К настоящему времени мы все хорошо знакомы с сервисами планирования электронной почты, такими как Mailchimp. У вас есть идея для электронного письма, вы планируете отправить его по списку в определенное время в определенный день, а затем скрестите пальцы, ожидая, что продажи начнутся.

Но что, если бы существовал лучший способ?

Что, если бы вы могли сегментировать свой список на основе их интересов и продуктов, которые они уже купили?

Что, если бы вы могли отправить им конкретное сообщение электронной почты на основе сообщения в блоге, которое они только что прочитали?

Что, если бы вы могли дать им точное сообщение в нужное время, когда им нужно его услышать?

Вам нужна автоматизация электронной почты

Автоматизация электронной почты — это больше, чем просто отправка запланированных писем и управление отписками. Это использование автоматизированных рабочих процессов для отправки целевых сообщений электронной почты вашим подписчикам на основе их поведения, интересов и предпочтений. Настроив триггеры и действия в своем программном обеспечении для маркетинга по электронной почте, вы можете создавать персонализированные и своевременные сообщения, которые вовлекают вашу аудиторию и стимулируют конверсии.

Зачем заморачиваться с автоматизацией электронной почты

Использование автоматизации электронной почты в вашей маркетинговой стратегии имеет МНОЖЕСТВО преимуществ. Например:

• Повышение числа открытий и переходов по ссылкам. Автоматизированные электронные письма с большей вероятностью будут открываться и переходить по ним, чем обычные информационные бюллетени, поскольку они адаптированы к интересам и потребностям получателя.
• Улучшение взаимодействия с клиентами: автоматические электронные письма могут помочь вам развивать отношения с вашими подписчиками, предоставляя актуальный и ценный контент с течением времени.
• Снижение количества отписок: отправляя целевые и персонализированные электронные письма, вы с меньшей вероятностью будете раздражать своих подписчиков неактуальными или повторяющимися сообщениями.
• Увеличение дохода: автоматические электронные письма могут помочь вам увеличить продажи, рекламируя релевантные продукты или услуги вашим подписчикам в нужное время.

Начать работу с электронной почтой довольно просто. Самое популярное программное обеспечение для электронного маркетинга поставляется с некоторыми инструментами автоматизации из коробки.

Вот несколько шагов для начала:

1. Выберите правильное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте: выберите программную платформу, которая предлагает надежные функции автоматизации, такие как триггеры, рабочие процессы и действия. Некоторые популярные варианты включают ConvertKit, Klaviyo, Campaign Monitor и HubSpot. (Есть так много других! Это может быть целый пост в блоге.)
2. Сегментируйте свою аудиторию: разделите свой список адресов электронной почты на более мелкие группы на основе демографических данных, поведения, интересов или других критериев. Это позволит вам отправлять более целевые и релевантные сообщения каждой группе.
3. Определите свои триггеры и действия: решите, какие триггеры будут запускать ваши рабочие процессы автоматизации, например новый подписчик, посещение веб-сайта или покупка. Затем определите, какие действия будут предприняты в ответ на каждый триггер, например, отправка приветственного письма, предложения о скидке или рекомендации продукта.
4. Создайте свои рабочие процессы: используйте свое программное обеспечение для маркетинга по электронной почте для создания автоматизированных рабочих процессов, включающих ваши триггеры и действия. Обязательно тестируйте и улучшайте свои рабочие процессы с течением времени, чтобы оптимизировать результаты.

Конечно, потребности вашей кампании будут варьироваться в зависимости от потребностей вашего бизнеса, но вот несколько основных примеров успешных кампаний по автоматизации электронной почты, которые вы можете начать в первый же день:

• Приветственная серия: когда новый подписчик присоединяется к вашему списку рассылки, отправьте серию приветственных писем, которые представляют ваш бренд, предоставляют полезные ресурсы и поощряют участие.
• Электронные письма о брошенной корзине: когда покупатель добавляет товары в свою корзину онлайн-покупок, но не завершает покупку, отправьте электронное письмо с напоминанием со специальным предложением, чтобы побудить их вернуться в свою корзину и завершить покупку.
• Кампании по повторному вовлечению: если подписчик какое-то время не открывал или не нажимал на ваши электронные письма, отправьте электронное письмо для повторного вовлечения, в котором спрашивается, хотят ли они по-прежнему получать ваши электронные письма, и предлагает стимул оставаться на подписке.

Чтобы получить максимальную отдачу от ваших кампаний по автоматизации электронной почты, следуйте этим рекомендациям:

• Сегментируйте свою аудиторию: используйте данные и аналитику, чтобы разделить свою аудиторию на более мелкие группы на основе демографических данных, поведения, интересов или других критериев.
• Персонализируйте свои сообщения: используйте динамический контент и токены персонализации, чтобы сделать ваши сообщения более актуальными и привлекательными для каждого получателя.
• Тестируйте и оценивайте свои кампании. Используйте A/B-тестирование и аналитику, чтобы отслеживать результаты и оптимизировать кампании с течением времени.
• Избегайте распространенных ошибок: не отправляйте слишком много писем, не используйте слишком много триггеров автоматизации и не пренебрегайте гигиеной списка рассылки.

Если вы новичок в автоматизации электронной почты, начните с простого приветственного письма или электронного письма о брошенной корзине. Набравшись опыта и увидев преимущества автоматизации, вы сможете расширить свои кампании и изучить более продвинутые рабочие процессы.

Помните, что автоматизация электронной почты — это не решение «установил и забыл». Чтобы получить максимальную отдачу от своих кампаний, вам необходимо ПОСТОЯННО тестировать и совершенствовать свои рабочие процессы в зависимости от поведения и предпочтений вашей аудитории.

Это новая идея для вас или вы опытный профессионал электронной почты? Напишите ниже, где вы находитесь и какое препятствие электронной почты вы пытаетесь преодолеть прямо сейчас!