“Ne manzara!”

Kullanıcıların balkon deneyimini geliştirmeye yönelik bir UX Vaka Çalışması.

Hepimiz mükemmel bir balkon istiyoruz, değil mi? Mükemmel bir manzaraya, rahat ışıklara, rahat mobilyalara ve bol güneş ışığına sahip olan mı?

Ancak çoğumuz için gerçek bundan çok uzak.

Balkon deneyiminin nüanslarını anlamaya çalışırken bana katılın .

Arka plan

Anudeep Ayyagari liderliğindeki UX Kariyer Hızlandırma Programı'na katıldım .

Design Thinking sürecini daha iyi anlamak için bu programı bir Design Thinking Projesi (ilk defa!) veya 'DTP' dediğimiz proje ile başlattık .

Tasarım dünyayı değiştiriyor! Kullanıcıları ve deneyimleri ilk sıraya koymak, herhangi bir fikrin, ürünün veya işletmenin potansiyelini ortaya çıkarmanın anahtarıdır. Ancak Design Thinking İlkelerini çalışma şeklinize uygulamak için başarılı bir tasarımcı olmanıza gerek yok. Bu projenin bir parçası olarak, bu alanlarda çok sayıda insan tarafından kullanılabilecek bir ürün oluşturmanız gerekiyor.

Projenin amacı, evin herhangi bir bölümünün deneyimini geliştirmekti (bunun için mücadele etmemiz gerekti, ancak daha sonra bunun hakkında daha fazla bilgi vereceğiz). Her biri yaklaşık 10 kişilik gruplara ayrıldık. Bireysel bir projeydi ama projenin bazı faaliyetleri gruplar halinde yapıldı. Bu projeyi nasıl gerçekleştireceğim konusunda heyecanlı ve biraz endişeliydim. Ama yavaş yavaş, her seferinde bir adım atmaya karar verdim.

Tüm projenin en iyi yanı , yol boyunca keşfetmemize ve beceriksizce uğraşmamıza izin verilmesi , ancak nihai hedefe ulaşmak için cesaretlendirilip yönlendirilmemizdi.

Sona bir bakış:

Yeniden tasarlanan prototipe bir bakış aşağıdadır:

Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Bu makalenin ana hatları:

Alan için mücadele — 'tartış ve taahhüt et'

Temeli İnşa Etmek — Empati Kurmak

Bariz Olanın Ötesine Bakmak — Tanımlamak

Yaratıcı Çözümler Üretmek - Fikir Üretmek

Fikirleri gerçeğe dönüştürmek — Prototipleme

Teste Koymak — Test Etmek

Prototipi Yenileme — Yineleme

İleriye bakmak

Öğrenilenler ve Sonuç

Alan için mücadele — 'tartış ve taahhüt et'

Bize oturma odası, banyo, mutfak, balkon, kullanım alanı, park alanı gibi farklı konu alanları verildi .

Birini seçmek zorundaydık ama sorun şuydu - hangimizin bir konu alacağı konusunda "kavga etmek" zorundaydık. Haksız avantajlarımız hakkında konuşmamız ve diğer ekip üyelerini o konuyu almaya yeterince "layık" olduğumuza ikna etmemiz gerekiyordu.

Balkonu seçtim ve ekip üyelerimi ikna etmeyi başardım.

Temeli İnşa Etmek — Empati Kurmak

Kullanıcılarımı anlamak için (grup üyelerimden 5 tanesi) onlarla röportaj yapmak zorunda kaldım. Bu yüzden birkaç röportaj sorusu hazırlamaya ve kullanıcılarımla röportajlar ayarlamaya başladım . Aşağıdaki soruları içeren bir genel görüşme kılavuzu hazırladım —

Kullanıcıların girdilerine göre özelleştirebilmek için görüşme sorularını genel tutmaya çalıştım . Görüşmelerin notlarını ve kayıtlarını aldığımdan emin oldum. Görüşme sorularımı mentorumuzun rehberliğine ve öncekiler hakkındaki değerlendirmeme dayanarak görüşmeler arasında düzenledim.

