สะท้อน DNC Tech ในปี 2565

ถึงเวลานั้นของปีในวัฏจักรการเมือง การหาเสียงกำลังปิดตัวลง พนักงานกำลังพักผ่อน และผู้เชี่ยวชาญกำลังง่วนอยู่กับการทำความเข้าใจผลลัพธ์ ตำหนิ และเจิมอัจฉริยะ ในความเป็นจริง ผลของการเลือกตั้งนั้นซับซ้อนอย่างไม่มีสิ้นสุดเกินกว่าที่เราจะวิเคราะห์ได้ง่ายๆ และเจตจำนงของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง (ไม่ใช่การทำงานภายในของกลไกทางการเมือง) มีความสำคัญยิ่งกว่าอย่างไม่มีสิ้นสุด อันที่จริง แง่มุมที่ท้าทายที่สุดประการหนึ่งของการมองย้อนหลังในพื้นที่ทางการเมืองคือการทำงานที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการผลักดันผลกระทบเชิงบวกต่อผู้ใช้ถูกลดทอนลงเหลือเพียงผลลัพธ์ขาวดำ — การเลือกตั้งชนะหรือแพ้

ผลการเลือกตั้งเป็นเลขฐานสอง แต่งานที่จะส่งผลกระทบต่อพวกเขานั้นเพิ่มขึ้นเสมอ และเกี่ยวกับกำไรส่วนเพิ่ม เช่น ได้รับคะแนนเสียงมากขึ้น รับสมัครอาสาสมัคร ใช้เงินอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และงานที่ทีม DNC Tech ทำในวัฏจักรนี้ — การส่งมอบข้อมูลคุณภาพสูงและโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย — มีผลกระทบเชิงบวกเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ต่อชีวิตประจำวันของฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางของเราภายใน DNC และในหน่วยงานของรัฐ คณะกรรมการน้องสาว และ แคมเปญขึ้นและลงบัตรลงคะแนน เรารู้สึกขอบคุณที่ได้มีส่วนร่วมในการเลือกตั้งกลางภาคที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในงานเลี้ยงของประธานาธิบดีในรอบ 20 ปี

ในเดือนมีนาคมของปีนี้ ฉันได้แชร์ภาพรวมว่าทีม DNC Tech ให้ความสำคัญกับการเตรียมสนับสนุนแคมเปญกลางภาคนับพันในปี 2022 อย่างไร แม้ว่างานของเราจะยังไม่เสร็จดี แต่ก็ยังมีการประชุมวุฒิสภาที่สำคัญในจอร์เจียในสัปดาห์หน้า! — ฉันต้องการใช้เวลาสักครู่เพื่อสะท้อนถึงสิ่งที่ทีม DNC Tech ประสบความสำเร็จ การไตร่ตรองนี้มีความหมายพิเศษสำหรับฉันเป็นการส่วนตัวในปีนี้ เนื่องจากเป็นตำแหน่งสุดท้ายของฉันในตำแหน่งนี้ที่ DNC — หลังจากผ่านไปเกือบสี่ปี ฉันกำลังจะเปลี่ยนจากบทบาท CTO

ฉันจะใช้เวลาในโพสต์นี้พูดถึงสิ่งที่เราได้ทำที่ DNC รอบนี้ แต่ก่อนอื่น ฉันอยากจะพูดถึงว่าทำไมมันถึงสำคัญ — และสิ่งที่ฉันได้รับจากวันที่สี่พฤศจิกายนที่ DNC เนื่องจากเกี่ยวข้องกับบทบาทของเทคโนโลยีในการเมือง

