожидают от вас.

Если можешь, будь дружелюбным и благодарным.

Вероятно, очевидно, но я буду откровенен: если вы можете, пожалуйста, будьте любезны и выразите благодарность! Я думаю, что любой наставник — первый тип, на котором я сосредоточился, но также и любой другой — оценит это.

Более конкретно для первого типа: они не просят денег взамен, но они, вероятно, ожидают «платы» в виде положительного знакомства, когда вы делаете это стоящим их время. Я бы порекомендовал проявлять поведение, которое, по мнению большинства людей, демонстрирует благодарность и интерес (например, выглядеть так, как будто кто-то слушает, казаться взволнованным, предлагать физическую или словесную обратную связь подтверждения после того, как они поделились мыслью, демонстрировать взаимное поведение, такое как ответы на то, что они говорят, и т. д. .).

Если они вызвались поддерживать с вами долгосрочные отношения (еженедельные встречи, помощь в создании программного обеспечения и т. д.), обычно считается (я думаю), что вежливым поступком будет также проявлять интерес к их жизни по мере развития отношений. , завязать разговор и т. д. В идеале наставник вам искренне нравится как личность, и поэтому вы, естественно, испытываете склонность расспрашивать о его жизни и проявлять к нему интерес как к человеку, и ваши разговоры кажутся дружелюбными и естественными без усилий. .

По правде говоря, когда подопечные неблагодарны, это может оставить ощущение человеческого игрового автомата. Все наставники разные, но лично я не поддерживаю таких отношений. Тем не менее, если вы не можете найти способ отблагодарить их за то, что они делают, или вы думаете, что они этого не заслуживают (эй, мы все ценим разные вещи!), я бы рекомендовал прекратить разговор и выйти. отношения.

Если можно, пожалуйста, не спорь

На самом деле здесь мы полностью понимаем: честные оценки качества вашей работы могут быть болезненными. Нет ни одного из нас, кто не испытал этого, так что мы действительно чувствуем вас.

Но, если можно, рассмотрите это с нашей стороны: ваш наставник только что сделал что-то, что, вероятно, кажется ему очень неудобным — он был (1) честен с кем-то, кто в основном для них незнаком, и (2) честен в том, что ему незнакомо. очевидно, может вызвать сильные чувства внутри вас. Это, вероятно, неудобная вещь для большинства людей. Так что вы определенно не единственный, кто чувствует себя здесь некомфортно и несколько напряжённо — это странно для нас обоих.

Но с менталитетом благодарности можно увидеть, что здесь есть и положительная сторона: во-первых, тот факт, что ваш наставник может видеть, что не так с вашей работой, означает, что он, вероятно, опытен (или, в крайнем случае, как минимум, опытнее вас), а это значит, что вы нашли нужного человека, который поможет вам улучшить качество вашей жизни. И делают это бесплатно. Это также означает, что вы нашли кого-то, кто действительно в вашем углу — кого-то, кто думает о ваших интересах. Вам очень повезло с ними.

Может показаться, что правильно будет спорить с ними об их стандартах (например, убедить их в том, что их стандарты слишком высоки или что они просто «не знают, к чему вы стремитесь» и тому подобное). ), и поддайтесь гневу, который вы чувствуете. Может показаться, что правильно думать о них как о «привратниках», или что они «привилегированные» и просто не понимают вас, или что-то в этом роде. С этими нарративами связано множество проблем, например:

• Мы активно сравниваем ваше поведение с другими подопечными, которым говорили то же самое, и отмечаем, что вы недостаточно эмоционально дисциплинированы, чтобы справиться с этим так, как они. У вас, как и у них, есть выбор поддаться гневу. Они просто предпочли этого не делать. В зависимости от вашего выбора здесь, мы можем потерять уважение (и интерес) к вам.
• Предоставление вам информации, необходимой для надежного входа в отрасль, по определению является противоположностью привратникам, поэтому логически это не выдерживает критики.
• Они также изо всех сил пытаются получить работу, как и вы — по определению, вы, ребята, испытываете / испытали ту же боль при поиске работы. За исключением того, что они сделали это без того, чтобы кто-то держал их за руку и давал им секретный соус, чтобы получить работу более надежно. Они сделали это в одиночку. Вам по определению даны возможности, которых у них не было. Это основная причина, по которой они занимаются наставничеством такого уровня: потому что они помнят, через что им пришлось пройти, сожалеют и хотят помочь.

