새로운 식당에 가서 좋은 경험을 할 때 그 장소를 비밀로 유지하지 않을 가능성이 큽니다. 결국, 사람들은 훌륭한 식사, 탁월한 서비스 또는 쾌적한 분위기를 즐길 때 일반적으로 다른 사람들에게 이를 알리기 위해 노력합니다. 우리 중 많은 사람들, 특히 도시에 거주하는 사람들은 자연스럽게 도시 주변의 새로운 것, 인기 있는 것 또는 그냥 좋은 것에 대해 호기심이 많으며 다른 사람들과 공유하는 것은 최고의 위치를 설정하는 더 쉽고 신뢰할 수 있는 방법 중 하나입니다. 다른 많은 유형의 사업이나 서비스도 마찬가지입니다. 운전자는 종종 자동차에 대해 저렴하고 정직한 작업을 원하는 사람들에게 좋은 정비공을 추천하지만 새로운 의사가 필요한 사람은 추천을 요청할 수 있습니다.
그러나 반대 방향으로도 작동할 수 있습니다. 식당에 가서 끔찍한 시간을 보내고 있다면(아마도 음식이 맛없거나 서비스가 좋지 않을 수 있음) 다른 사람들에게 이에 대해 경고하고 싶을 것입니다. 당신의 친구들이 만족할 수 없을 것 같은 값비싼 식사로 고통을 받는 대신에, 아마도 당신은 그들이 레스토랑 선택에 대해 다시 한 번 생각하고 밤을 즐길 수 있는 다른 곳을 제안하도록 권할 수 있습니다.
기업은 이러한 커뮤니케이션으로 살고 죽고, 이제 인터넷은 모든 종류의 서비스 품질에 대한 소문이 훨씬 쉽게 빠르게 퍼질 수 있게 했습니다. 비즈니스를 검토하고 정보를 공유하는 데 중점을 둔 인기 있는 소셜 네트워킹 사이트 중 하나는 Yelp.com입니다. 2004년 캘리포니아 샌프란시스코에서 설립된 이 웹 사이트는 사용자 생성 콘텐츠를 제공하는 대형 온라인 게시판과 같으며 모두 지역 기업에서의 경험을 기반으로 한 개인 리뷰에 맞춰져 있습니다. Yelp는 웹 2.0 접근 방식을 사용하여 회원들이 공유, 검토 및 의사 소통에 관한 한 쇼를 운영합니다. 이 회사는 샌프란시스코에 기반을 두고 있지만 미국의 모든 주요 도시에 온라인 커뮤니티를 구축했으며 다른 여러 국가에서도 찾을 수 있습니다.
그렇다면 Yelp는 어떻게 작동합니까? 회원은 어떻게 사용하며 사이트에서 제공하는 혜택은 무엇입니까?
옐프 사용
인터넷에 연결된 사람이라면 누구나 Yelp 웹사이트를 검색할 수 있습니다. 비즈니스 리뷰와 평점을 살펴보고 다른 사람들의 경험을 읽는 것은 쉽습니다. Yelp의 홈 페이지를 열면 사이트에서 귀하가 살고 있는 가장 가까운 주요 도시 또는 마을을 인식하고 인기 있는 위치와 강조 표시된 리뷰를 표시할 가능성이 있습니다. 예를 들어, 뉴욕시에서 Yelp에 액세스하는 경우 일반 주소를 입력할 때 yelp.com/nyc를 열 것입니다.
그러나 먼저 개인 계정에 가입하고 관리하지 않으면 자신의 리뷰를 작성하거나 다른 Yelp 사용자를 팔로우할 수 없습니다. Yelp 계정에 가입하는 것은 기본적으로 대부분의 다른 소셜 네트워킹 웹 사이트에 가입하는 것과 같습니다. 프로필을 만들려면 사이트에 귀하의 이름과 성, 이메일 주소, 로그인 비밀번호가 필요합니다. 미국에서는 우편번호도. 캐나다에 거주하는 경우 우편 번호를 묻는 메시지가 표시되며 아일랜드에서는 도시/마을, 영국에서는 우편 번호를 제공해야 합니다. 성별과 나이는 선택 사항입니다. 로그인하면 공식적으로 Yelp 사용자의 일반적인 별명인 yelper가 됩니다.