Empati kurmak zordur.

Röportajları almaktan ne kadar zevk alsam da daha sonra (röportajların kayıtlarını yeniden izlerken) daha iyi sorular sormadığımı veya bazı konulara derinlemesine dalmadığımı fark ettiğimde donakaldım. Yine de, notlarımı özümsemeye ve onları balkon alanıyla etkileşimler , beğeniler , beğenmemeler ve kullanıcılarımın deneyimlerindeki boşluklar olarak ayırmaya başladım —

Bu ayrım bir sonraki aşamada bana yardımcı oldu.

Bariz Olanın Ötesine Bakmak — Tanımlamak

Design Thinking Projesinin bir sonraki aşaması problemlerin tanımlanmasıydı . Bir önceki aşamadaki görüşmelerden edindiğim içgörülere dayanarak, tanımlayabildiğim kadar çok sorunu listelemeye çalıştım.

Bariz sorunların ötesine geçmem ve temel nedenleri aramam gerekiyordu. Yaklaşık 30 problem bulmayı başardım:

Belirlediğim sorunlardan bazıları çok yüzeyseldi . Bazı sorunların altında yatan nedenleri tam olarak anlamak için yeterli kavrayışa sahip değildim. Ancak bir sonraki aşamaya geçtim.

Önyargılarıma özel önem verdim ve onları en aza indirmek için elimden gelenin en iyisini yaptım .

Yaratıcı Çözümler Üretmek - Fikir Üretmek

Bu aşamaya gerçekten ulaşana ve fikir üretmenin ne kadar zor olduğunu anlayana kadar bu aşama beni heyecanlandırdı. Önceki aşamada belirlediğim her soruna çözüm bulmak için Çılgın 8 yöntemini kullandım .

Zihinsel olarak vergilendiriyordu.

Bir grup üyesinin önerisi üzerine eğlenceli bir oyun olarak aldım ve hemen bitirdim. Sıkıştığımda, Define aşamasındaki bazı problemleri incelemeye ve araştırmaya karar verdim.

Örneğin, araştırmalar bana güvercinlerin acı biber, sarımsak gibi güçlü kokuları sevmediğini gösterdi.

Bu aslında daha fazla fikir bulmama yardımcı oldu.

Aklıma 100'den fazla fikir geldi (gerçi daha sonraki araştırmalar bana aynı veya benzer sorunları verimli bir şekilde çözen mevcut ürünlerin olduğunu gösterdi), bu yüzden şimdi tüm fikirlerin ayrıntılarına girmeyeceğim.

Zaman kısıtlamalarına , mevcut fizibiliteye , tahmini maliyete vb. dayalı olarak 5-6 fikri ve ardından 3 fikre kadar daralttım. Ayrıca iş etkisini de aklımda tutmaya çalıştım .

Sonunda ikinci fikir olan güvercin difüzör kovucuyu seçtim :

• Güvercinlere zarar vermeden güvercinleri uzak tutabilir .
• Bunun birçok kullanıcının karşılaştığı ortak bir sorun olduğunu hissettim (gerçi yaptığım araştırma niceliksel değil nitelikseldi).
• Maliyet etkin bir şekilde tasarlanabilir .
• Minimalist bir tasarımla estetik olarak tasarlanabilir (bir file bu sorunu çözebilirken balkon estetiğini bozar).
• Bulgularıma göre, piyasada bu sorunu verimli ve estetik olarak çözen mevcut bir ürün yok .

Fikirleri gerçeğe dönüştürmek — Prototipleme

Bu projenin ana amacı her şeyden çok empati kurmak olduğundan, bu aşamada mümkün olduğunca az zaman ve para harcamamız önerildi.