Если наставник упоминает, что ваш визуальный дизайн нуждается в доработке, вероятно, не стоит возражать: «Хотя мне сказали, что мой визуальный дизайн хорош» или «моя программа дизайна говорит, что дизайнеры UX не занимаются дизайном пользовательского интерфейса». Это один из тех случаев, когда вы должны понимать, что вам повезло, потому что вы нашли наставника с достаточно хорошим визуальным дизайном, чтобы увидеть свои проблемы.

Более того, нет такой вещи, как выбор между этими двумя. Ваша работа состоит в том, чтобы создавать программное обеспечение, которое имеет смысл, а также программное обеспечение, которое выглядит профессионально. Ваша программа проектирования не понимает этого, потому что они работают на очень устаревшем понимании рынка. Люди с надежной информацией не являются профессорами, которые (никогда) не практиковали. Если вы не хотите слушать людей, которые шесть месяцев назад просто боролись за рабочие места, которые вы хотите найти на рынке, а хотите услышать от людей, которые теоретизируют об этих рабочих местах для заработка, то, похоже, вам не следует на этом звонке.

Если наставник говорит вам, что ваши тематические исследования нереалистичны, например, программное обеспечение, которое вы предлагаете, не решает реальной проблемы на рынке, вероятно, не стоит возвращаться с таким ответом: «У меня было несколько интервью». лиды, так что я думаю, что это работает», или «это не то, что посоветовала моя программа проектирования».

Есть низкокачественные рабочие места, которые готовы брать низкоквалифицированных кандидатов, поскольку они знают, что не могут привлечь квалифицированных специалистов и что они не могут себе этого позволить . Более качественные клиенты (те, с которыми мы все хотим работать) не примут вашу работу, не протянут руку и не свяжутся с вами. Ваш наставник хочет помочь вам надежно и многократно получать потенциальных клиентов — если вы можете оптимизировать свой портфель для клиентов самого высокого качества, вы можете получить клиентов самого низкого качества. Однако обратное неверно.

Мы не хотим, чтобы вы боролись за отходы, которые бросают вам несколько низкокачественных клиентов, конкурируя с другими низкокачественными кандидатами. Если вам не нужна наша помощь, пожалуйста, не просите о ней. Если вы хотите делать то, что советует ваша дизайнерская программа, то, похоже, вам не нужна помощь наставника, и это нормально, но лучше разорвать отношения, если это так.

Таким образом, этот раздел похож на предыдущее предложение выше, которое заключалось в том, чтобы практиковать благодарность и помнить, что у вас есть причины быть благодарными за них.

При этом ваш наставник всегда должен быть профессионалом и четко давать обратную связь таким образом, чтобы показать, что он уважает вас как человека. Если они этого не делают, если они грубы и неуважительны, высмеивают вас или иным образом проявляют агрессивное поведение, вам следует прекратить эти отношения. Этот вид ненормативного поведения не относится к тому типу, который, как я предполагаю, является верным для вашего наставника в целях этого мнения.

Если можешь, просто будь прямолинеен, когда тебе что-то нужно.

Если вам что-то нужно, просто скажите! Я думаю, что это, вероятно, то, где люди могут быть более разделены, но лично я предпочел бы сообщение вроде:

Привет! Недавно я увидел статью, которую вы разместили, и она сильно откликнулась на меня. Я мог бы полностью относиться к тому, что вы должны были сказать. Я чувствую, что ваша точка зрения освежает и необычна. Как вы думаете, мы могли бы как-нибудь устроить видеозвонок и поговорить о том, что, по вашему мнению, я могу сделать, чтобы улучшить и получить больше потенциальных клиентов на рынке? Я выпускник буткемпа и чувствую себя потерянным.

