Проектирование для вовлечения — рассказывание историй о себе и других

Что, если бы учащиеся узнали о дизайн-мышлении, решая проблемы интеграции и доступности, с которыми сталкиваются учащиеся и сотрудники EUR?

На трехнедельном курсе по дизайн-мышлению более 100 студентов магистратуры по управлению инновациями в RSM работали над созданием прототипов решений для повышения инклюзивности в EUR, слушая и взаимодействуя со студентами и сотрудниками с функциональными нарушениями.

Почему это важно?

Тема инклюзивности становится важной целью нашего университета. От проблем физической доступности в старых и новых зданиях до людей с невидимой инвалидностью, испытывающих стигматизацию, есть много проблем, которые нам необходимо решить. В ErasmusX и RSM мы задавались вопросом, как мы можем действовать с помощью образовательных инноваций.

Сострадательное обучение

Как любознательный читатель, вы можете начать свое исследование инклюзивности с рассказа Карима. Давайте сделаем это вместе! Слушая историю Карима, обратите внимание на свои ответы, свои эмоциональные реакции и, возможно, также на свои чудеса:

Испытываете ли вы определенный внутренний климат? Это могло быть проявлением встречи с Каримом, которую мы только что имели, не встречая его в реальной жизни (хотя я очень рекомендую это!). Мы чувствуем связь, чувство родства с его историей и с универсальным опытом ощущения отверженности в какой-то момент нашей жизни. Мы могли бы посидеть с этими чувствами некоторое время, позволив паузе еще больше позволить нам сочувствовать и резонировать. Слушая чужие истории, мы можем подвергнуть сомнению собственное поведение и модели поведения и, возможно, даже почувствовать некоторый дискомфорт при осознании прошлых ошибок. Это наша зона обучения. Нам нужно получить к ней доступ и лелеять ее, несмотря на трудности, которые она нам приносит. Умение слушать позволяет нам с надеждой смотреть в будущее и дает нам мотивацию внести свой вклад в позитивные изменения.

История Карима является частью серии из 6 видеороликов, созданных в октябре 2022 года на семинаре, проведенном доктором Тети Драгас (Даремский университет) при поддержке доктора Сони Венделл (Европа), которая ранее проводила проект Connecting Through Voices со студентами . в евро. Все эти истории теперь доступны на платформе IDEA (Inclusion, Diversity, Equity, Access).

Уроки будущих дизайнеров

Если вы знакомы с процессом дизайн-мышления, вы, возможно, уже знаете, что он начинается с фазы эмпатии . Мы подумали, что включение историй студентов и сотрудников EUR будет более чем актуально для участия в дизайн-мышлении. Истории дают нам начало , которое указывает учащимся направление взгляда, в котором они, возможно, иначе не посмотрели бы. С помощью историй мы предоставили учащимся возможность столкнуться с собой и своей ответственностью и пообщаться с теми, кто идет по жизненному пути, отличному от их пути.

«Что я возьму с собой, помимо другого образа мышления, так это силу взаимодействия и эмпатии». — Студент на курсе.

Создание смысла в дизайн-мышлении ориентировано на человека и взаимопорождает. Дизайнер не просто собирает данные, но наблюдает, исследует и прислушивается всеми органами чувств, чтобы интерпретировать опыт и совместно создавать решения.

Разработка проблем инклюзивности

Чтобы привлечь студентов здесь и сейчас , мы использовали соответствующие препятствия, с которыми сталкиваются наши собственные сотрудники и студенты, и разработали первоначальные задачи «Как мы можем?».

• Как мы можем обучить учителей использованию методов инклюзивного обучения в EUR?
• Как мы можем повысить осведомленность для большего признания людей с ограниченными возможностями в EUR?
• Как мы можем обеспечить плавный переход для (новых) студентов/сотрудников с ограниченными возможностями в EUR?
• Как мы можем улучшить цифровой опыт студентов/сотрудников с ограниченными возможностями в EUR?
• Как мы можем улучшить доступ к социальному опыту для студентов/сотрудников с ограниченными возможностями в EUR?
• Как мы можем улучшить физическую доступность для людей с ограниченной подвижностью в EUR?
• Как мы можем улучшить физическую доступность для людей с нарушением зрения в EUR?
• Как мы можем уменьшить стыд и стигматизацию студентов и сотрудников с невидимой инвалидностью?
• Как мы можем снизить барьер для доступа учащихся с ограниченными возможностями к ресурсам (для поддержки) в EUR?