Başlangıçta başka bir fikir üzerinde kapsamlı bir şekilde çalışmıştım (bitkileri kolayca kaldırmak için kaldıraç sistemi). Ancak, son dakikada (bir prototip oluşturmak için malzeme satın almadan hemen önce) piyasada bu sorunu kolayca çözen ve çok daha ucuz olan bir ürün olduğunu fark ettim (ChatGPT kullanarak çözümümün maliyet tahminini aldım ) . Bu yüzden, bir gün önce kullanıcılarımla kullanılabilirlik testi için çağrı planladığım için (kullanıcılarımın başka taahhütleri olduğu için çağrı yeniden planlanamadı), bu yüzden onu hemen bir kenara atıp başka bir fikir üzerinde beyin fırtınası yapmak zorunda kaldım.

Geri kalan sürede (yaklaşık bir saat) olabildiğince çok araştırma yaptım ve bir sunum hazırladım. İstediğim türden bir ürünün kabaca bir taslağını elde ettim:

Açıkçası, çizim benim uzmanlık alanım değil (ve zaman eksikliği bunu zorlaştırdı) - işte o zaman AI (Yapay Zeka) imdadıma yetişti ve bu proje için prototipin görüntülerini oluşturmama yardım etti. Bu yüzden DALL-E'ye bir bilgi istemi verdim :

Zamanlayıcıyı ayarlamak için tek bir düğmeyle asmak için kullanılabilen üstte tutacaklı bir hareket sensörlü minimalist otomatik difüzörün gerçekçi bir görüntüsünü oluşturun. Ayrıca balkonda kullanmak için duvara veya fayansa yapıştırma aparatı olmalıdır.

Ve işte! Anında benim için bazı güzel görüntüler oluşturdu —

Çalışma şekli: Bu kovucu, güvercinleri otomatik olarak algılamak için hareket sensörlerine sahip olacak ve güvercinlerin güçlü bir şekilde nefret ettiği tarçın, acı biber veya sarımsak gibi güçlü bir koku sisi püskürtecektir. Bu güvercinleri uzak tutacaktır.

Artık projenin bir sonraki bölümü için hazırdım - Kullanıcılarımla test etmek.

Teste Koymak — Test Etmek

Şimdi kullanıcılarımla test etmek için onlarla bir görüşme ayarladım. Onlara o zamana kadar kaydettiğim ilerlemeyi gösterdim ve ardından fikrimi açıklamaya devam ettim.

Her kullanıcı daha sonra kendi geri bildirimlerini vermeye başladı.

Aldığım takdirlerden bazıları -

"Gerçekten güzel fikirler. Aslında kendimi bunu satın alırken görebiliyorum”.

“(Ben) böyle olması hoşuma gitti, ben de asabiliyorum, yapıştırabiliyorum ya da herhangi bir yere koyabiliyorum.. minimalist de görünüyor”.

"Minimalist ve basit ama etkili, piyasada çıkarsa kesinlikle alırdım".

"Basit ..hiç bu şekilde düşünmemiştim..görüntü oluşturmak için DALL-E'yi kullanma şekline bayıldım".

"(I) sensör fikrini beğendim".

İyileştirme önerileri çoğunlukla aşağıdaki gibi sorulardı:

1. Kokunun menzili nedir? Çünkü bu bir balkon için kaç adet gerektiğini belirleyecektir
2. Hangi sensör kullanılıyor?
3. Balkon açık bir alan olduğundan ve koku kolayca dağılacağından, nozül için daha hızlı hareket gerekecektir.
4. Genel ürünün maliyeti? Hedef pazarı belirlemek için
5. Klimaların yakınında kullanılabilir mi?
6. Ne tür bir difüzör?
7. Hareket sensörü başka nesneleri algılarsa ne olur? Olsaydı insanları nasıl etkileyebilirdi?