• เทคโนโลยีมีอยู่เพื่อตอบสนองผลลัพธ์เท่านั้น ในกรณีของทีม DNC Tech ภารกิจของเราคือสร้างอำนาจทางการเมืองด้วยการชนะคะแนนเสียงมากขึ้นสำหรับผู้สมัครจากพรรคเดโมแครต บางครั้งมีแรงกระตุ้นให้เห็นคุณค่าของเทคโนโลยี เช่น ไซต์โซเชียลมีเดียใหม่ แอพ อัลกอริทึม ฯลฯ เป็น "การเปลี่ยนเกม" นี่เป็นปลาเฮอริ่งแดงเกือบตลอดเวลา สิ่งที่สำคัญคือสิ่งที่ผู้คนทำกับเทคโนโลยีนั้น ตอบสนองความ ต้องการของผู้ใช้อย่างไร และทำให้เป้าหมายของโปรแกรมก้าวหน้าไปได้อย่างไร ที่ DNC เรายังคงให้ความสำคัญกับการสร้างเครื่องมือที่ทำอย่างนั้น
• เทคโนโลยีทำงานได้ดีที่สุดในระดับ งานของการเลือกพรรคเดโมแครตแยกส่วน - มีการเลือกตั้งหลายพันครั้งทั่วประเทศนี้ และส่วนใหญ่มีขนาดเล็กและอยู่ลึกในระดับท้องถิ่น การแยกส่วนนี้นำไปสู่ความซ้ำซ้อนและไร้ประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย และนี่คือจุดที่เทคโนโลยีสามารถเปลี่ยนเกมได้ โดยนำเสนอรากฐานที่แข็งแกร่ง รวมศูนย์ และเชื่อถือได้สำหรับผู้อื่นเพื่อสร้างและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เทคโนโลยีหรือข้อมูลเกือบทั้งหมดที่เราลงทุนจะถูกแบ่งปันกับผู้ใช้ของเราที่พรรคการเมือง คณะกรรมการ และการรณรงค์ของพรรคเดโมแครตในวงกว้างโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• เทคโนโลยีสามารถคงทนและยืนยงนอกเหนือจากการแยกส่วนแล้ว ระบบนิเวศทางการเมืองยังมีวัฏจักรสูง มีช่วงเวลาแห่งการลงทุนและความสนใจที่เฟื่องฟูและคึกคัก สำหรับเทคโนโลยี มักจะหมายความว่าการปะทุของนวัตกรรมหยุดนิ่ง ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งจะไม่เก็บถาวร และการเรียนรู้จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลังหลังจากวงจรสิ้นสุดลง หนึ่งในคุณค่าที่โดดเด่นของ DNC คือข้อเท็จจริงที่ว่าเราเป็นองค์กรที่ยั่งยืน ซึ่งหมายความว่าเราสามารถนำเสนอเสถียรภาพนั้นแบบวนไปวนมาในแบบที่องค์กรทางการเมืองอื่น ๆ หลายแห่ง (โดยเฉพาะการหาเสียง) ไม่สามารถทำได้ และทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเราในฐานะภาคี ข้อมูลสองทศวรรษเกี่ยวกับพฤติกรรมการลงคะแนนเสียงและการโต้ตอบของผู้มีสิทธิเลือกตั้งกับแคมเปญต่างๆ นั้นมีค่าเนื่องจากมีอายุยืนยาว นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันหลงใหลเกี่ยวกับงานที่ทำโดย DNC เกี่ยวกับเทคโนโลยีและข้อมูลมาก เพราะมันเป็นบทบาทที่เราทำได้ในการเป็นผู้ดูแลทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของพรรค ในขณะที่ลงทุนในรากฐานที่รวมศูนย์อย่างต่อเนื่อง

ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อสรุปสิ่งที่เราทำสำเร็จในปี 2022

เราช่วยให้แคมเปญเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งด้วยข้อความที่เหมาะสม

ต้องขอบคุณการลงทุนของ DNC ในข้อมูลที่ให้อำนาจในการติดต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง แคมเปญต่างๆ จึงมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นที่ประตูของพวกเขา ทางไปรษณีย์ ข้อความ โทรศัพท์ หรือการโฆษณาออนไลน์ และสามารถระบุและกำหนดเป้าหมายผู้มีสิทธิได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ชุดของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่จะมีส่วนร่วม

