Si nunca lee los términos de servicio o las políticas de privacidad en sitios web o aplicaciones, no está solo. A principios de este año, un equipo de investigadores de la Universidad Estatal de Michigan y la Universidad de Connecticut quería ver cuántos usuarios de Internet realmente leían las políticas notoriamente extensas antes de hacer clic en "aceptar".
Los 543 estudiantes que participaron en el experimento pensaron que estaban probando una nueva red social llamada NameDrop. En un artículo titulado " La mentira más grande en Internet ", los investigadores encontraron que el 74 por ciento de los participantes no leyeron la política de privacidad o los términos de servicio del sitio web falso, y los que sí lo hicieron hojearon los documentos de 8,000 y 4,300 palabras ( respectivamente) en aproximadamente un minuto cada uno.
Solo 9 de los 543 estudiantes notaron que los términos de los servicios incluyen la "cláusula de asignación de niños" ligeramente controvertida, que dice en parte:
"[Al] aceptar estos Términos de servicio, ya cambio de servicios, todos los usuarios de este sitio aceptan asignar inmediatamente a su primogénito a NameDrop, Inc. Si el usuario aún no tiene hijos, este acuerdo será exigible hasta 2050. Todas las personas asignadas a NameDrop se convierten automáticamente en propiedad de NameDrop, Inc. Sin excepciones ".
Los sitios web y aplicaciones populares como Facebook, Amazon e Instagram no vienen después de su primer hijo, pero sí redactan intencionalmente políticas de privacidad, términos de servicio y acuerdos de licencia de usuario final (EULA) que saben (o esperan) que nadie leerá nunca. .
"Hay una clara ventaja para ellos en ser ilegibles", dice Kit Walsh, abogado de planta de Electronic Frontier Foundation , un grupo de defensa de los derechos digitales. "Le tomaría dos meses leer todos los acuerdos en los que hace clic en un año. Los términos de servicio de PayPal son más largos que 'Hamlet' y mucho menos interesantes de leer".
La función real de estas políticas y acuerdos densos y llenos de jerga, que la mayoría de nosotros ignoramos universalmente, no es que las empresas informen a los usuarios sobre nuestros derechos, sino que establezcan bases legales para recopilar y compartir nuestra información.
"Un estudio mostró que el 52 por ciento de las personas cree que si una empresa tiene una política de privacidad, eso significa que no compartirán su información", dice Walsh, citando una encuesta de Pew de 2014. "Eso es peligrosamente falso. La política de privacidad típica no digamos que respetaremos su privacidad y no compartiremos su información. Están escritos para darle a la compañía el mayor margen de maniobra posible ".
Cuando hace clic en "aceptar" en la mayoría de los sitios de redes sociales, le da a la empresa el derecho de extraer y recopilar datos no solo de sus clics y "me gusta", sino de sus mensajes privados a otros usuarios, dice Walsh. Su sistema de automatización del hogar recopila y comparte datos con la empresa sobre cuándo está en casa y cuándo no. Los sistemas de monitoreo médico recopilan y guardan información extremadamente personal y sensible. Pero, ¿cuándo fue la última vez que leyó la letra pequeña de alguno de estos sistemas?
"Confiamos en nuestros dispositivos con todos los detalles íntimos de nuestra vida privada, y las políticas de privacidad están escritas para permitir que las empresas que ejecutan esos dispositivos hagan esencialmente lo que quieran y comercialicen esos datos privados", dice Walsh. "En muchos casos, la utilidad que ofrece una aplicación es solo el anzuelo para atraer a los usuarios, y el negocio real de la empresa es recopilar la mayor cantidad de datos posible y enviarlos".
Un grupo de trabajo del gobierno británico acaba de publicar un informe sobre cómo los términos y condiciones ilegibles afectan a los niños en línea. En el Reino Unido, el 56 por ciento de los jóvenes de 12 a 15 años tiene una cuenta de Instagram, pero cuando se le pidió a un grupo de niños que leyeran el acuerdo de términos de servicio de 5,000 palabras de la aplicación, ninguno de ellos pudo descifrar el nivel de "posgrado". jerga legal. Así que el grupo de trabajo le pidió a un abogado que tradujera el documento a un inglés sencillo.
"Aunque usted es responsable de la información que pone en Instagram, podemos conservar, usar y compartir su información personal con empresas conectadas con Instagram", se lee en la política traducida. "Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, escuela, dónde vive, fotos, número de teléfono, sus gustos y disgustos, a dónde va, quiénes son sus amigos, con qué frecuencia usa Instagram y cualquier otra información personal que encontremos, como tu cumpleaños o con quién estás chateando, incluso en mensajes privados (DM) ".
El informe señaló que cuando una niña de 13 años llamada Amy leyó la versión sin jerga, dijo: "Deben saber que nadie lee los Términos y condiciones. Pero si lo hicieran más fácil, la gente realmente lo leería y piénselo dos veces sobre la aplicación ". Otro chico llamado Alex lo expresó de forma más directa. "Estoy borrando Instagram porque es extraño".
¿Eso significa que tienes que empezar a leer esos locos términos de servicio? Señor, no. La Electronic Frontier Foundation ha publicado una práctica hoja de trucos de empresas que lo respaldan cuando se trata de solicitudes de datos gubernamentales. Y una iniciativa de origen colectivo llamada Términos de servicio no leídos lee y califica las políticas de privacidad y los términos de servicio de los principales sitios web y aplicaciones para que usted no tenga que hacerlo.
Ahora eso es reconfortante
No leer los términos de servicio en un sitio web o la letra pequeña de su medicamento recetado no lo convierte en un perezoso o tonto. Nada menos que John Roberts, presidente de la Corte Suprema de Estados Unidos, admitió en 2010 que tampoco lee esas cosas.
