Коротко о ценностях команды

Командные ценности дают вашей команде рекомендации о том, как работать вместе. Аспекты могут охватывать, как справляться с неудачами, как подходить к проблемам или, в качестве простого примера, пунктуальность. Командные ценности также очень полезны при наборе новых членов команды, поскольку они дают вам и рекрутеру хорошее понимание того, какие качества следует искать в кандидатах.

Таким образом, ценности команды — это большой шаг вперед к вашей цели — созданию высокоэффективной команды. После определения важно фактически использовать значения и при необходимости повторять их.

Вы получите конкретные примеры ценностей, которые я и моя команда использовали за последние 6 лет, и узнаете подробный подход к их определению.

Высокоэффективные команды строятся на доверии

Создание высокоэффективной команды является конечной и очень полезной целью каждого менеджера. Определение командных ценностей — это простой, но мощный инструмент, обеспечивающий слаженность команды. Они также помогают вам в процессе найма и обеспечивают психологическую безопасность в коллективе.

Обратите внимание: ценности команды иногда называют «правилами команды». Но по моему опыту, термин «командные правила» звучит слишком строго и имеет негативный оттенок, поэтому я называю их командными ценностями.

Определите ценности команды вместе с вашей командой

Командные ценности определяют, как команда работает вместе и что важно для команды.

Но вместо того, чтобы просто составить список ценностей, которые вы, как руководитель, считаете важными, и предложить команде следовать им, я считаю, что важно определить эти ценности вместе с командой.

Таким образом, вы получите поддержку всей команды, и вы и команда получите больше информации о том, почему определенная ценность важна.

Шестиэтапный подход к определению ценностей команды

Это мой подход к выработке командных ценностей вместе с моей командой.

• Время: назначьте 80-минутную сессию с командой (обычно я устанавливаю 25, 55 или 80-минутные встречи, чтобы дать всем время перевести дух, выпить стакан воды и сосредоточиться на следующей встрече. Это особенно полезно, когда у вас много повторные встречи).
• Мозговой штурм: у каждого участника есть 5–10 минут, чтобы записать, какие ценности он/она хочет видеть в команде. Используйте для этого белую доску / доску miro. Если команде трудно придумать ценности, иногда им помогает придумать правила.
• Презентация: Затем каждый представляет свои ценности с доски. Если все согласны: Поздравления! Вы только что определили ценность своей первой команды. Важно: это не большинство голосов. Все должны согласиться с правилом. Даже если 6 членов команды поддерживают правило, а один — нет, это правило еще не определено. Неопределенные правила помещаются в отдельную область на доске (я называю ее «парковкой»), чтобы позже поговорить об этом правиле.
• Модификация: Весьма вероятно, что члены команды придут к новым значениям в процессе. Это совершенно нормально. Просто добавьте их на доску и расскажите о них.
• Результат: В итоге у вас должен получиться список не более чем из 10 правил . Если у вас есть больше правил (что очень вероятно), попробуйте сгруппировать их вместе или определить, какую дополнительную ценность принесет это дополнительное правило. Почему 10? Ну, это не магическое число. Но вероятность того, что ваши значения действительно будут использованы (а не просто куда-то записаны) тем выше, чем меньше общее количество значений.
• Тонкая настройка: назначьте кого-то из команды, кто будет корректировать формулировку ценностей и поделиться результатом. Затем каждый должен асинхронно просмотреть правила и проверить, согласны ли они со всем написанным. Используйте следующее совещание команды, чтобы быстро просмотреть список, прояснить любые открытые вопросы и получить одобрение каждого по этим ценностям.

Поздравляем! Теперь у вас есть ценности команды.

Теперь важно договориться с командой о том, как использовать правила команды. Всем ли удобно открыто делиться этими правилами?
Если да…

• поместите их в слияние/понятие в вашем командном пространстве, чтобы они всегда были видны. Распечатайте их и повесьте в своем кабинете.
• рассказать о них другим командам, анонсировать их в slack .
• И используйте правила, представляя свою команду внутри компании . Правила дадут другим хорошее представление о том, как работает ваша команда.

Я также использую ценности команды для найма. Если вы, например, работаете с рекрутером, не забудьте поделиться ценностями с рекрутером и обсудить их. Эти значения дадут рекрутеру несколько отличных дополнительных идей о том, какого типа человека вы ищете в своей команде, и, следовательно, повысят вероятность того, что для вашей команды будут найдены отличные таланты.

Ценности команды: примеры

Я хочу поделиться с вами несколькими примерами ценностей команды. Вот как могут выглядеть ценности команды. Это реальные примеры, которые я использовал в прошлом:

• У нас есть доверие, чтобы высказаться
• Мы ведем наши темы
• Мы действуем и помогаем проактивно
• Мы поддерживаем друг друга
• Мы ценим обратную связь как способ расти
• Мы дружелюбны к неудачам

Если вы пришли с разными значениями: Нет проблем. Самое главное, чтобы вы и ваша команда пришли к ценностям, важным для всех вас, и чтобы эти ценности не применялись сверху вниз. И что вы на самом деле живете ими.

Корректировка ценностей команды

Вероятно, вы регулярно размышляете о работе команды, о достижениях и т. д. вместе со своей командой. Я бы еще добавил к этому размышления о ценностях команды через 3–6 месяцев. Значения все еще действительны? Все ли по-прежнему чувствуют себя комфортно с ними? Есть что добавить или удалить? Просмотрите значения, соберите отзывы от команды и соответствующим образом измените значения.

Килиан Хьюз — менеджер и тренер по лидерству в области UX, создающий и возглавляющий команды с 2016 года.

Похожие статьи о лидерстве:

• Как составить план на 30/60/90 дней, чтобы завоевать доверие вашего руководителя
• Ваши заинтересованные стороны ничего не знают об исследованиях UX. И они не должны.
• Как проповедовать UXR в вашей компании. Проведите презентацию UXR.