Pengguna AT&T Melaporkan Masalah Besar Saat Menelepon di AS
Pembaruan, 19:50 ET: AT&T mengatakan masalahnya kini telah diperbaiki, memberi tahu Gizmodo melalui email, “Kami berkolaborasi dengan operator lain untuk menemukan solusi dan menghargai kesabaran pelanggan kami selama periode ini.” Artikel aslinya tetap di bawah.
Konten Terkait
Pelanggan AT&T di seluruh AS melaporkan masalah jaringan besar pada hari Selasa yang menghentikan mereka melakukan panggilan ke orang-orang dengan operator jaringan lain. DownDetector tampaknya juga menampilkan laporan dari pelanggan di T-Mobile dan Verizon , meskipun kedua operator memberi tahu Gizmodo bahwa mereka tidak mengalami pemadaman dan laporan tersebut berasal dari orang-orang yang hanya mencoba menjangkau pengguna AT&T.
Konten Terkait
- Mati
- Bahasa inggris
“Ada masalah nasional yang memengaruhi kemampuan pelanggan untuk menyelesaikan panggilan antar operator,” kata juru bicara AT&T kepada Gizmodo. “Operator bekerja secepat mungkin untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah ini.”
Perusahaan tersebut mengatakan kepada ABC News bahwa panggilan ke 911 tidak terpengaruh dan seharusnya berfungsi normal.
AT&T mengalami pemadaman listrik yang meluas di seluruh negeri pada bulan Februari yang tidak hanya menghambat panggilan suara tetapi juga konektivitas apa pun di jaringan secara nasional. Kecurigaan awal di dunia maya membuat pengguna berspekulasi bahwa hal itu mungkin disebabkan oleh serangan siber, sebuah rumor yang dibantah oleh AT&T .
AT&T akhirnya meminta maaf atas pemadaman tersebut dan menawarkan kredit $5 kepada pelanggan . Beberapa pelanggan mengeluh, namun AT&T membela potongan harga tersebut dengan mengatakan bahwa itu kira-kira “biaya rata-rata layanan sehari penuh.”
Perusahaan teknologi lain baru-baru ini mengalami pemadaman besar-besaran, dengan ChatGPT tidak berfungsi untuk ribuan pengguna pada Selasa pagi. Pemadaman ChatGPT pertama tampaknya dimulai sekitar pukul 03.00 ET dan pemadaman kedua terjadi sekitar pukul 10.30 ET. Segalanya tampak kembali normal dan normal dengan layanan chatbot AI pada Selasa malam.
Ratusan ribu pengguna Facebook dan Instagram mengalami gangguan serius pada awal tahun ini dan LinkedIn mengalami hal yang sama pada bulan Maret . Tampaknya sejumlah perusahaan berjuang untuk mempertahankan situs mereka karena sejumlah alasan berbeda.
