Когда контента недостаточно

Если встреча начинается в 3:00, я предпочитаю присоединиться к ней в 14:59. Я не хочу быть слишком рано и не хочу заставлять других на собрании ждать, пока я присоединюсь.

Независимо от того, использую ли я MS Teams, Zoom, BlueJeans, Slack Huddles (и т. д., и т. д., и т. д.), кажется, что система всегда хочет обновиться, как только я ее открываю. Или он хочет провести меня через задачу безопасности, состоящую из четырех частей. Фу.

Сегодня я попытался присоединиться к встрече по прямой ссылке, и оказалось, что в тот день я фактически не заходил на платформу. Вместо того, чтобы присоединиться к встрече, я увидел изображение выше.

Вот в чем дело: мне действительно очень нравится контент. Нам просто нужно, чтобы вы вошли в систему, и тогда мы доставим вас на встречу . Оно работает; он говорит мне то, что я хочу услышать, и заставляет меня чувствовать, что платформа на моей стороне. Это делает мои встречи важными.

Только одна проблема… нет CTA. Не было кнопки типа «Войти» или ссылки для ввода электронной почты и пароля. Чтобы действительно войти в систему, мне пришлось закрыть и перезапустить приложение.

Урок здесь тот, в который я верил какое-то время. Хотя хороший текст может иметь огромное значение, он совершенно бесполезен, когда дизайн и логика продукта не соответствуют ожиданиям пользователей. Копирование может ясно сказать мне, что делать, но если оно не дает мне способа сделать это, я так же расстроен, как и раньше.

Это короткий рассказ о небольшом неудобстве, которое у меня было сегодня. Но пусть это будет напоминанием о том, что продуктовые команды — это команды . Все должно работать вместе.