마이크로소프트 는 직원들에게 매주 금요일 휴무를 요구한 후 일본 사무실의 생산성 이 40% 증가 했다는 연구 결과를 지난주 깜짝 놀라게 했다. (근로자들은 여전히 5일의 노동에 대해 급여를 받았습니다.) 세계 최대의 기술 회사 중 한 곳의 발표는 주당 단축이 근로자들에게 더 좋을 뿐만 아니라 수익에도 더 좋다는 주장에 새 생명을 불어넣었습니다.
주 4일 근무제를 테스트한 회사는 마이크로소프트가 처음이 아니다. 2018년에 Perpetual Guardian이라는 뉴질랜드 수탁 서비스 회사는 250명의 직원이 일주일에 4일 8시간 근무 했지만 5일 동안 급여를 받는 2개월 시험을 실시했습니다 . Microsoft와 마찬가지로 이 회사는 생산성이 향상되었을 뿐만 아니라 근로자의 스트레스 수준을 낮추고 직무 만족도 를 높였습니다 .
Perpetual Guardian의 설립자인 Andrew Barnes는 주중에서 하루를 단축하면 직원들이 전반적인 생산성을 희생하지 않으면서 보다 효율적으로 일할 수 있다고 가정합니다. 그가 예상하지 못한 것은 덜 일하면 그들의 일이 더 쉬워질 것이라는 것이었습니다.
Barnes는 "더 많은 사람들이 일주일에 5일보다 4일 근무하는 것이 업무량을 더 잘 처리할 수 있다고 말했습니다. "저를 충격에 빠트린 건 바로 그 사람이었습니다."
두 달 간의 평가판은 매우 성공적이어서 Perpetual Guardian은 Barnes가 "100/80/100" 시스템이라고 부르는 100% 급여, 80% 시간, 100% 생산성으로 영구적으로 전환했습니다. 직원들이 쉬는 날(금요일만)을 지시한 Microsoft Japan과 달리 Perpetual Guardian은 직원이 쉬는 날을 결정할 수 있습니다. 그들은 주 5일 계속 일할 수도 있지만 매일 더 적은 시간을 일할 수도 있습니다.
과로하고 생산성이 낮음
주 4일 근무제에는 다양한 모델이 있습니다. 일부는 40시간의 작업을 4일 10시간으로 압축하는 것으로 구성됩니다. 다른 사람들은 근무 시간이 더 짧을 경우 근로자가 다른 활동이 아닌 당면한 작업에 더 집중할 것이라는 전제 하에 단순히 주당 근무 시간을 32시간으로 단축합니다. 후자는 우리가 이야기할 모델입니다.
단 32시간 만에 모든 작업을 완료할 수 있다는 것이 믿기 어렵습니까? 아마. 영국 직장인을 대상으로 한 설문조사에 따르면 하루 8시간 중 진정으로 생산적인 시간은 2시간 53분 입니다. 사무실에서 일하는 8시간 중 실제 작업 시간은 3시간 미만입니다.
무의미한 회의, 비생산적인 이메일 및 전화(직장 및 개인 모두), 동료 토론 및 방해, 점심과 간식 준비 및 먹기, 머그잔 채우기, 뉴스 웹사이트 읽기 또는 잡담 잡담으로 하루에 얼마나 많은 시간을 낭비하는지 생각해 보십시오. 조사 대상 근로자들은 대부분이 소셜 미디어에서 근무 시간에 참여하는 "기타 활동"으로 언급되었습니다.
1938년 의회가 공정 노동 기준법을 통과시킨 이후로 주 5일, 40시간 근무가 미국의 표준이 되었습니다 . 이 법은 제조업 근로자의 근로조건을 개선하고 급여를 지급하기 위한 것이지만, 그렇다고 해서 40시간이 특히 정보화 시대에 작업을 완료하는 데 절대적인 최소 시간이라는 의미는 아닙니다.
미국과 한국과 같은 일 중심 문화의 사람들은 다른 경제적 경쟁 국가보다 사무실에서 훨씬 더 많은 시간을 보냅니다. 경제협력개발기구(OECD)에 따르면 미국인의 연간 노동시간은 평균 1,786 시간으로 독일인보다 423시간, 일본인보다 100시간 이상 많다.
이러한 긴 시간은 근로자의 건강과 복지에 피해를 주고 있으며, 특히 젊은 근로자는 유연성 향상을 위해 급여를 교환 할 것이라고 말합니다 . Workforce Institute의 2018년 설문조사에 따르면 전 세계 근로자의 45%가 하루에 5시간만 일하면 된다고 생각하고 35%는 일주일에 하루만 일할 수 있다면 20%의 급여를 삭감해야 한다고 생각합니다.
그러나 최근 일본 마이크로소프트의 획기적인 연구에도 불구하고 Barnes는 기업 임원들이 여전히 그러한 주요 업무 변화를 주저하고 있다고 말합니다.
Barnes는 "내가 당신에게 와서 '나는 당신의 엔지니어링 프로세스를 위한 이 핫샷 프로세스를 가지고 있으며 생산성을 40% 향상시킬 것입니다'라고 말하면 당신은 '그것에 대해 말해 주세요'라고 말할 것입니다."라고 말합니다. "하지만 내가 와서 '주 4일 근무제에 대한 아이디어가 있습니다'라고 말하면 모두가 나를 머리가 두 개인 것처럼 봅니다. 하지만 실제로 보고 있는 것은 생산성의 물질적 개선, 낮은 이직률입니다. 비율, 낮은 질병 비율 등."
