지난 2년은 부동산 전문가들에게 바쁜 시간이었습니다. 오피스 타워, 쇼핑몰, 호텔과 같은 상업용 건물이 COVID-19 전염병 의 결과로 몇 달 연속 비어 있는 동안 건물 소유주와 기업 세입자는 사람들을 집으로 데려오는 방법을 숙고하고 있었습니다. 기술은 이러한 계획에서 큰 역할을 합니다.
업무 복귀 계획의 일환으로, 유럽의 몇몇 투자 은행 은 사무실 점유를 최적화하기 위해 책상 아래 센서를 배치하여 직원의 워크스테이션을 스마트하게 만들기로 결정했습니다.
이 기술은 주차 공간을 관리하는 데 사용되는 기술과 유사합니다. 점유로 제한된 센서의 사용은 상당히 무해해 보이지만 스마트 오피스에서 잠재적으로 더 사악한 것으로 이동하는 데 많은 시간이 걸리지는 않습니다.
작업 공간 에서 직원 행동의 거의 모든 측면을 포착할 수 있는 기술은 이미 존재합니다. 고용주는 얼마나 많은 시간을 일하고 누구와 어떤 목적으로 상호 작용하는지, 심지어 어떻게 느끼는지 결정할 수 있습니다.
목록은 소위 proptech(부동산 기술) 회사에서 개발한 ad-hoc 기술로 인간의 행동을 완전히 포착할 수 있을 정도로 계속됩니다 . 이러한 기술 을 배경 기술 또는 차분 기술이라고 합니다 . 즉, 필요할 때만 사용자의 주의를 끌고 대부분의 시간 동안 배경에 남아 있습니다.
그들은 그들의 존재를 잊어 버린 사용자에게 완전히 보이지 않지만 널리 퍼져 있습니다. 예를 들어 직원이 사무실 건물에 들어가거나 방문자가 쇼핑몰에 들어갈 때 끊임없이 상호 작용하는 기술 장치에 둘러싸여 있다는 사실을 인지하지 못하는 경우가 많습니다.
스마트 빌딩의 부상
이러한 기술이 내장된 구조물을 스마트 빌딩이라고 합니다. 이는 상업용 부동산 의 미래 이며 건물과 입주자 간의 전례 없는 수준의 맞춤형 상호 작용을 가능하게 합니다.
스마트 빌딩에는 건물이 거주자의 요구는 물론 환경의 변화를 예측할 수 있는 실시간 피드백 메커니즘이 장착되어 있습니다. 그 과정에서 건물의 거주자는 피드백의 근원이 되는 것으로 축소됩니다. 그들은 기술의 수혜자로 여겨지지만 그들의 존재는 데이터 수집 및 분석을 통해 기술을 공급하는 주요 자원입니다.
그러나 중요한 질문이 필요 합니다. 최근 Facebook 에 대한 내부 고발 폭로를 고려할 때 스마트 빌딩 기술을 제어하는 사람들이 건물 거주자의 웰빙과 최선의 이익을 염두에 두고 있다고 맹목적으로 믿어야 할까요? 그렇게 믿는다면 차분한 기술의 보급이 당신을 괴롭히지 않을 것입니다.
반대로, 인류에 대한 Big Tech의 선의를 의심하는 경향이 있다면 한 단어가 떠오를 것입니다. 바로 제어입니다.
분명히 행동 제어는 기술 전도자가 우리가 스마트 빌딩과 연관되기를 바라는 것이 아닙니다. 그러나 스마트 빌딩 공급업체의 기술적 마법이 시야에서 완전히 숨길 수 없는 것은 방 안에 있는 코끼리입니다.
스마트 빌딩은 우리의 행동을 예측할 수 있는 능력이 있지만, 더욱 맞춤화된 상호 작용을 통해 광범위한 제어의 문을 열어주기도 합니다. 우리 각자는 각자의 작업 공간과 생활 공간에 존재하지만, 우리를 위해 설계되고 알고리즘으로 구동되는 경험에 대한 통제가 점점 제한되거나 전혀 이루어지지 않습니다.
성형 행동
사이버네틱스의 초창기부터 제어는 항상 정보 기술의 중심이었습니다. 어원학적으로 "cyber" 는 그리스어 동사 for steer에서 유래했습니다. 상업용 건물에 대한 통제는 감시의 일부이지만 행동을 형성하는 것을 목표로 함으로써 그 이상입니다.
민주주의 사회에서 건물 거주자의 행동을 형성하려는 동기는 대부분 실용적이며 개인의 만족과 자유 의지 사이의 절충안의 일부입니다. 중국과 같은 덜 민주적인 사회에서 스마트 빌딩 기술 은 치안 유지 및 사회 질서 유지와도 연결될 수 있습니다.
그러나 우리가 살고 일하는 공간을 통제하는 이 두 가지 비전은 개념적으로 크게 다르지 않습니다. 기술 기반 통제와 관련하여 도덕적 고지는 매우 미끄럽고 현대 사회에서 통제와 이익 간의 상호 작용은 새로운 것이 아닙니다. 그것은 1980년대부터 자본주의 경제와 정보 사회의 맥락에서 언급되었습니다 .
그러나 숨길 곳이 없기 때문에 행동 제어는 스마트 빌딩과 함께 완전히 새로운 차원을 취합니다. 건물 거주자로부터 행동 데이터를 추출하는 것은 부동산 산업의 주요 부의 원천이 될 수 있습니다. 이 새로운 자원을 활용하기 위해 부동산 회사는 기술 회사와 파트너 관계를 맺고 "감시 자본가" 의 대열에 합류할 수 있습니다 .
앞으로의 길
그러나 기술 회사는 건물이 점유되어 있는지 여부를 신경 쓰지 않기 때문에 악마와 거래가 될 것입니다. 그들은 다른 곳에서 데이터를 추출하고 여전히 번성할 수 있습니다. 대조적으로, 지난 2년이 예시했듯이 빈 건물은 집주인에게 궁극적인 위험입니다.
그렇다면 부동산 업계는 어떤 방향으로 나아가야 할까요? 스마트 빌딩에 낙인을 찍는 것은 도움이 되지 않습니다. 스마트 기술은 건물 거주자에게 확실한 이점을 제공하며 계속 존재합니다.
그러나 무엇보다도 디지털 공간과 관련된 것을 포함하여 상업용 건물 의 재산권 제도 가 제정되어 모든 이해 관계자가 이러한 권리를 공유할 수 있어야 합니다. 이것은 스마트 빌딩의 거주자 및 인간의 존엄성이 위태로운 소위 메타버스를 포함한 모든 기술 기반 공간에서 특히 그렇습니다 . 그들의 인권은 어떤 수를 써서라도 법적으로 인정되고 보호되어야 합니다.
Patrick Lecomte 는 Université du Québec à Montréal(UQAM)의 부동산 교수입니다.
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