Pemilik Pin AI yang Manusiawi Disuruh Berhenti Menggunakan Kotak Pengisi Daya Karena 'Risiko Keamanan Kebakaran'

Humane, pembuat Pin AI, memperingatkan pelanggan untuk segera berhenti menggunakan pod pengisi dayanya. Humane mengklaim sel baterai pihak ketiga dalam Charge Case rusak dan dapat “menimbulkan risiko keselamatan kebakaran.”

Mereka yang membeli Pin Humane AI senilai $700 dalam satu setengah bulan sejak dirilis menerima email pada Rabu malam yang meminta mereka untuk segera berhenti menggunakan pod pengisi daya. The Verge pertama kali mengetahui berita tersebut, meskipun pelanggan lain dengan cepat memposting email tersebut secara online. Humane mengklaim mereka menerima “satu laporan” tentang pod pengisi daya yang rusak menggunakan “kabel USB-C pihak ketiga dan sumber daya pihak ketiga.”

Perhatikan bahwa Pin tersebut tidak dilengkapi dengan adaptor daya, meskipun kesalahannya dilaporkan terletak pada sel daya yang disediakan dalam Kotak Pengisi Daya, yang hanya merupakan salah satu dari dua cara pengguna dapat mengisi daya Pin AI dan baterai eksternal.

Humane mengatakan pihaknya sedang berupaya mencari vendor baru untuk sel baterainya. Perusahaan mencoba untuk menghibur pengguna lebih lanjut, dengan mengatakan bahwa bantalan pengisi daya, paket baterai, dan Pin tidak terpengaruh. Untuk masalah mereka, Humane mengatakan mereka menawarkan dua bulan gratis langganan Humane mereka, yang merupakan paket data $24 per bulan untuk menggunakan perangkat.

Halaman toko Humane mencantumkan Charge Case sebagai “stok habis” dan “akan dikirimkan secara terpisah bila tersedia.” Mereka yang membeli Humane Pin seharusnya menerima semuanya, termasuk bantalan pengisi daya, wadah pengisi daya, kabel USB-C, dan penguat baterai. Sekarang tidak jelas apa yang didapat pelanggan baru ketika mereka membeli Pin mereka, yang—ingatlah—harganya sama dengan harga ponsel kelas menengah ke atas.

Menanggapi permintaan komentar, Humane mengarahkan Gizmodo ke sebuah postingan di situsnya. Perusahaan berjanji kepada pengguna bahwa mereka akan memperbaruinya saat menyelidiki masalah dengan perubahan podnya.

Charge Case adalah aksesori yang terlihat seperti pod earbud biasa, meskipun dimaksudkan untuk mengisi daya pin dan baterai secara bersamaan. Meskipun para pengulas tertarik pada keseluruhan tampilan dan desain produk dan aksesori, banyak yang mengeluh tentang masa pakai baterai Pin yang buruk selama beberapa minggu pertama peluncurannya. Beberapa orang mengklaim baterainya terkuras dalam beberapa jam, bahkan saat tidak digunakan. Jika pengguna berada di luar kota dan tidak dapat menggunakan casingnya untuk mengisi daya, hal ini akan mengurangi misi Humane untuk menjadikan pengguna perangkat wearable sebagai “otak kedua”.

Berita ini tidak akan banyak membantu perusahaan, karena kabarnya perusahaan tersebut berusaha menggadaikan dirinya kepada penawar tertinggi. Humane dilaporkan mencoba menjual dirinya dengan harga antara $700 juta dan $1 miliar. The New York Times melaporkan bahwa pembuat AI Pin sedang mencoba mengadili HP. Menurut sumber anonim Times, hal ini dimulai hanya seminggu setelah ulasan Pin AI dibatalkan, meskipun perusahaan masih berusaha mendatangkan pembeli potensial lainnya. Pembicaraan masih dalam tahap awal, dan Humane juga sedang mencoba melakukan putaran pendanaan baru untuk meningkatkan perusahaan melampaui penilaian sebelumnya sebesar $1 miliar.

Peninjau juga mencatat betapa panasnya Pin saat digunakan. Itu tidak cukup untuk menimbulkan rasa terbakar, tapi sudah pasti cukup untuk menimbulkan rasa tidak nyaman. Menurut pemberitaan Times, Humane mengetahui masalah itu. Pengembang dilaporkan telah menggunakan kompres es untuk mendinginkan versi Pin sebelumnya agar dapat berfungsi lebih lama. Sekarang, tanpa cara mudah untuk mengisi dayanya, sepertinya Pin, atau Humane itu sendiri, tidak dapat membuat segalanya berjalan lebih lama.