채권 추심원을 다루는 방법

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지불하지 않으면 엄지손가락이 부러집니다. 그들은 짜증나고 무자비합니다. 그들은 당신이 실직했거나 가족 의료 응급 상황이 있더라도 거의 신경 쓰지 않습니다. 그들은 협박의 모든 법적 수단을 사용하는 완고한 전문가입니다. 채권추심자들입니다.

채권 추심원에 대한 대중적인 인식이 있고 현실이 있습니다. 대부분의 채권 추심 기관은 규칙을 준수하고 자체 오류를 수정하기 위해 노력합니다. 사실, 심각한 부채가 있는 경우 수집가는 이미 스트레스를 받고 있는 상황을 견딜 수 없는 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 그러나 약간의 실용적이고 전술적인 지식이 있으면 그들을 다룰 때 앞서 나갈 수 있습니다.

채권 추심자들을 상대하는 것은 일반적인 경험이 되고 있습니다. 예상치 못한 개인 상황과 경기 침체 에 휩싸인 경제로 인해 전례 없는 수의 미국인들이 부채 통합 및 개인 대출을 통해 도움을 요청하게 되었습니다.

이것의 불행한 부산물은 파렴치한 채권 추심자들의 수가 증가하고 있다는 것입니다. 비윤리적인 수집가에 대한 이야기가 증가하고 있습니다. 연방거래위원회(Federal Trade Commission)와 더 나은 비즈니스 사무국(Better Business Bureau) 모두 지난 3~5년 동안 채권 추심원에 대한 불만이 극적으로 증가했다고 보고합니다[출처: Haley ]. 가장 흔한 불만 사항은 잘못된 신분, 불법적인 위협, 잘못된 부채 평가, 채무자의 친척과 친구를 괴롭히는 것, 언어 폭력을 포함합니다.

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그러나 전화 서비스를 끄거나 읽지 않은 메일이 부엌 카운터에 쌓이는 것 외에는 채권추심자 괴롭힘을 피하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이 문서에서 설명하는 단계를 따르면 자신을 보호하고 수금자 호출 빈도를 줄일 수 있습니다. 가장 중요한 것은 공정한 채권 추심 관행법에 따른 귀하의 권리를 알고 있는지 확인하고 시간을 내어 채권 추심 절차가 어떻게 진행되는지 알아보십시오.

내용물

1. 윤리적 및 비윤리적 채권 추심원
2. 공정한 채권 추심 관행법
3. 채권 추심자를 다루는 요령

많은 기업이 자체 부채 추심 부서를 유지하지 않습니다. 일부 소규모 기업은 부채를 징수하는 데 드는 노력과 자원을 새 계정과 고객을 유치하는 데 더 잘 사용할 수 있다고 추론하면서 경계하는 부채 징수에 신경조차 쓰지 않습니다[출처: 비즈니스 시작 페이지 ]. 그러나 자동차 , 주방 가전 또는 새로운 52인치 플라즈마 스크린 TV 와 같은 주요 구매에 대한 지불이 늦어진 경우 대부분의 기업에서 귀하의 계정을 컬렉션으로 전환하는 것이 안전합니다. 당신이 그들에게 빚진 돈을 회수하기 위해 대행사.

채권추심자가 윤리적이고 공정한 채권추심 관행법의 지침을 따른다고 해도 채권추심자를 대하는 것이 즐거운 경험은 아닙니다. 가장 평판이 좋은 수금 대행사는 직원들을 거친 협상가로 훈련합니다. 당신에게 정당한 이유처럼 보일 수 있는 것이 종종 그들에게는 변명에 불과합니다. 실직했든, 자녀의 응급 의료비를 충당하기 위해 돈이 필요했든, 유일한 자동차의 주요 수리 비용을 지불해야 했고, 지난 겨울 폭설로 무너진 지붕 부분을 수리했든, 수집가는 아마도 모든 것을 들었을 것입니다. 전에. 종종 그들의 냉정한 태도는 단순히 그들이 감당할 수 있는 것보다 더 많은 빚을 지고 있는 채무자들로부터 비애에 대한 날조된 이야기를 너무 많이 들은 데서 비롯됩니다.

때때로 수집가가 엄청난 도움이 될 수 있는 제안을 제공한다는 사실을 알고 놀랄 수 있습니다. 그들은 부분 지불을 수락하거나 귀하의 수단 내에서 생활할 수 있도록 지불 계획을 세울 수 있습니다.

