เปิดตัว Salesforce Web3

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการจัดหาเครื่องมือระดับองค์กรเพื่อเชื่อมโยง web2 กับ web3

ข่าวใหญ่ในโลกธุรกิจของ web3 และ CRM — Salesforce เพิ่งเปิดตัวชุดผลิตภัณฑ์ web3 อย่างเป็นทางการ

ก่อนหน้านี้ฉันได้เขียนเกี่ยวกับความสำคัญของ CRMใน web3 เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และนี่คือขั้นตอนสำคัญในการใช้เครื่องมือเพื่อให้แบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นสามารถทำเช่นนั้นได้

นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญ:

• การสร้างคอลเลกชัน:ความสามารถในการสร้างคอลเลกชันและเหรียญกษาปณ์โดยตรงจาก Salesforce (Ethereum และ Polygon สองสายหลัก)
• การนำเข้าคอลเลกชัน:ความสามารถในการนำเข้าคอลเลกชันที่เปิดตัวก่อนหน้านี้ (ไม่ใช่ของ Salesforce) เพื่อติดตามผ่าน Salesforce CRM ของคุณ
• การจัดการลูกค้า:ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าตามเวลาจริงและข้อมูล blockchain ควบคู่ไปกับข้อมูล web2 ที่มีอยู่ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีมุมมอง 360 องศา
• Token Commerce:ความสามารถในการสร้างการขายทั้งแบบทั่วไปและแบบพิเศษภายใน Salesforce

และในหัวข้อนั้น Salesforce ได้ประกาศเปิดตัวพร้อมกับแบรนด์ 3 แบรนด์ที่เป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบเบื้องต้น ได้แก่ Mattel, Scotch & Soda และ Crown Royal ซึ่งแต่ละแบรนด์ได้นำเสนอกรณีการใช้งาน / แอปพลิเคชันที่แตกต่างกันของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การผลิตเหรียญไปจนถึงการนำเข้าโปรแกรมความภักดี นี่เป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่ใช้ Salesforce สำหรับกิจกรรมแบบดั้งเดิมอยู่แล้ว

ผมเชื่อว่านี่จะเป็นตัวเร่งให้องค์กรแบบดั้งเดิมรู้สึกสะดวกสบายและปลอดภัยมากขึ้นเมื่อใช้งานในพื้นที่ web3เนื่องจากเครื่องมือที่พวกเขาต้องการนั้นมีให้โดยระบบที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว

การให้บริการลูกค้าของคุณในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้จะมีความสำคัญอย่างยิ่ง และแบรนด์ที่มีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและผู้ที่ยอมรับในช่วงแรกจะได้รับผลประโยชน์

________

หากคุณชอบบทความนี้ ลองสมัครรับจดหมายข่าวของฉันweb3 แบบง่าย คุณจะได้รับบทความและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเว็บ 3 อันดับแรกของฉันส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณทุกวันอังคาร!

________

สนใจสนทนาต่อหรือไม่? เชื่อมต่อกับ ฉันบนTwitterหรือLinkedin