โดยรวมแล้ว อาสาสมัครและเจ้าหน้าที่จากพรรคเดโมแครตกว่า 500,000 คนจากแคมเปญ 12,000 แคมเปญใช้ข้อมูลนี้เพื่อพูดคุยกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งในปี 2565

เรายังคงยกระดับคุณภาพ ความสมบูรณ์ และความสามารถในการใช้งานของไฟล์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งระดับชาติของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถใช้เวลามากขึ้นกับผลลัพธ์ของโปรแกรม และใช้เวลาน้อยลงในการป้อนข้อมูล

• เราเพิ่มความถี่ของการนำเข้าไฟล์ของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง (เพิ่มขึ้น 30% จากปี 2021 เป็น 438 ไฟล์ที่ดำเนินการจนถึงปัจจุบัน) นี่ไม่ได้หมายถึงข้อมูลระดับบุคคลที่สดใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้แคมเปญและเรามีมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้งในปัจจุบันและแนวโน้มการกวาดล้างผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั่วประเทศ
• เราได้เพิ่มเป้าหมายที่ไม่ได้ลงทะเบียนมากกว่า 1.7 ล้านเป้าหมายลงในชุดข้อมูลผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั่วสหรัฐอเมริกา
• เราสร้างชุดข้อมูลที่อยู่แบบรวมศูนย์สำหรับการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์การวิเคราะห์ และการรายงานโดยไม่ขึ้นกับบันทึกของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง — 99% ของที่อยู่ที่ USPS ติดตามว่าส่งได้นั้นอยู่ในคลังข้อมูลบนคลาวด์ของเราที่ชื่อว่า Phoenix ซึ่งรวมถึงที่อยู่ใหม่สุทธิ 25 ล้านที่อยู่ซึ่งไม่เคยปรากฏในไฟล์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งระดับชาติของเรามาก่อน ทำให้มีผู้ลงคะแนนเสียงที่ลงทะเบียนได้ใหม่ 8 ล้านคน และผู้ลงคะแนนเสียงที่ขอเสียงในชนบทเพิ่มขึ้น 11%
• เราเปิดตัวโทรศัพท์มือถือมากกว่า 57 ล้านเครื่องในปี 2022 ทั่วสหรัฐอเมริกา และทำให้ไฟล์ของผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั่วประเทศของเราครอบคลุมมากกว่า 80% — เพิ่มขึ้นจาก 70% ในปี 2020 และจาก 30% ในปี 2016 ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้มากขึ้นทางโทรศัพท์ ทางข้อความและทางออนไลน์
• เราให้คะแนนการคาดเดาที่ไม่ซ้ำใครมากกว่า 75 รายการแก่ผู้ใช้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้ง คะแนนสูงสุดของเรา — แบบจำลองที่น่าจะสนับสนุนประชาธิปไตยและผลิตภัณฑ์กลางภาค — ได้รับการเข้าถึงโดยตรง 400,000 ครั้งจากแคมเปญหลายร้อยรายการในรอบนี้เพียงรอบเดียว ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวรูปแบบการสนับสนุนทางเลือก ทำนายความเป็นไปได้ที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งจะสนับสนุนการทำแท้งอย่างถูกกฎหมาย ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการตัดสินใจอย่างเป็นทางการของด็อบส์ นี่ยังคงเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่มีการใช้งานสูงสุดในรอบนี้

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เพื่อตอบสนองต่อกฎหมายการเลือกตั้งที่เปลี่ยนแปลงและโรคระบาด ชาวอเมริกันเลือกที่จะลงคะแนนเสียงล่วงหน้าหรือทางไปรษณีย์มากขึ้นเรื่อยๆ เราเรียกการลงคะแนนประเภทนี้ว่า AV/EV (การลงคะแนนล่วงหน้า/การลงคะแนนล่วงหน้า) ในรัฐส่วนใหญ่ เลขาธิการของรัฐและ/หรือคณะกรรมการการเลือกตั้งจะรายงานข้อมูล AV/EV ต่อสาธารณะทุกวันเมื่อการลงคะแนนล่วงหน้าเริ่มต้นขึ้นในรัฐหนึ่งๆ และข้อมูลนี้มีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับการรณรงค์ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจทุกอย่าง ตั้งแต่ผู้ที่ต้องได้รับการเตือนให้ส่งคืนบัตรลงคะแนนทางไปรษณีย์ ผู้ที่ลงคะแนนแล้วและไม่ต้องตกเป็นเป้าหมายสำหรับความพยายามของ GOTV อีกต่อไป ไปจนถึงผู้ที่มีบัตรลงคะแนนที่ถูกปฏิเสธซึ่งอาจต้องรักษา ไปจนถึงสถานะที่กำลังพัฒนา ของแนวโน้มผลิตภัณฑ์