Или от подопечного, с которым я уже работаю:

о боже, эй, девочка, как будто я работал над добавлением той новой части потока, о которой мы говорили на прошлой неделе…… но не знаю, если я сделал это правильно, ты можешь взглянуть и посмотреть???

Например, что-то вроде:

Привет

Это то же самое «привет», когда вы ожидаете, что я отвечу — ожидая, что я скажу «привет» в ответ, только для того, чтобы вы тогда сбросили запрос на меня. Пожалуйста, не заставляйте меня работать по вашему запросу — на мой взгляд, это грубо. Отправьте мне свой запрос, и позвольте мне решить, хочу ли я выполнить его и ответить. Дайте мне знать, во что я ввязываюсь. Вполне возможно сделать предварительный запрос таким образом, чтобы это не было грубым или требовательным. Для меня сообщение «привет» кажется более грубым и требовательным, чем два других сообщения, которые совсем не кажутся такими.

Кстати, я предпочитаю непринужденную беседу со своими подопечными (как показано выше), но я уверен, что есть люди, которые этого не делают. У меня нет твердых мнений по этому поводу. На мой взгляд, непринужденная беседа более эффективна и занимает меньше времени, и я никогда не считаю это невежливым. Возможно, другой наставник думал иначе, но я не уверен. Я думаю, как подопечный, вы просто чувствуете это и соответствуете их энергии.

Если вы можете, пожалуйста, не требуйте

Подобно тому, что было предложено выше, я хотел бы проявить благодарность и попытаться оценить то, что ваш наставник делает для вас. Я понимаю, что может быть неприятно отчаянно искать работу — кроме буквальных детей, на земле, вероятно, есть около тысячи человек, которым никогда не приходилось искать работу. Это ужасно, особенно когда нужно платить по счетам.

Но и ваш наставник знает это не понаслышке. Они чувствуют — и чувствовали — одну и ту же боль. Поэтому, пожалуйста, не используйте язык, который должен быть требовательным, как будто мы не знаем, каково это быть на вашем месте. Если вы хотите, чтобы мы вас наставляли, дайте нам причину для этого — пожалуйста, не отправляйте нам холодные сообщения типа «привет, пожалуйста, не могли бы вы дать мне задания» или копировать то, что явно является приглашением к интервью, говоря: « с вашим опытом, не могли бы вы посоветовать». Лично я бы ни с кем не разговаривал таким образом, поскольку большинство людей сочли бы это грубым, требовательным и слишком самонадеянным. Я ожидаю такого же обращения в ответ.

Если вы хотите поговорить с нами, пожалуйста, говорите с нами так, как будто мы люди, а не собаки, ждущие вас на каждом шагу. Лучший способ сделать это — понять, что на самом деле мы оказываем вам некоторую благотворительность — и только потому, что чувствуем себя эмоционально тронутыми. В любое время мы можем прекратить выполнение этой услуги для вас. Пожалуйста, помните, что мы делаем вам одолжение.

Если вы можете, пожалуйста, не имейте права

Я часто об этом говорю, но попасть в технологии сложно. Я понимаю, что программы проектирования искажают это, и не избавляют студентов от неправильного понимания, которое они вызывают, и мне очень, искренне жаль это слышать. Я бы хотел, чтобы они были заинтересованы в предоставлении более качественных услуг своим клиентам.

В нынешнем виде они учат студентов, что дизайнеры целыми днями сидят без дела, «картируя» стикеры, делая диаграммы «конкурентного анализа», генерируя фальшивую информацию для размещения на «персональных» плакатах и ​​прочую чепуху. Если вы честны с собой, я уверен, вы понимаете, что это не настоящая работа. Втайне это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, не так ли?

