직업적 의무와 개인적인 책임의 균형을 맞추고 살아남는 일상적인 작업을 수행하는 것 사이에 두뇌가 약간 압도 될 수 있습니다 . 고맙게도 휴리스틱에 의존하는 전략이 있습니다.
휴리스틱 스는 우리 모두가 문제를 해결하고 빠르고 효율적인 판단을 내리는 데 사용 하는 작은 정신적 지름길 입니다. 당신은 그것들을 경험의 규칙이라고 부를 수도 있습니다. 휴리스틱은 의사 결정 시간을 줄이고 다음 단계를 계획하기 위해 너무 오래 멈출 필요없이 한 작업에서 다른 작업으로 이동할 수 있도록 도와줍니다. 휴리스틱은 제한된인지 자원 을 확보하는 데 필수적이지만 , 중요한 사실을 놓치거나 불공정 한 편견을 개발하는 데 문제를 일으킬 수도 있습니다.
다양한 유형의 휴리스틱
알든 모르 든 매일 다양한 휴리스틱을 사용하고있을 것입니다. 심리학자 인 Amos Tversky와 Daniel Kahneman 은 1970 년대에 처음으로 휴리스틱 스 과학을 탐구 한 것으로 알려져 있으며, 그들의 연구를 통해 대부분의 인간이 사용하는 여러 유형의 정신적 지름길 을 식별했습니다 . 초기 발견 이후 연구자들은 휴리스틱 분야를 계속 탐구하고 인간으로서 우리가 일련의 정신적 지름길을 활용하는 새로운 방법을 확인했습니다. 다음은 큰 세 가지입니다.
1. 가용성 휴리스틱
가용성 휴리스틱은 관련 인스턴스에 대한 기억 또는 해당 시나리오에 특정한 사용 가능한 정보를 기반으로 무언가에 대해 판단 할 때마다 적용됩니다. 시간이 촉박하고 빠른 결정을 내려야하는 경우 가용성 휴리스틱을 통해 신속하게 결론에 도달 할 수 있습니다. 다른 경우에는 길을 잃을 수 있습니다. 예를 들어, 비행기 추락, 살인 및 상어 공격의 가능성에 대해 질문 할 때 사람들은 이러한 이벤트가 너무 기억에 남기 때문에 각각 의 확률 을 과대 평가하는 경향 이 있습니다. 이것이 바로 가용성 휴리스틱입니다.
가용성 휴리스틱은 또한 소셜 미디어가 기분에 미치는 부정적인 영향의 원인이 될 수 있습니다 . 피드에 표시되는 모든 것이 이비자에서 파티를하는 사람들의 사진뿐이라면 인생의 시간이 없는 유일한 사람이라고 생각할 가능성이 높습니다. . 그러나 그것은 사실이 아닐 수도 있습니다. 사용 가능한 증거를 바탕으로 결론을 내리는 것입니다 (다른 사람들의 소파에서 지루한 사진 작업을 많이 보지 못할 것입니다).
2. 대표적인 휴리스틱
기존 프로토 타입과 얼마나 유사한 지에 따라 객체 (또는 다른 사람)를 분류 할 때 대표 휴리스틱을 호출합니다. 예를 들어, 잠재적 인 데이트 앱 구혼자가 자신을 "조용하다"고 설명하기 때문에 CEO보다 더 나은 회계사가 될 것이라고 가정하면 대표 휴리스틱을 사용하는 것입니다.
다른 사람이 에센셜 오일과 요가를 좋아하기 때문에 소프트웨어 엔지니어보다 마사지 치료사 일 가능성이 더 높다고 생각한다면, 그러한 자질이 후자보다 전자를 더 잘 대표하는 것처럼 들리기 때문에 그러한 가정을하고있는 것입니다 (실제로는 확률이 미국에만 3 백만 명 이상이 있다는 점을 감안할 때 그는 소프트웨어 엔지니어 일 가능성이 더 높습니다 .)
3. 근본적인 귀인 오류
대응 편향 또는 과잉 기여 효과라고도하는 근본적인 귀속 오류는 사람의 행동을 상황이 아닌 성격이나 성격에 기인하는 경향을 설명합니다.
샌프란시스코 대학 임상 심리학자 겸 겸임 교수 인 Kate Gapinski, Ph.D. "저는 근본적인 귀인 오류가 가장 흥미로운 휴리스틱 중 하나라고 믿습니다. 이는 인간이 자신을 다른 사람과 어떻게 생각하는지에 차이가 있음을 보여주기 때문 입니다. " , 이메일을 통해 말합니다. "우리는 다른 사람의 행동을 성격과 성격과 같은 내부적이고 안정적인 특성에 의해 주도하는 경향이있는 반면, 종종 우리 자신의 행동을 외부 환경에서 비롯된 것으로 간주합니다."
Gapinski에 따르면, 근본적인 귀속 오류의 명확한 현재 예는 대유행 기간 동안 얼굴 마스크 착용을 거부하는 사람들에 대한 폭력에 대한 언론 보도와 관련이 있습니다.
가핀 스키는“가면이 공공 안전을 위해 필수적이라고 믿는 사람들이 저지른 이러한 공격은 마스크를 착용하지 않은 사람들은 근본적으로이기적이고 배려심이없고 타인에 대해 무모하기 때문에 처벌받을 가치가 있다는 해석에서 비롯된 것으로 보인다”고 말했다. "아이러니하게도 이러한 사건의 공격자들은 어느 시점에서 가면을 쓰지 않기로 결정했거나 잊었을 가능성이 높습니다. 그러나 근본적인 귀속 오류는 우리 자신의 성격과 같은 개인적인 특성보다는 상황을 비난하는 경향이있을 것으로 예측됩니다. 실수 (예 : '밤에 잠을 잘 못 늦게 뛰었 기 때문에 잊어 버린 것도 당연합니다'). "
이제 흥미 롭 네요
휴리스틱은 단순한 규칙 이상입니다. 의료 및 항공과 같은 직업에서 생명을 구하는 결정을 내리는 데 사용할 수 있습니다. 불확실한 상황에서 전문가들은 사용 가능한 정보의 일부를 실제로 무시하는 간단한 전략 인 " 빠르고 검소한 휴리스틱 "이라는 것을 사용합니다. 이러한 유형의 전략은 실행 이 간단 하고 답을 얻기 위해 뇌가 수행해야하는 계산의 양을 줄 이므로 스트레스가 높은 상황에서 매우 중요 합니다.