이제 커뮤니티의 거의 모든 시설을 검토할 수 있습니다. 리뷰를 작성하려면 페이지 상단 근처에 있는 "리뷰 작성" 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 거기에서 업체 이름과 해당 시설이 위치한 도시 및 우편번호를 입력하여 검토하려는 시설을 검색할 수 있습니다. 검색 결과에서 비즈니스를 선택하면 옆에 있는 "리뷰 작성" 버튼을 클릭할 수 있습니다. 리뷰 상단에서 비즈니스에 1에서 5까지의 별점을 줄 수 있습니다. 하나는 "으악! 제 생각에는 그렇지 않습니다!"라는 의미입니다. (poor)와 5는 "우후! 최대한 좋아!"를 의미합니다. (엄청난). 리뷰를 입력할 수 있는 텍스트 상자가 바로 아래에 있으며 객관적이거나 주관적인 선택 사항이 있습니다. 예를 들어, 평균 가격 범위를 제공할 수 있습니다.
옐프의 장점
Yelp의 주요 이점과 요점은 대부분의 yelpers가 경험하는 의사 소통의 용이성입니다. 이 사이트는 디지털 세계에서 입소문을 내는 것과 같으며 대부분의 미국 도시와 전 세계의 다른 장소에서 Yelp 커뮤니티가 생겨나고 있습니다. 가고 싶은 핫플레이스를 찾고 다른 사람들이 어떻게 생각하는지 쉽게 알 수 있습니다.
그러나 Yelp는 단순한 리뷰가 아닙니다. 이벤트, 이벤트 알림 및 기업의 특별 제안도 있으며 Facebook 또는 MySpace와 같은 다른 옐퍼와 친구가 될 수도 있습니다. 이를 통해 다른 사용자에게 메시지를 보내거나 심지어 "팔로우"할 수 있으므로 비즈니스를 볼 때 다른 사용자보다 먼저 특정 리뷰어의 게시물을 볼 수 있습니다. Facebook에 개인 리뷰를 게시하려면 Facebook 프로필에서 직접 가져올 수 있습니다. 로그인하고 상태 업데이트 필드 아래에 있는 설정 링크를 클릭하면 "자동으로 활동 가져오기"를 선택하여 가장 최근에 작성한 리뷰를 업로드할 수 있습니다. 콘텐츠를 만들고 더 많은 청중에게 좋은 취향을 알립니다.
그리고 인터넷과 소셜 네트워킹이 일부 사람들이 단순히 돌아다니고 화염 전쟁을 시작하는 장소로 인식됨에 따라 Yelp는 사용자가 개인적인 경험에 대해 균형 잡힌 의견을 제공하기 위해 가는 장소인 것 같습니다. 대부분의 경우 이 사이트는 웹서퍼들이 가장 좋아하지 않는 레스토랑에 대해 격렬하게 호언장담할 수 있는 곳이 아닙니다. 실제로 Yelp의 모든 리뷰 중 85%가 별 3개 이상의 평점을 받았습니다. 사람들은 부정적인 경험보다는 긍정적인 경험에 대해 이야기하기 위해 옵니다.
그리고 사이트에 광고를 포함하기 위해 지불 한 회사를 검색하면 "스폰서 결과"가 표시되지만 Yelp 팀은 모든 비즈니스를 공정하게 처리하고 의심스러운 게시물을 감시하기 위해 최선을 다합니다. . Yelp는 또한 스폰서 비즈니스 페이지에서 나쁜 리뷰를 제거하지 않으며 직원이 근무하는 회사에 대한 좋은 리뷰나 경쟁업체에 대한 부정적인 리뷰를 게시하지 않도록 합니다.
소셜 네트워킹 및 기타 관련 주제에 대한 자세한 내용은 다음 페이지의 링크를 참조하십시오.