Это потому, что это так. Это серьезное искажение, созданное людьми, не являющимися дизайнерами, которые продают теорию о том, «как делается дизайн», из книг десятилетней давности, написанных академиками гуманитарных наук. Нет ничего плохого в книгах, написанных академиками гуманитарных наук десятилетней давности, но вы не найдете там много полезной информации о том, как конкурировать на рынке программного обеспечения с академиком гуманитарных наук 1940-х годов. Пожалуйста, имейте в виду, что у вас может быть меньше информации, чем вы думаете.

Ваш наставник пытается вам помочь, и он должен решить, сможете ли вы, по его мнению, вынести эти истины, за то, чтобы избежать которых, если вы прошли программу дизайна, вы заплатили много денег. Мы находимся в действительно неловкой ситуации, когда, услышав правду, вы поймете, что только что подожгли пятнадцать тысяч долларов.

В качестве примера из реальной жизни, я был на LinkedIn и увидел, как человек, с которым я был связан (через сервер Discord в начале карьеры, в котором я помогал), опубликовал что-то, о чем мне было очень жаль. Человек потратил деньги на курс и отметил, что он в отчаянии, готов «сделать что угодно», чтобы получить работу в области дизайна — что он является родителем-одиночкой для ребенка-ветерана и сталкивается с трудными финансовыми трудностями и что, если у кого-нибудь были какие-либо выводы, пожалуйста, дайте им знать.

Очевидно, я увидел этот пост и почувствовал себя ужасно за человека. Я протянул руку, дав человеку понять, что мне очень жаль, и я нашел его ситуацию болезненно близкой, и что я хотел бы помочь ему подготовиться к работе в отрасли, если человек был открыт для этого. Несколькими неделями ранее я просмотрел портфолио этого человека по его просьбе — мне было ясно, что визуальные эффекты и контент, продемонстрированные в их портфолио, оставляют их в ситуации, когда они совершенно непригодны для работы. Я не думаю, что человек видел это.

Человек ответил, сказав только: «У вас есть работа для меня?» Я заметил: «Я имел в виду наставничество 1:1», на что человек ответил «хорошо». Это был конец разговора, с моей точки зрения.
Вот что я имею в виду под отсутствием права: человек утверждал, что он готов сделать «все», чтобы получить работу, кроме того, что делает то, что требуется для получения работы.

Еще один анекдот, другой человек: подопечный заказал меня после прочтения моих статей о ценности дизайнерских программ. По сути, я пересказал все, что они прочитали в статье, которую они мне заказали, и они заметили: «Значит, вы хотите, чтобы я начал сначала?» Пожалуйста, имейте в виду, что вашему наставнику ничего от вас не нужно — мы ничего не получаем от этих отношений. Это все одолжение, которое мы делаем для вас, и мы просто просим вас выразить некоторую благодарность, а не чувствовать себя вправе получить шестизначную работу, потому что вы считаете, что заслуживаете ее.

Если вам не нужна помощь, пожалуйста, не заказывайте нас. Если вы не хотите много работать, пожалуйста, не платите кому-то десять тысяч долларов за дизайнерскую программу, в которой технологии кажутся проще, чем они есть на самом деле. Это работа с шестизначными суммами — я не уверен, что насчет того, чтобы заработать кучу денег, кто-то поверит, что там не будет тонны работы, чтобы добраться туда. Пожалуйста, будьте реалистами.

Еще один анекдот: человек записал меня после прочтения моих статей, и я повторил все, что сказал в статье, а затем человек заметил: «Помимо всего, что я должен сделать для моего буткемпа, я не уверен, что смогу найти время поработать над своим портфолио самостоятельно». Это нормально — шестизначную карьеру трудно построить, это правда. Первоначальная стоимость требует больших усилий. Не все заинтересованы в этом. Но, если вы не хотите усердно работать, пожалуйста, осознайте это, прежде чем бронировать нас.

