En los Estados Unidos, enviar mensajes de texto a través de la aplicación o el software que viene cargado con su teléfono es la forma habitual de que las personas se mantengan en contacto con amigos y familiares. Esto se llama mensajes de texto SMS (abreviatura de Short Message Service). Sin embargo, en la mayor parte del resto del mundo, la gente usa una aplicación de terceros separada.
El más grande de ellos es WhatsApp. Desde su lanzamiento en 2009, se ha mantenido como la aplicación de mensajes de texto preferida en países tan diversos como España , Sudáfrica, Brasil e India , con tasas de penetración de más del 50 por ciento a más del 90 por ciento de los usuarios de teléfonos móviles. (En Estados Unidos, solo el 12 por ciento de los usuarios de teléfonos móviles había descargado WhatsApp, según Statista ). En total, más de 2 mil millones de personas en 180 países han usado WhatsApp para enviar mensajes de texto, enviar clips de audio y hacer llamadas de audio y video. Esa enorme base de usuarios lo convirtió en un objetivo irresistible para Facebook , que compró WhatsApp en 2014 por $ 19 mil millones.
Ciertamente no es la única aplicación de mensajería que existe. Otros, como WeChat (más de mil millones de usuarios en China ), Viber (grande en Europa del Este), Facebook Messenger (el favorito de Norteamérica) y otros, compiten por los mismos usuarios . Estas aplicaciones de mensajería no son solo un juego de niños. Algunos expertos creen que superarán a los gigantes de las redes sociales como Facebook y Twitter en los próximos años como medio para comunicarse con los demás.
El atractivo de las aplicaciones de mensajería de texto
Entonces, ¿por qué el resto del mundo prefiere estas aplicaciones sobre el uso de SMS?
"La mensajería SMS gratuita e ilimitada es más común en los EE. UU. Que en muchos otros países y eso ha limitado la necesidad de aplicaciones de mensajería móvil superiores como WhatsApp que pueden ofrecer a los consumidores una alternativa más barata a los servicios móviles regulares", dice Jasmine Enberg, analista principal de eMarketer. vía correo electrónico. "Los iPhones también se utilizan con más frecuencia en los EE. UU. que en la mayoría de los países del mundo, por lo que el uso generalizado de iMessage también ha frenado la adopción de WhatsApp. En resumen, ha habido menos necesidad de una aplicación como WhatsApp en los EE. UU. que en el resto del país. mundo."
WhatsApp tiene varias características que ayudan a explicar su atractivo generalizado. Por un lado, es gratis y, a diferencia de muchas otras aplicaciones, no tiene anuncios ni tiene que iniciar sesión en una cuenta de redes sociales asociada para usarlo. La aplicación identifica a los usuarios a través de sus números de teléfono, por lo que después de instalar la aplicación, los contactos de su teléfono se convierten en sus contactos de WhatsApp, sin pasos adicionales como pedir los nombres de usuario o información de sus amigos.
En los EE. UU., Los operadores a menudo incluyen mensajes de texto como parte de una tarifa mensual plana, pero en otros lugares, como Europa, los operadores de telefonía celular a menudo cobran tarifas por mensaje de texto que se pueden acumular rápidamente, lo que significa que las aplicaciones de mensajería pueden ayudar a los usuarios a ahorrar mucho dinero. sus facturas de teléfono celular.
El hecho de que WhatsApp sea una aplicación independiente e independiente también es una ventaja.
"Las aplicaciones de mensajería OTT (over-the-top) que no están vinculadas a un sistema operativo, como WhatsApp, también permiten que los usuarios de teléfonos inteligentes con diferentes sistemas operativos se envíen mensajes mediante datos móviles o WiFi, lo que puede reducir los costos del servicio móvil y Permitir que los usuarios se comuniquen cuando no hay señal celular ", dice Enberg. "Eso también permite a los usuarios de teléfonos inteligentes en diferentes países enviarse mensajes sin incurrir en cargos internacionales adicionales".
Por supuesto, todavía es posible acumular cargos por datos obscenos usando WhatsApp. Si chateas por video o envías archivos enormes a través de la señal de tu celular en lugar de WiFi, podrías llevarte una sorpresa cuando veas la factura de tu teléfono.
WhatsApp, WeChat, Viber y otras aplicaciones son superiores a los SMS con respecto a los tipos de mensajes que puede enviar. No hay límites en la cantidad de caracteres en sus mensajes y, por supuesto, puede realizar llamadas de voz y video, incluso a nivel internacional, de forma gratuita. También puede adjuntar documentos de todo tipo, así como clips de video y audio. Y si su servicio de telefonía celular se interrumpe porque no ha pagado la factura, aún puede comunicarse con las personas si se encuentra cerca de un punto de acceso WiFi.
En particular, WhatsApp también utiliza un cifrado sólido de extremo a extremo que garantiza que sus mensajes sean confidenciales y bastante seguros. (Su mensaje SMS típico no está encriptado). Muchos expertos han elogiado el compromiso de la aplicación con la privacidad. Las agencias gubernamentales, sin embargo, dicen que la aplicación facilita que los criminales y terroristas se comuniquen entre sí sus miserables planes sin que los atrapen.
Dejando a un lado los problemas de seguridad, queda por ver si WhatsApp mantendrá su gran ventaja sobre otros competidores de mensajería. La compañía ha presentado una versión comercial (por la que cobra tarifas de suscripción), que sin duda aumentará la huella de la aplicación. Pero el hecho de que WhatsApp sea propiedad de Facebook ha molestado a algunos usuarios centrados en la privacidad y han continuado su búsqueda de alternativas. Estas aplicaciones tienen nombres como Telegram y Threema.
AHORA ESO INTERESANTE
WhatsApp tiene una función de recibo de lectura que muestra dos marcas de verificación azules después de que el destinatario ve su mensaje, a menos que, por supuesto, desactive los recibos de lectura por razones de privacidad. Puede solucionar este problema con un simple truco . Simplemente envíeles una nota de voz corta (incluso un segundo será suficiente) e incluso si han desactivado el recibo de lectura, verá esas dos marcas azules que muestran que han escuchado el audio. No escuchaste eso de nosotros.