그러나 다른 경우에는 친구나 친척에게서 돈을 빌리거나 집을 재융자하는 것과 같이 수집가의 구제책이 비현실적일 수 있습니다. 자신의 재정 상황을 더 잘 알수록 그러한 제안에 더 효과적으로 대응할 수 있습니다. 수집가는 위협적이지 않은 강력한 표현으로 구제책을 제안할 수 있습니다. 최후의 수단으로, 그들은 당신이 빚진 것에 대해 당신을 고소할 법적 권리를 이용할 것입니다.

그러한 전술의 수혜자임에도 불구하고 대부분의 채무자들은 추심자들이 연체 지불을 추구할 타당한 이유가 있다는 것을 이해합니다. US Trustee J. Christopher Marshall에 따르면, "대부분의 경우 채무자는 정직하고 절실히 필요하며 새로운 출발을 할 자격이 있습니다"[출처: Marshall ]. 대부분의 사람들은 적시에 지불하려는 모든 의도로 대량 구매를 합니다. 누구도 예상치 못한 금융 위기를 예측하지 못했습니다. 채권 추심자를 대하는 것은 스트레스를 받을 수 있지만 채권 추심자가 정직하고 윤리적인 경우 채무자는 불만을 제기할 여지가 거의 없다는 것을 알고 있습니다.

그러나 비윤리적인 수집가를 상대하는 것은 번거로운 문제의 추가 목록을 제공합니다. 특정 채권 추심자는 평균적인 채무자의 공정한 채권 추심 관행에 대한 무지를 이용합니다. 그들은 또한 많은 사람들이 징수 기관에 대해 복잡하고 비용이 많이 드는 법적 조치에 의존하기보다 부당하게 평가 된 부채 를 청산하기를 원한다는 것을 알고 있습니다.

추심자가 윤리적 기준 내에서 운영되고 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 공정 부채 추심 관행법(Fair Debt Collection Practices Act)을 숙지하는 것입니다. 그렇게 하려면 다음 페이지를 살펴보십시오.

FDCPA(Fair Debt Collection Practices Act)는 연방 거래 위원회(Federal Trade Commission)에서 준비한 대로 1977년에 법으로 제정되었습니다. FDCPA에 대한 지식은 윤리적인 추심자와 거래하고 있는지 여부를 결정하는 데 특히 유용합니다. 다음은 이 법에서 다루는 가장 일반적인 문제에 대한 간략한 요약입니다. 더 자세한 정보는 "공정한 부채 추심 관행법의 작동 원리"와 원본 법의 전문을 참조하십시오 .

수금자는 귀하가 수금자에게 연락을 취하도록 허락하지 않는 한, 법률에 명시된 불편한 시간(오전 8시 이전 또는 오후 9시 이후)에 귀하에게 연락할 수 없습니다.

수집가는 반복적으로 전화를 걸거나 전화를 걸 때 위협적이거나 외설적이거나 인종 차별적인 언어를 사용해서는 안 됩니다.

수집가는 정직해야 합니다. 그들은 자신을 채권 추심자로 식별해야 하며 자신이 변호사나 정부 기관의 대표자임을 암시하여 귀하를 오도하지 않아야 합니다. 그들은 귀하를 고소할 법적 권리가 있을 수 있지만, 귀하가 지불하도록 강요하기 위해 소송의 위협을 사용할 수는 없습니다. 소송은 민사 문제이며 법은 민사 채무와 관련이 없음을 명심하십시오. 따라서 추심원은 귀하가 법을 위반했다고 암시하거나 체포하겠다고 위협해서는 안 됩니다.

추심자가 귀하의 부채에 대해 논의할 수 있는 유일한 제3자는 귀하의 변호사입니다(있는 경우). 수집가는 귀하의 친구, 가족 및 동료에게 전화를 걸 수 있지만 귀하의 주소, 전화번호 또는 직장을 얻기 위해서만 가능합니다.

귀하는 채권 추심자들이 귀하에게 연락하는 것을 막을 권리가 있지만 그렇게 하도록 요청하는 편지를 채권 추심원에게 보내야 합니다. 추심 기관이 귀하의 서신을 받으면 더 이상 연락하지 않을 것임을 알리거나 기관이 취할 임박한 법적 조치에 대해 경고하는 경우를 제외하고는 귀하에게 다시 연락하지 않을 수 있습니다. 편지와 전화는 중단될 수 있지만 여전히 부채를 갚을 의무가 있으며 여전히 기관이나 원래 채권자로부터 소송을 당할 수 있습니다.

위의 내용은 채권 추심 기관에만 적용됩니다. 자체적으로 자체 추심을 처리하는 채권자는 FDCPA의 요구 사항을 따를 의무가 없습니다. 즉, 현지 자동차 딜러는 귀하가 지불금을 3개월 연체하면 위협적인 전술을 사용할 수 있는 더 많은 여유를 갖게 됩니다. 그러나 딜러가 귀하의 계정을 채권 추심자에게 양도하면 해당 채권 추심자는 FDCPA 표준을 준수해야 합니다.

