Стратегическая дорожная карта к Святому Граалю

Социальные сети были в моде уже несколько лет. Их можно разделить по носителям (текст или изображение), мировоззрению (правые и левые) или аудитории (молодые и старые). Независимо от среды, аудитории или мировоззрения, у всех у них есть общая валюта — принадлежность.

Все социальные сети, даже созданные до появления смартфонов, используют наш мозг млекопитающих для вознаграждения за наше участие. В терминах венчурного капитала мы слышим об этом как о «внимании» или «кликах». Но, в конце концов, это все дофамин.

Двигатель взаимодействия

В основе всех социальных сетей лежит механизм вовлечения. Как правило, они используют машинное обучение с учителем, чтобы настроить каждый настраиваемый фактор. Если изменение снижает вовлеченность, оно отменяется. Если это увеличивает вовлеченность, оно сохраняется. Вы можете представить себе эволюционный конец этой тропы, прокручивая свою любимую ленту часами.

Но социальные сети, о которых мы говорим в современных терминах, — это все бизнесы. В конце концов, они должны зарабатывать деньги. Они оптимизированы для взаимодействия, но вы не можете оплачивать свои счета кликами. Что делать компании? Рекламировать.

Это проверенный временем способ монетизации любого трафика. Повесьте рекламный щит. С точки зрения социальных сетей, эти рекламные щиты длятся секунды, как и те, которые вы проезжаете со скоростью 70 миль в час. Важна частота прикосновения, а не его длина. Итак, как все это может помочь избавиться от зависимости? Это невозможно.

Другой двигатель

Стандартная современная социальная сеть, которая могла извлекать выгоду только из монетизации своих пользователей, не могла добиться прогресса в избавлении от зависимости. Ничто из того, что «использует» свою клиентскую базу, не может быть долговечным в сфере восстановления. Если вы не предоставляете реальную ценность, люди уйдут в другое место. Есть много мест, где люди с зависимостью могут подвергаться насилию; им не нужна специальная социальная сеть, чтобы сделать это.

Но алгоритмы машинного обучения агностичны. Их не волнует вовлеченность. Они будут оптимизировать для чего угодно. Люди, ищущие денег, привлекли к ним внимание. Представьте, если бы машинное обучение могло быть нацелено на то, что вам нужно для решения вашей проблемы.

Ценность при достаточном вовлечении

Но если мы не оптимизируем взаимодействие, мы не сможем продавать рекламу и не будем бесплатными. Это не сработает! Ах вы, маловеры.

Задайте себе вопрос: «Почему люди покупают наркотики?» Ответ заключается в том, чтобы заставить их чувствовать себя лучше. Социальные сети заставляют их чувствовать себя лучше, временно повышая плотность дофаминовых рецепторов и время от времени высвобождая дофамин. Это метод, с помощью которого взаимодействие оптимизируется.

Но взаимодействие не должно быть оптимизировано. Если вовлеченности достаточно, чтобы сплотить сплоченную сеть, можно оптимизировать и другие функции. Вместо того, чтобы оптимизировать счастье рекламодателя, мы могли бы оптимизировать качество жизни участников. И если бы мы помогли нашим членам решить проблемы и сделать их жизнь лучше, они могли бы захотеть обменять какую-то ценность на это улучшение.

Инструменты

Избавление от зависимости — это процесс изменений. Изменение — это инженерный процесс . Вместо того чтобы сосредотачиваться на диагностике и лечении, социальная сеть могла бы привлечь участников на уровне проблемы, которую они стремятся изменить сегодня, помочь им измерить их прогресс и предоставить инструменты для увеличения этого прогресса. С обратной связью от пользователя система будет улучшаться и становиться более ценной — обмен ценностями на свободном рынке.

Я много думал о такой компании и сети. У меня есть несколько полезных инструментов на чертежной доске. Потребности в капитале скромны, если планирование и исполнение хорошие. В США от 40 до 60 миллионов человек страдают зависимостью. Если бы каждый был готов платить пенни в день за сеть людей на базе смартфонов и инструменты, помогающие им ориентироваться в жизни, прибыль исчислялась бы миллиардами.

********************

Доктор Ветсман — психиатр-нарколог и в настоящее время изучает науку о данных. Он выпустил свой сериал Ending Addiction . У него также есть кое-что еще в огне — еще больше. Ничто из того, что он пишет, не является финансовым советом. Пожалуйста, не делайте ничего, что он предлагает; посмотрите другие источники и примите решение.