주 4일 근무제 시행
Barnes는 이 작업을 수행하는 열쇠는 일정을 구현하거나 변경 사항을 위에서 아래로 처리하지 않는 것이라고 말합니다.
2020년 1월에 " The 4 Day Week: How Flexible Work Revolution이 생산성, 수익성, 웰빙을 높이고 지속 가능한 미래를 창조할 수 있는 방법 "이라는 책을 출간한 Barnes는 "직원에게 주어야 합니다."라고 말합니다 . 그런 상황에서 리더의 확신을 가지고 '이것은 당신이 일하는 방식을 바꾸는 것에 관한 것입니다. 당신이 그것을 어떻게 할 것인지 말해 주세요.'
이것이 바로 뉴질랜드 남섬에 있는 Perpetual Guardian의 소규모 지사 두 곳에서 직원들이 한 일입니다. 각 지점에는 직원이 두 명뿐이었습니다. 따라서 각 직원이 다른 날을 쉰다면 일주일에 이틀은 사무실에 한 사람만 남게 됩니다.
"Perpetual Guardian에서 주 4일 근무의 최우선 조건 중 하나는 고객 서비스가 문제가 되지 않는다는 것이었습니다."라고 현재 4 Day Week 비영리 단체 를 운영하고 있는 전 Perpetual Guardian 임원인 Charlotte Lockhart가 말했습니다 . "그래서 4명의 직원 모두 디지털 방식으로 친구가 되기로 결정했습니다."
대부분의 고객 서비스 요청은 전화나 이메일로 해결할 수 있기 때문에 직원 중 3명은 두 지점의 모든 업무를 처리할 수 있고 네 번째는 쉬는 것으로 파악했습니다. 이제 두 사람이 아닌 세 사람 또는 네 사람이 돌보고 있기 때문에 실제로 고객에게 이익이 됩니다.
Lockhart는 "이는 직원들이 스스로 솔루션을 찾도록 동기를 부여받았기 때문에 직원들이 찾은 비즈니스 모델을 강화하는 것입니다."라고 말합니다.
또 다른 전략: 현재 시간 낭비 활동 중 일부를 살펴보고 어떻게 줄이거 나 제거할 수 있는지 확인하십시오. Microsoft Japan의 평가판의 일환으로 회의는 1시간에서 30분으로 단축되었으며 참석자는 5명으로 제한되었습니다.
주 4일 근무의 주의 사항
주 4일 근무제에 대한 비평가들은 월요일부터 금요일까지의 구시대적인 9:5의 사고방식에 갇혀 있는 사무직 업무에만 적용된다고 말합니다. 그러나 소매 노동자나 제조업 직업은 어떻습니까? 그 산업체는 일주일에 5일 또는 6일 동안 바닥에 시체를 필요로 하지 않습니까?
Jody Thompson은 우리 모두가 주 4일 근무제의 비평가와 지지자 모두 잘못된 것에 집중하고 있다고 생각합니다. Thompson은 Cali Ressler와 함께 ROWE(Results Only Work Environment) 시스템 의 공동 창시자입니다. 이 시스템은 토론을 근무 시간과 근무 장소에서 벗어나 결과에만 집중합니다.
Thompson의 의견에 따르면 주 5일 근무에서 주 4일로 전환하는 것은 생산성이나 고객 서비스와 같은 의미 있는 비즈니스 결과가 아니라 일과 시간으로 측정되는 "단지 사람들을 한 상자에서 다른 상자로 옮기는 것"입니다.
ROWE 시스템은 완전한 책임에 대한 대가로 근로자에게 일정(시간, 장소 및 방법)에 대한 완전한 자율성을 제공합니다. ROWE 시스템의 관리자는 "결과 코치"라고 불리며 작업자가 아닌 작업을 관리합니다.
Thompson은 "자율성과 책임성의 균형을 통해 우리가 배우고 있는 것은 사람들이 더 생산적이 되고 건강해지며 실제로 '시간을 보내는' 시간을 낭비하지 않기 때문에 조직을 위해 더 많은 일을 한다는 것입니다."라고 말합니다. "모든 시간을 소유할 때 시간을 낭비하고 싶지 않습니다."
결과가 중요할 때 직업이 급여를 받는 회사 직위인지 시간당 소매업인지는 중요하지 않습니다. Autonomy는 직원들이 삶의 질을 희생하지 않으면서 더 높은 수익이든 더 큰 고객 만족도이든 상관없이 회사의 목표를 극대화하는 작업 방식과 자체 일정을 수립할 수 있도록 합니다.
Thompson은 "당신이 멍청하고 팀에 알리지 않고 2시간 늦게 나타나거나 나타나지 않기로 결정했다면 당신은 성과에 문제가 있는 것입니다. 그리고 당신은 해고될 것입니다."라고 말합니다.
Barnes는 주 4일 근무제의 미래에 대해 낙관적입니다. 영국 노동당은 주당 32시간 근무제 를 플랫폼의 일부로 만들었으며 미국 대선 후보인 앤드류 양(Andrew Yang )은 그의 팬 이다. Barnes는 상상할 수 있는 모든 산업 분야에서 전 세계의 기업들과 이야기를 나눴다고 말했습니다.
Barnes는 "지금은 전환점에 있다고 생각합니다."라고 말합니다. "분명히 갈 길이 멀지만, 이것은 18개월 전에는 어디에도 없었고 이제는 주류가 된 대화입니다."
이제 멋지다
주 4일 근무제 는 "작업은 완료에 사용할 수 있는 시간을 채우기 위해 확장된다"는 파킨슨의 법칙 에 달려 있습니다.