น่าเสียดายที่ข้อมูลดิบที่เปิดเผยต่อสาธารณะอาจยุ่งเหยิง แตกต่างออกไป (เช่น ให้ในระดับเคาน์ตี) และใช้เวลาหาเสียงอันมีค่าในการแยกวิเคราะห์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทีมงาน DNC Tech ได้ให้ความสำคัญกับการประมวลผลข้อมูล AV/EV ในปี 2022 มากกว่า 40 รัฐใช้โปรแกรมอัปโหลดข้อมูล AV/EV (การลงคะแนนล่วงหน้าและขาด) ของเรา ซึ่งทำให้ผู้ใช้เห็นภาพได้เร็วและชัดเจนขึ้นว่าใครมีอยู่แล้ว โหวตแล้ว

โดยรวมแล้ว เราประมวลผลไฟล์การลงคะแนนเสียงที่ขาดหายไปและไฟล์การลงคะแนนล่วงหน้ากว่า 7,000 รายการในปีนี้ และทำให้ข้อมูลดังกล่าวพร้อมใช้งานสำหรับหน่วยงานของรัฐ คณะกรรมการ และการรณรงค์ต่างๆ ทั่วประเทศ

เรานำเสนอเครื่องมือแบบรวมศูนย์สำหรับการศึกษาผู้มีสิทธิเลือกตั้งและการคุ้มครองผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

เราภูมิใจมากที่ IWillVoteซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางของพรรคเดโมแครตเพื่อการศึกษาผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้รับการนำไปใช้อย่างเต็มที่ในทุกรัฐสำหรับการลงคะแนนล่วงหน้าและวันเลือกตั้งในปี 2565 นอกจากจะเผยแพร่ใน 50 รัฐสำหรับการเลือกตั้งทั่วไปแล้ว 49 รัฐยังใช้ IWillVote ในช่วงไพรมารี และ/หรือการเลือกตั้งพิเศษ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่ DNC เปลี่ยนนวัตกรรมที่มักเห็นเฉพาะในช่วงดำรงตำแหน่งประธานาธิบดีให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่มีให้สำหรับการแข่งขันทั่วประเทศทุกปีการเลือกตั้ง

นอกจากนี้ เรายังได้ทำการปรับปรุงที่สำคัญหลายอย่างกับเครื่องมือที่ใช้โดยทีมปกป้องผู้มีสิทธิเลือกตั้งของเราที่ DNC และทั่วทั้งรัฐ เพื่อสนับสนุนการทำงานของอาสาสมัครที่ทำงานในการเลือกตั้งและสายด่วนสนับสนุนผู้ลงคะแนนเสียง และทำให้แน่ใจว่าเราได้จับภาพและวิเคราะห์เหตุการณ์การปราบปรามผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

เราปรับปรุงความยั่งยืนขององค์กรและความปลอดภัยของ DNC

เราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้แน่ใจว่า DNC ทั้งหมดสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม (แต่ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าสำหรับองค์กร) และเราได้ทำให้โครงสร้างพื้นฐานของเรามีความปลอดภัยและยั่งยืนมากขึ้นสำหรับวัฏจักรนี้และสำหรับวัฏจักรที่จะมาถึง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่เราทำ "เบื้องหลัง" เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือและเทคโนโลยีของเราทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น:

• เราเปิดตัวระบบจัดการเนื้อหาสำหรับ IWillVote การดำเนินการนี้ลดจำนวนการปรับใช้แอปลงอย่างมากซึ่งจำเป็นต่อการรักษาข้อมูลการศึกษาของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่สำคัญให้ถูกต้องและอัปเดต เพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทำให้วิศวกรมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ประเด็นอื่นๆ ในช่วงกรอบเวลาการเลือกตั้งที่สำคัญที่สุดของเรา
• เราอัปเกรดไปป์ไลน์ข้อมูลการผลิตของเรา 100% เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่ทันสมัย ​​เพิ่มความเสถียร ประสิทธิภาพ และความสามารถในการใช้งาน ในขณะที่ปรับปรุงอัตราการปรับใช้คุณสมบัติใหม่ของเรา ระหว่างความพยายามของเราในการเลิกใช้งานแพลตฟอร์มเดิมและแนะนำแพลตฟอร์มใหม่อย่างรอบคอบ เราสามารถผลักดันการปรับปรุงที่ใช้งานได้จริง รวมถึงความเร็วเฉลี่ย 60 นาทีในการประมวลผลไฟล์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งแต่ละไฟล์!
• เราขยายระบบอัตโนมัติในการตรวจสอบ ตรวจสอบ และนำผู้ใช้ออกจากโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลของเรา! สิ่งนี้มีผลกระทบหลายประการ: การควบคุมที่ดีขึ้นสำหรับหน่วยงานของรัฐในการจัดการข้อมูลของพวกเขา ช่วยทีมของเราประหยัดเวลาได้มาก และแน่นอน ช่วยให้ข้อมูลและระบบของเราปลอดภัย

เราลงทุนในตัวเอง - สร้างทีมที่ยอดเยี่ยมนี้!

ดังที่ฉันได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้ การลงทุนที่สำคัญที่สุดที่ทีมนี้ทำไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง แต่อยู่ในวัฒนธรรมองค์กร ที่มุ่งเน้นการสร้างรากฐานเทคโนโลยีสำหรับระยะยาว นั่นหมายถึงการทำลายวงจรการเติบโตอย่างรวดเร็วของการจ้างงานทางการเมืองในบทบาทด้านเทคโนโลยี การลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในรูปแบบซ้ำๆ และคล่องตัว สร้างความไว้วางใจกับผู้ใช้ของเราผ่านการสนทนาแบบสองทิศทางอย่างต่อเนื่อง และเน้นที่คุณค่าเฉพาะของเราภายในระบบนิเวศ

ฉันภูมิใจอย่างมากกับทีมงานของมนุษย์ที่ทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริง ในปี 2022 เราแข็งแกร่งเกือบ 70 คน และเราจ้างและรับสมาชิกใหม่ 27 คนในปีนี้เพียงปีเดียว ซึ่งรวมถึงหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และชุมชนคนใหม่ และหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคนใหม่

เราได้สร้างองค์กรที่คงทนและมีประสิทธิภาพ โดยมีรากฐานมาจากค่านิยมร่วมกัน แต่เปิดรับการเปลี่ยนแปลงและทำซ้ำเมื่อเวลาผ่านไป และส่วนหนึ่งของการพัฒนาและเสริมสร้างความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องในฐานะองค์กรคือการสร้างพื้นที่สำหรับผู้นำใหม่และเสียงใหม่ ขณะที่ฉันเปลี่ยนจากบทบาท CTO ฉันตื่นเต้นที่จะแจ้งให้ทราบว่าArthur Thompson หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมคนปัจจุบันของ เราจะก้าวเข้ามารับบทบาทนี้ โดยให้มุมมองใหม่รวมกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและความต่อเนื่องกับงานที่เรา 'ได้ทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมนี้

ฉันภูมิใจในสิ่งที่ทีมนี้ประสบความสำเร็จทั้งในปี 2565 และในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา แต่ฉันตื่นเต้นยิ่งกว่าที่ได้เห็นผู้นำรุ่นต่อไปของ DNC Tech ผลักดันเราไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง ต่อไปข้างหน้า!