Как использовать нейробиологию, чтобы рассказывать увлекательные истории

Dec 02 2022

Что мы ошибаемся в рассказывании историй — и четыре совета, как сделать это правильно. Каждый сообразительный маркетолог или лидер знает, что им необходимо иметь бизнес-сторителлинг в своем наборе инструментов.

Что мы ошибаемся в рассказывании историй — и четыре совета, как сделать это правильно.

Каждый сообразительный маркетолог или лидер знает, что им необходимо иметь бизнес-сторителлинг в своем наборе инструментов. Истории — это каналы, по которым воплощаются идеи в жизнь, формируется идентичность и мобилизуются сообщества. Это мощная штука! Тем не менее, многие истории, которые мы читаем и слышим, не соответствуют действительности. Мы теряем внимание и оставляем чувство скуки и отсутствия вдохновения. Что пошло не так — и как нам сделать это лучше?

Что мы ошибаемся в рассказывании историй

Многие из «историй», с которыми мы сталкиваемся, на самом деле не истории — они просто содержательны: иногда увлекательны, иногда скучны, но, тем не менее, просто содержательны. Чтобы стать историей, нарратив должен:

иметь определенную форму;
содержать определенные элементы; а также
оказывать заметное влияние на слушателя/читателя и рассказчика.

Неврология историй

Что на самом деле происходит, когда мы слышим, как история разворачивается в этой классической арке?

Нейробиологи изучили структуру мозга и состав крови, когда люди слушают истории, и обнаружили, что это физически влияет на наш мозг и тело и даже вызывает определенное поведение.

Директор Центра нейроэкономических исследований Клермонтского университета Пол Дж. Зак знает, что мозг любит хорошие рассказы :

Если вы хотите мотивировать, убедить или запомниться, начните с истории человеческой борьбы и окончательного триумфа. Он покорит сердца людей, сначала привлекая их мозги. (Пол Дж. Зак, 2014 г.)

Исследование Зака показало, что история с растущим напряжением и конфликтом вызывает высвобождение множества активирующих химических веществ:

Кортизол управляет вниманием мозга;
Дофамин вызывает возбуждение, когда мы ожидаем результата; а также
Окситоцин вызывает эмпатию и эндорфины, чтобы мы чувствовали себя хорошо.

Люди не просто чувствуют себя вовлеченными после того, как услышали историю — они также действуют в соответствии с этими чувствами. В исследованиях Зака участники, которые слышат историю о ребенке, умирающем от рака, затем жертвуют деньги на благотворительность по борьбе с раком. Понятно, почему маркетологи любят рассказывать истории!

Лучшие приемы сторителлинга

Как вы можете создать свою собственную историю, чтобы привлечь внимание людей, привлечь их к себе и своим целям и побудить их к действию? Вам помогут следующие советы:

Ваша история должна выражать ваши ценности

Ваши ценности должны быть невидимым подтекстом в вашей истории. По мере развития они будут отражаться в решениях, которые вы принимали на этом пути, в том, как вы справлялись с конфликтами, и в конечном результате вашей истории.

Чтобы найти свои ценности, спросите себя, что для вас важно.

Что меня злит?
Что я хочу исправить или решить?
Какие цели я хочу реализовать для себя и других?

Ваша история должна говорить с вашей аудиторией и целью

Во что вы хотите, чтобы ваша аудитория поверила, почувствовала или сделала после того, как услышит вашу историю?

Истории могут быть мощными для:

установление эмоционального контакта
упрощение идеи; расширение вашего охвата
построение доверия и связи
побуждение людей к действию
свидетельствовать
создание наследия

В вашей истории должен быть антагонист

У каждой хорошей истории есть кульминация с конфликтом, где вы сталкиваетесь с антагонистом. Это ключевой момент в вашей истории, который запускает кортизол и дофамин.

Вашим противником может быть:

человек, как злодей в фильме
ваша внутренняя неуверенность в себе
личный или профессиональный барьер
социальные или институциональные структуры

Кульминация достигает своего пика либо с успехом, либо с поражением. Поражение может звучать негативно, но может вызвать сильные эмоции у вашей аудитории и послужить уроком.

Ваша история завершится разрешением

Завершая свою историю, подумайте о важных уроках или сообщениях, которые вы хотели бы оставить своей аудитории.