Если вы можете, пожалуйста, поймите, что мы не можем дать вам работу

Мы понимаем, что вам нужна работа — учитывая, сколько людей в сфере технологий было уволено за последние несколько месяцев, мы также чувствуем вашу боль. Однако мы не можем предложить вам работу. Большинство из нас — обычные интеграторы и менеджеры в компаниях, и, хотя я уверен, что большинство из нас хотели бы помочь, мы, вероятно, такие же одноразовые люди, как и все остальные, как показали недавние реакции на рецессию. Большинство из нас не в силах заставить нашу команду нанять вас — генеральный директор или вице-президент может сделать что-то подобное, но это также крайне нетипично. Так что даже они на самом деле не «имеют» власти сделать это. Полагаю, вас трудно оштрафовать за то, что вы спрашиваете.

Время от времени бывшие коллеги просили меня порекомендовать меня при приеме на работу в их небольшую команду, но большинство из нас будут рекомендовать только тех людей, которые, как мы искренне надеемся, преуспеют в этой команде и будут ценными для этой компании. В любом случае, это не самая распространенная ситуация, в которой можно оказаться. Кроме того, мы не можем заставить кого-то нанять другого человека — нам, как и вам, тоже приходится конкурировать за рабочие места.

Мы не «сторожим» или иным образом не отказываем вам в работе. Мы просто не можем ничего сделать для вас прямо сейчас. Мы не сидим в списке дизайнеров, которые есть кто, и намеренно следим за тем, чтобы вас там не было. Мы обычные люди, как и вы. Наши отношения не должны быть враждебными.

Если вы можете, пожалуйста, говорите с нами, только если вы действительно заинтересованы в нас

Как уже упоминалось, мы почти никогда не оказались бы в ситуации, когда мы могли бы каким-то образом заставить вас куда-то наняться. Это не то, как на самом деле работают технологические компании.

Я понимаю, что, по крайней мере для меня, я работаю над супер модным продуктом. Я полностью понимаю, почему кто-то захочет работать над этим модным продуктом — я работаю над ним и тоже хочу над ним работать. Тем не менее, я надеюсь, что вам интересно поговорить со мной не только потому, что вы можете рассказать друзьям и семье, что вы разговаривали с кем-то из The Bird Factory LLC, The Instant Gram App Company или кого-то еще.

Пожалуйста, имейте в виду, что, по крайней мере, со своей стороны, я случайный человек, создающий программное обеспечение в компании. Я также иногда пишу вещи в Интернете. Мы все здесь просто люди.

Как ваш наставник и как люди мы будем время от времени говорить вещи, с которыми вы можете согласиться, а также вещи, с которыми вы можете не соглашаться. В идеале вы хотите строить отношения с нами не для того, чтобы собирать карты покемонов, а для того, чтобы действительно услышать, что мы хотим сказать, и определить, подходит ли вам наш совет.

Я чувствую, что имею в виду больше, но это так затянулось, что я закончу это здесь. Я чувствую, что когда кто-то озвучивает эти невысказанные ожидания, это может звучать как чрезмерная забота. Я обещаю, что это не мое намерение! Я не пытаюсь быть забавным или что-то в этом роде, просто я так часто сталкиваюсь (с тем, что я считаю) с чрезвычайно высокомерным, грубым и иным вызывающим споры поведением подопечных, что начинаю задаваться вопросом, не будет ли это полезно. разделить эти взгляды.

Что касается меня лично, когда я встречаю такого подопечного, я фактически перестаю вкладываться в отношения. Я не знаю, осознают ли подопечные, занимающиеся подобным образом, что их правомерное поведение и самоограничивающий менталитет могут играть значительную роль в отсутствии возможностей, которые они видят на рынке. Я думаю, что с корректировкой отношения можно внести изменения, которые приведут к более высокой склонности к тяжелой работе, выдержке и смирению, что я считаю важными качествами для построения успешной и дорогостоящей карьеры.