Эти проблемы действовали как подсказки для активации творческого и чуткого обучения. Они заставляли студентов учиться, общаясь с пострадавшими людьми, используя свою интуицию и совершенствуя свою практическую мудрость и множественные способы познания. Изучая задачи, которые были открытыми по своей природе, учащиеся могли дополнительно уточнить проблему, которую они хотели решить.

Панель

Студенты, изучающие дизайн-мышление, также находились в непосредственном контакте со студентами и сотрудниками с функциональными нарушениями, которые столкнулись с некоторыми из этих проблем на собственном опыте. Эти встречи проводились лично или в Интернете и позволяли студентам магистратуры задавать вопросы, слушать или даже смотреть на наш кампус глазами человека, сталкивающегося с проблемами доступности. Этот диалогический процесс позволил каждому учиться и делиться знаниями, а также позволил появиться новым взглядам на инклюзивность.

«Студенты изменили свой образ мышления за пределами работы над своими задачами». — Член панели

Различные группы в конечном итоге разработали широкий спектр прототипов: цифровые решения (такие как поддерживающие приложения) и некоторые физические решения (такие как неделя осведомленности или специальные маркеры на полу для помощи людям с нарушением зрения).

Реальное влияние

Можно не просто узнать о дизайн-мышлении, но и с помощью дизайн-мышления. Дизайн-мышление преподавалось таким образом, чтобы продвигать не только квалификационную функцию образования (содержание), но также социализацию (скрытый учебный план и отношения) и субъективацию (принятие на себя ответственности за то, каким человек хочет быть), в соответствии с доменами Биесты (2015 ) . воспитательных целей.

Поэтому мы не можем отдать должное этому проекту, измеряя влияние этого опыта с точки зрения удовлетворенности студентов, оценок или количества созданных прототипов. Реальное влияние заключается в росте, который испытывают наши ученики, сталкиваясь со своими слепыми пятнами и используя критическое сознание (Фрейре). Рефлексивные отчеты студентов курса и членов группы были нашими самыми ценными жемчужинами, поскольку мы предоставили пространство для обучения каждому.

Примеры прототипов образцов, созданных учащимися.

«Этот курс позволил мне осознать свою привилегию». — Студент на курсе.

Моделирование того, что мы проповедуем

Мы не только хотели работать над аспектами инклюзивности в связи с дизайн-мышлением, но также хотели сделать это, обучая инклюзивным методам. Для этого мы внедрили универсальный дизайн для обучения (CAST) и приняли одно конкретное действие для каждого принципа, как показано ниже:

• Несколько способов вовлечения — мы использовали стратегии активного обучения, такие как «Думай — Сопоставь — Поделись».
• Множественные средства представления — мы использовали мультимодальные альтернативы учебным материалам, делая материал доступным (систематически используя средство проверки доступности в PowerPoint и Canvas), предоставляя различные форматы (такие как Word, PDF) и добавляя подписи к обучающим видео ( и включая загружаемую стенограмму).
• Несколько способов действия и выражения — мы предложили студентам поделиться отзывами о своих потребностях в начале курса и предоставили форму обратной связи, доступную на протяжении всего курса (доступную на курсе Canvas) для любых корректировок.

Что дальше?

Хотя данные свидетельствуют о том, что нам, возможно, нужно улучшить, их не всегда достаточно, чтобы подтолкнуть к конкретным изменениям. По-своему, мы хотели вдохновить на действие с помощью рассказывания историй и встреч. Мы не можем изменить ситуацию с помощью волшебной палочки, но мы создали искры через искренние и ориентированные на человека разговоры и размышления. Студенты курса «Дизайн-мышление» получили уникальный опыт работы над аутентичными местными проблемами, использования своего творчества и дальнейшего оттачивания своих навыков, но, что более важно, они столкнулись с «трудными» знаниями и открыли для себя реальность других людей, которая вызвала эмоции и заставила их учитывать свои обязанности сейчас и в будущем.

«Есть несколько серьезных нерешенных вопросов, которые должны быть решены или рассмотрены университетом». — Студент на курсе.

«Я бы очень серьезно отнесся к этому, когда открывал бы или строил собственное здание». — Студент на курсе

По мере того, как мы сохраняем приверженность инклюзивности, осенью 2023 года мы снова проведем этот курс, а также проведем семинары по универсальному дизайну для обучения, чтобы помочь учителям в EUR противостоять универсальной модели и планировать обучение. для изменчивости.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше: [email protected]