Kullanıcı geri bildirimleri , daha önce gözden kaçırdığım boşlukları ve alanları belirlemede son derece yararlı oldu . Aldığım geri bildirimlere dayanarak yineleme yapmak ve prototipimin bir sonraki sürümünü üretmek için can atıyordum.

"Prototipinizin bir sonraki sürümüne bağlanın".

Prototipi Yenileme — Yineleme

Artık üzerinde çalışabileceğim geri bildirimler aldım. ChatGPT kullanarak tüm işaretçileri kapsamlı bir şekilde araştırdım ve prototipin daha iyi bir versiyonunu buldum. Araştırmalarımdan bazı sonuçlar şunlardı:

• Ortalama oda spreyleri yelpazesini araştırdım (fikrim belli belirsiz buna dayanıyordu) ve 1–1,2m olduğunu keşfetti .
• Hareket sensörü türleri hakkında daha fazla araştırma yaptım ve HC SR 501 PIR (Pasif Kızılötesi) hareket sensörünü kullanmaya karar verdim . Balkonlar için ideal olan 4,8 m mesafe aralığı ve uygun fiyatı nedeniyle bunu seçtim .
• Daha geniş kapsama alanı için birden fazla nozül eklemeye karar verildi .
• Daha uzun menzil için spreyle değiştirilen difüzör .
• Bu ürüne uygun malzeme türünü araştırdık ve sürdürülebilirliği, satın alınabilirliği, dış ortam sıcaklıklarına dayanma yeteneği, 3D yazdırılabilme yeteneği vb. için Polilaktik Asit'i (PLA) seçtim.

Aklımdaki fikrin daha iyi bir görüntüsünü oluşturmak için burada yine DALL-E'yi kullandım.

Bir sonraki adım, ürünün gelecekteki kapsamını düşünmekti.

İleriye bakmak

Bir dizi farklı özelliği dahil etmek cazip gelebilir. Ancak, zaman, maliyet ve teknolojik kısıtlamalar bunların başarılmasını zorlaştırabilir. Bu ürünün gelecekte geliştirilebileceği yollardan bazıları şunlardır:

• Bilgisayarlı Görüşü (CV) etkinleştirerek ve doğruluğu artırmak için onu güvercin görüntüleri ile eğiterek fikri genişletin . Bu, hareket sensörünün bir güvercin yerine bir insanı yanlış bir şekilde algıladığında meydana gelebilecek yanlışlıkları en aza indirecektir.
• Aromatik kokular için bir anahtar içerecek şekilde genişletme .
• Güvercinler alışma eğiliminde olduğundan, farklı kokular arasında otomatik geçiş içerecek şekilde genişletildi .
• Kertenkeleler gibi diğer zararlılara olası genişleme .
• Verimliliği artırmak için bir ışık ve gürültü özelliği eklenebilir .
• Olası yenilenebilir enerji tabanlı pil çalışması.
• Bu projeden öğrendiklerimi gelecekteki projelerde de uygulamaktan heyecan duyuyorum.

Bu proje birçok şeyi öğrenmemi ve unutmamı sağladı. Akranlarımla ve akıl hocamla yaptığım geçmişe dönük inceleme ve tartışmalar , gelişim alanlarını fark etmeme yardımcı oldu. Projeyi yaparken öğrendiğim şeylerden bazıları:

• Ben kullanıcı DEĞİLİM.
• Daha önce balkon kullanımlarını araştırmalı ve daha alakalı sorular sormalıydım.
• Daha iyi fikirler bulmak için bazı fikirler üzerinde uyumak için zaman çizelgesinde biraz daha zaman ayırmak daha iyidir.
• Gözden kaçırmış olabileceğim alanları belirlemek için geri bildirim çok önemlidir.
• Tasarımıma fazla bağlı olmadığım için prototip oluşturmaya minimum zaman harcamak beni kritik geri bildirim almaya daha açık hale getiriyor.
• Tamamen önyargısız olamam - bu imkansız. Sadece aktif olarak en aza indirmeye çalışabilirim.