이제 채무 추심에 관한 귀하의 권리를 알았으므로 다음 페이지에서 채권 추심자를 다루는 데 도움이 되는 힌트를 읽으십시오.

가장 좋은 조언은 청구서를 제시간에 지불하기 위해 모든 노력을 기울이는 것입니다! 그러나 너무 늦었다면 여기에 몇 가지 지침이 있습니다.

전화와 편지를 무시하지 마십시오 . 수집가를 무시하는 것은 효과적인 예방 전략이 아닙니다. 그것은 당신의 신용 등급 을 훨씬 더 떨어뜨리게 할 뿐이며 추심자들이 당신으로부터 지불을 받기 위해 더 과감한 수단(소송과 같은)을 사용하도록 강요할 수 있습니다. 지불할 여력이 없더라도 항상 자신의 상황에 대해 정직하게 말하는 것이 좋습니다. 지불을 할 수 없다는 것은 추심자들을 기쁘게 하지 못할 것이지만, 적시성과 정직성은 여러분이 처리할 수 있는 지불 계획을 세우도록 설득할 수 있습니다.

채권 추심 과정을 배우십시오 . 대부분의 경우 연체 계좌가 채권 추심자에게 넘어가면 원래 채권자에게 이미 채무가 상환되었음을 의미합니다. 추심 기관은 채권자로부터 귀하의 부채를 아마도 할인된 가격으로 구입했으며 현재 귀하의 부채를 소유하고 있습니다. 귀하의 원래 채권자는 약간의 돈을 잃었지만 귀하가 완전히 채무 불이행했다면 손실을 입었을 만큼은 아닙니다. 징수 대행사는 결국 지불할 때 이익을 얻습니다.

부채를 확인합니다 . 추심 기관에서 처음 연락을 받았을 때 귀하의 부채를 추심할 법적 권한이 있는지 확인하십시오. 부채 확인을 요청하는 편지와 원래 채권자로부터 승인을 받았는지 확인하는 편지를 보내십시오. 30일 이내에 응답하지 않으면 법을 위반하는 것입니다. 부채 검증을 요청하는 것은 때로 지연 전술에 불과하지만 법적 의무를 이행하지 않는 기관을 노출시킬 수 있습니다. 또한 복잡한 절차가 될 수 있습니다. DebtHelp 는 몇 가지 지침을 제공합니다.

정확한 기록을 유지하십시오 . 이렇게 하면 빚진 금액에 대한 분쟁에서 약간의 이점을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 신분 도용 의 경우에도 귀하를 보호할 수 있습니다 . 귀하의 기록에 따르면 지불해야 하는 금액만 지불하십시오. 수집가를 떠나게하기 위해 분쟁중인 부채를 지불하지 마십시오. 채권 추심자들은 오류가 없으며 때때로 자신의 정보가 정확하지 않을 때 법적 문제에 직면합니다. 귀하의 기록이 그들의 기록과 상반되거나 귀하가 신분 도용 의 피해자임을 알리는 경우 법적으로 그러한 주장을 조사할 의무가 있습니다.

적어 둡니다 . 음성 메일에 메시지를 남길 때를 포함하여 채권 추심자들로부터 전화를 받은 날짜와 시간을 정확하게 기록하십시오. 전화 통화 중에 논의된 내용을 기록합니다. 특히 위협을 받거나 언어적 학대를 받았다고 생각되면 구체적으로 말하십시오. 교환된 모든 정보의 정확한 기록을 보장하기 위해 가능한 한 많은 수집가와 거래하십시오. 귀하의 편지 사본을 추심 기관과 원래 채권자 모두에게 보내고 보낸 모든 것에 대한 반환 영수증을 요청하십시오.

불평하는 것을 두려워하지 마십시오 . 귀하가 학대의 피해자라고 느끼거나 수집가가 FDCPA의 조건을 위반한 경우 소비자 변호사, 주 검찰 총장, 소비자 보호 기관 또는 미국 수집가 협회에 연락하십시오. 연방거래위원회(Federal Trade Commission) 또는 더 나은 비즈니스 사무국(Better Business Bureau)에 연락할 수도 있지만 이러한 기관은 극단적인 남용의 경우를 제외하고는 법적 조치를 취할 수 있는 자원이 부족한 경우가 많습니다.

상황에 따라 자신을 보호하기 위한 추가 수단과 방법이 필요할 수 있습니다. 비영리 개인 정보 보호 권리 정보 센터( Privacy Rights Clearinghouse )는 전체 팁 목록을 제공합니다. 다음 페이지에서 관련 기사에 액세스할 수도 있습니다.

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