당신은 코카콜라 가 실수로부터 배울 것이라고 생각할 것입니다. 그러나 분명히 청량 음료 거인의 팀은 1985년 코카콜라 를 재구성 하고 99년 만에 비밀 공식에 대한 첫 번째 변경인 "New Coke"로 브랜드를 변경 하기로 결정했을 때 무슨 일이 일어났는지 "잊어버렸습니다" .
New Coke는 한마디로 실패작이었습니다. Coca-Cola가 Coca-Cola Classic을 부활 시키기까지 단 74일 동안 진열되어 있었습니다 . 전문가들은 전체 실패를 " 세기의 마케팅 실수 "라고 비난했습니다 .
그래서 Coca-Cola가 다시 그것에 달려 있고 많은 사랑을 받는 고전적인 Coke 맛의 다이어트 버전인 인기 있는 Coke Zero를 재구성 한다는 것은 아주 놀라운 일입니다. 회사는 7 월 13 일 발표 가 더 상징적 인 콜라 같은 맛 것이다 그래서 콜라 제로 변경했다. 제로콜라 캔도 새로운 모습을 선보이고 있습니다. 새 캔은 빨간색과 검은색이 아닌 검은색 글자가 있는 단색 빨간색입니다.
그러나 이것은 1985년이 아니라 2021년입니다. 그리고 2005년 출시된 이후로 Coke Zero의 공식이 변경된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 회사는 2017년에 코카콜라와 더 비슷한 맛을 내도록 업데이트했으며 그 이후로 Coke Zero는 엄청난 인기를 얻었습니다. 이것 중 어느 것도 Coke Zero 팬들이 소셜 미디어에서 아이디어를 비난하는 것을 막지는 못했습니다.
코카콜라는 소비자가 원하는 것보다 앞서 나가기 위해서는 변화가 필요하다고 말합니다. 북미 사업 부문 코카콜라의 수석 브랜드 매니저인 나탈리아 수아레즈(Natalia Suarez)는 "다이어트 및 조명 카테고리의 성장을 계속 주도하려면 다른 상징적인 브랜드처럼 혁신과 차별화에 계속 도전해야 합니다" 라고 말했습니다. 성명에서 . "소비자 환경은 항상 변화하고 있기 때문에 앞서 나가기 위해 진화해야 합니다."
새로운 Coke Zero는 이미 유럽과 라틴 아메리카에서 출시되었으며 이번 달부터 미국에서 판매될 예정입니다. 8월까지 미국과 캐나다에 완전히 배포될 예정입니다. 지금까지의 리셉션은 혼합되어 있으며 누구에게 요청하느냐에 따라 다릅니다.
북미 코카콜라 카테고리 책임자인 라파엘 프란디니(Rafael Prandini) 는 CNN과 의 인터뷰 에서 회사가 "현재 코카콜라 무설탕 소비자와 비소비자에게 새로운 레시피와 새로운 모습을 테스트했다. 그리고 그들은 그것을 정말 좋아한다"고 말했다. 하지만 SNS에는 이미 " 내가 좋아하는 술을 왜 바꾸니? 일반 콜라만큼 달지 않아서 좋아하는 거다!" 등의 댓글로 이미 가득 차 있다 . 그리고 " 여기 멕시코 에서는 지난달에 출시됐다. 해봤는데 너무 실망스럽다."
백만 달러짜리 질문은 열렬한 Coke Zero 팬들이 그것을 좋아할 것인지 싫어할 것인지가 될 것입니다. 또는 이것이 엄청난 규모의 또 다른 마케팅 실수로 끝날 경우. 단지 시간이 말해 줄 것이다.
지금은 미쳤어
코카콜라 가 고전 콜라 의 공식 을 바꾼 후 회사는 수천통의 화난 전화를 받았습니다. 심지어 미국 실물보존협회(Society for the Preservation of the Real Thing)와 미국의 올드 콜라 마시는 사람들(Old Cola Drinkers of America)을 비롯한 전국 곳곳에서 항의 단체가 결성되었습니다. 애틀랜타 시내에서 열린 코카콜라 행사에서 시위대는 "우리는 진짜를 원한다", "우리 아이들은 다과를 결코 알지 못할 것이다"라는 문구가 적힌 피켓을 들고 있었다. 갑자기 모두가 코카콜라가 자신의 삶에서 얼마나 중요한 역할을 했는지 깨달았습니다.
