Вы когда-нибудь покупали вещь, а затем просто не удосужились ее использовать, потому что время никогда не было подходящим? Новые исследования предлагают объяснение тому, что исследователи называют «непотреблением».

Жаклин Рифкин , доцент кафедры маркетинга Университета Миссури-Канзас-Сити

Много лет назад я купила блузку в Target. В тот же день я подумывал о том, чтобы надеть его, но без особых причин решил этого не делать. В те выходные я снова подумывал о том, чтобы надеть блузку, но случай показался мне недостаточно подходящим, поэтому я снова отказался. Неделю спустя я рассматривала блузку для свидания, но опять же, событие не показалось мне чем-то особенным.

Перенесемся в сегодняшний день. Я никогда не носила свою блузку Target. То, что начиналось как обычное, теперь занимает особое место в моем гардеробе, и ни один случай не кажется мне достойным того, чтобы носить его.

Что здесь случилось? Почему люди владеют таким количеством неиспользуемых вещей, обращаясь с ними так, как будто они слишком особенные, чтобы их можно было использовать?

Я доцент кафедры маркетинга , и именно эти вопросы вдохновили меня на мое последнее исследование с Джона Бергером , адъюнкт-профессором маркетинга.

В ходе шести экспериментов мы обнаружили одну важную причину , по которой люди могут накапливать так много обычных вещей, никогда не используя их и не избавляясь от них: непотребление или акт неиспользования чего-либо.

Когда люди решают не использовать что-то в какой-то момент времени, этот предмет может начать ощущаться более особенным. И поскольку он кажется более особенным, они хотят защитить его и с меньшей вероятностью захотят использовать его в будущем. Это накопление исключительности может быть одним из объяснений того, как имущество накапливается и превращается в неиспользуемый беспорядок.

Что мы нашли

Сначала мы пригласили в лабораторию 121 участника и дали каждому свежий блокнот. Мы попросили половину участников решить словесные головоломки, требующие письма — они могли использовать свой новый блокнот или ненужную бумагу. Другая половина решал головоломки на компьютере. Позже на лабораторном занятии все участники столкнулись с головоломкой, требующей письма, и они могли использовать либо блокнот, либо лист бумаги.

Интересно, что участники, у которых была первоначальная возможность использовать блокнот, но не была, значительно реже использовали его позже в ходе сеанса по сравнению с теми, у кого такой возможности не было. И эта находка не ограничилась только блокнотами. Мы наблюдали ту же закономерность в других экспериментах, основанных на сценариях, с использованием бутылок вина и телевизионных эпизодов.

Но связано ли это с особенностью или с рядом других причин непотребления?

Чтобы выяснить это, мы провели еще один эксперимент, в котором участники воображали, что покупают бутылку вина. Мы наполовину думали об открытии его однажды ночью, но решили не делать этого. Затем, когда мы измерили, насколько особенным казалось вино, и намерения участников открыть его позже, мы обнаружили, что те, кто вообразил, что откладывает открытие, на самом деле с меньшей вероятностью намеревались открыть его позже. Они считали вино более особенным.

Когда мы попросили участников указать причину, по которой, по их мнению, они отказались от вина в этом сценарии, большинство предположило, что они ждали будущего случая, чтобы открыть его, а не то, что им это не нравилось или что им по какой-либо иной причине не давали его пить. каким-то образом.

Если неиспользованные предметы начинают казаться слишком особенными для использования, то может ли встреча с действительно особым случаем разорвать цикл?

Согласно нашему последнему исследованию, да. Воображая, что они отказываются от обычной бутылки вина, участники с меньшей вероятностью откроют ее в следующем обычном случае, но с большей вероятностью откроют ее в будущем необычном случае. Как и моя блузка Target, то, что начиналось как обычная бутылка, превратилось в нечто, подходящее для свадебного тоста.

Психология «спирали особенности»

Почему люди попадают в эту ментальную ловушку? Предыдущие исследования указывают на две основные причины.

Во-первых, когда варианты предлагаются по одному, а не все сразу (как при выборе того, открывать ли бутылку вина в этот конкретный вечер), может быть трудно понять, когда принимать решение . Таким образом, люди часто в конечном итоге « выжидают » идеализированного будущего события .

Во-вторых, независимо от действительных причин своих чувств и поступков, люди часто придумывают собственные объяснения постфактум . Например, возможно, вы нервничали на свидании, потому что беспокоились о чем-то постороннем, например о работе. Но позже вы можете подумать, что ваша нервозность возникла из-за того, что вам действительно нравилась ваша вторая половинка — психологи называют это явление « неправильной атрибуцией возбуждения ».

Соединив их вместе, вы получите то, что мы называем «спиралями особенностей». Когда вы отказываетесь от использования чего-либо — по какой-либо причине — если вы считаете, что ждали, чтобы использовать это, обладание начнет ощущаться более особенным. Вы захотите сохранить его для более позднего случая. И по мере того, как вы ищете подходящий случай день за днем, становится все более заманчивым ждать будущего случая. Однако чем меньше вы его используете, тем более особенным он кажется, и цикл продолжается.

В конечном счете, вероятность использования владения становится все более и более редкой — потенциально до такой степени, что изначально приличное вино теперь становится уксусом, или блузка вышла из моды, но вы все еще держитесь за нее. Чем чаще это происходит, тем больше вещей у вас валяется.

Связь с беспорядком

Беспорядок может быть весьма разрушительным , приводя к более высокому уровню стресса, ощущению удушья , натянутым отношениям и ухудшению общего самочувствия . Наше исследование дает одно объяснение тому, как и почему накапливается беспорядок.

Как вы можете бороться со спиралями исключительности и накоплением беспорядка? Попробуйте заранее договориться об использовании предмета в определенном случае. Покупая платье, скажите себе, что наденете его на этих выходных. Или, покупая свечу, запланируйте зажечь ее в тот же день. Эта стратегия должна ограничивать то, как часто вы задумываетесь об использовании вещей, но в конечном итоге отказываетесь от них, и побуждать вас действительно наслаждаться своим имуществом.

Эта статья из The Conversation, независимой некоммерческой новостной организации, занимающейся обменом знаниями академических экспертов. Узнайте больше о нас или подпишитесь на нашу еженедельную рассылку Science Editors' Picks .

Вам понравилось читать эту статью? Если это так, не стесняйтесь нажимать кнопку «Подписаться» в правом верхнем углу этой страницы. Сделайте это, и наши статьи, написанные экспертами-исследователями, начнут появляться в вашей ленте.

Жаклин Рифкин не работает, не консультирует, не владеет акциями и не получает финансирование от какой-либо компании или организации, которые могли бы извлечь выгоду из этой статьи, и не раскрыла никаких соответствующих связей, кроме своей академической должности.