Есть много причин, по которым компании выбирают мониторинг производительности своих удаленных сотрудников. Мониторинг удаленной работы может исходить из беспокойства о том, что сотрудники делают в течение дня, когда их нет в офисе.

Хотя может показаться заманчивым ввести строгие механизмы контроля, такой подход может иметь неприятные последствия и снизить производительность , поскольку сотрудники могут чувствовать себя отчужденными, напряженными и что их конфиденциальность нарушается.

Поэтому крайне важно осознавать необходимость найти сбалансированный подход к мониторингу производительности и учитывать, каких результатов мониторинга вы действительно надеетесь достичь. Существует целый ряд способов мониторинга эффективности удаленной работы , таких как политика удаленной работы , установка ключевых показателей эффективности и установление четких рабочих ожиданий и сроков.

Ниже мы рассмотрим некоторые причины и преимущества политик мониторинга удаленной работы, методы мониторинга удаленных сотрудников, предостережения относительно мониторинга удаленного персонала и то, как поощрения могут помочь повысить производительность и продуктивность и облегчить необходимость внедрения строгого мониторинга.

Почему компании внедряют технологии мониторинга производительности

Массовый переход на удаленную работу заставил некоторых менеджеров и руководителей скептически относиться к тому, что их сотрудники делают каждый день.

Чтобы проверить, действительно ли они работают, и обеспечить производительность, некоторые компании внедряют различные уровни мониторинга производительности.

Многие ошибочно полагают, что, когда люди начинают работать из дома или удаленно, они становятся менее продуктивными. На самом деле, различные показали прямо противоположное, чтобы быть правдой.

Поэтому благоразумно взвесить все за и против мониторинга производительности и какой уровень проверки будет приемлем для вашего персонала, прежде чем внедрять стратегию мониторинга.

Вот некоторые из причин (и преимуществ) мониторинга производительности удаленных сотрудников.

Когда дело доходит до использования программного обеспечения для отслеживания и мониторинга удаленной работы, есть несколько причин и преимуществ, которые можно использовать в качестве мотивации для их использования:

1. Возможность выставлять счета клиентам

Многие компании работают с клиентами, которым выставляется счет за количество времени, которое сотрудники тратят на работу с их счетами.

Поэтому может быть очень полезно иметь возможность точно отслеживать, сколько времени каждый сотрудник тратит на работу с разными учетными записями, чтобы клиентам выставлялись точные счета.

2. Повысить производительность персонала

Некоторые менеджеры считают, что если сотрудники знают, что им нужно подробно учитывать время, затраченное на работу, они, вероятно, будут более продуктивными.

Хотя это может быть не всегда так, это может привести к тому, что сотрудники будут делать меньше перерывов в течение дня или уделять больше времени выполнению вех и более эффективно использовать свое время.

3. Обеспечить более информированную обратную связь с персоналом

Если менеджеры смогут собирать данные о том, сколько времени их сотрудники тратят на разные задачи, а затем сравнивать среднее время, затрачиваемое на одни и те же задачи, они могут предоставить сотрудникам обратную связь об их сравнительных показателях производительности и производительности.

Если обратная связь носит конструктивный характер и дает возможность помочь персоналу повысить эффективность своей работы, это может со временем привести к положительным результатам.

4. Более эффективно управлять бюджетом проекта и сроками

Многие компании работают с большими командами над конкретными проектами, которые имеют ряд результатов и сроков. Менеджеры должны убедиться, что эти проекты управляются максимально эффективно и результативно, а поддержание оптимальной производительности персонала является ключевым аспектом соблюдения графика.

Когда менеджеры могут отслеживать количество часов, которые сотрудники тратят на конкретные проекты, и соблюдают ли они сроки в срок и с точки зрения качества, это помогает команде не сбиться с пути для достижения своих целей.

Управление производительностью проектов также помогает менеджерам выявлять узкие места и области недостаточной производительности, чтобы они могли решать эти проблемы и по-прежнему выполнять свои проекты.

5. Более эффективно управлять бюджетом компании

Основной целью мониторинга производительности является обеспечение максимальной эффективности, когда речь идет о рабочем времени персонала. Работодатели хотят знать, что они платят за качественную и эффективную работу, а сотрудники работают продуктивно в течение всего рабочего дня.

Отслеживая, сколько времени уходит на выполнение конкретных задач, менеджеры также могут более точно оценить, какой бюджет сотрудников нужно выделить на различные проекты.

6. Следите за безопасностью

Когда дело доходит до управления персоналом, существует ряд рисков безопасности, которые могут создавать уязвимости для компаний. Отслеживая, когда ваши сотрудники получают доступ к сайтам, которые небезопасны или противоречат политике компании, менеджеры могут помочь предотвратить и свести к минимуму риски.

Компании также могут почувствовать необходимость внедрить другое программное обеспечение для мониторинга безопасности, например, к каким данным осуществляется доступ и как долго.

Использование технологий мониторинга сотрудников: на что они способны?

Многие компании обращаются к технологиям для мониторинга производительности и деятельности своих удаленных сотрудников.

Эти технологии могут контролировать и отслеживать, сколько времени сотрудники тратят на различные задачи и проекты. Некоторые могут отслеживать нажатия клавиш, количество времени, проведенное на разных веб-сайтах и ​​в приложениях, время входа в систему и выхода из нее, сообщения электронной почты, а также ряд других данных.

Как контролировать удаленных сотрудников

Существует множество инструментов и методов, с помощью которых работодатели могут контролировать своих удаленных сотрудников с целью обеспечения оптимальной производительности и производительности.

Это включает в себя установление четких ожиданий в отношении производительности и производительности, а также предоставление четких этапов и сроков. Это также включает предоставление регулярных отзывов о производительности и предоставление четкой политики удаленной работы, в которой подробно описаны любые действия по отслеживанию и мониторингу управления производительностью. И это включает в себя установление ключевых показателей эффективности и информирование о том, как они будут установлены и измерены.

Важно помнить о том, что некоторые методы мониторинга производительности и производительности могут оттолкнуть сотрудников и заставить их чувствовать, что ими управляют на микроуровне или что их права на неприкосновенность частной жизни нарушаются.

На самом деле это может привести к непреднамеренным последствиям снижения производительности и доверия, поскольку сотрудники могут чувствовать стресс, микроуправление и постоянное наблюдение за ними.

Ниже приведены несколько способов, с помощью которых вы можете отслеживать производительность и продуктивность сотрудников:

1. Четко обозначьте свои ожидания и установите рабочие этапы и сроки

Один из способов гарантировать, что работа, которую вы хотите сделать, будет выполнена, — это заранее заявить о своих ожиданиях и установить четкие этапы проекта и сроки для результатов. Таким образом, вы можете легко оценить, какие сотрудники соблюдают сроки и стандарты качества, которые вы запросили, а какие нет.

Часто у работодателей есть ожидания относительно того, когда работа должна быть завершена и что она должна включать, но это не сообщается персоналу в явном виде. Это создает путаницу и может заставить работодателей почувствовать, что сотрудники не достигают своих целей.

Существует ряд инструментов управления проектами, которые могут помочь менеджерам устанавливать задачи и сроки. Некоторое программное обеспечение для мониторинга также может позволить вам назначать работу удаленным сотрудникам с подробной информацией о том, что должно быть включено и когда это должно быть сделано. Эти инструменты также могут помочь установить напоминания о сроках и могут отслеживать часы, потраченные на отдельные вехи или проекты, что помогает при составлении бюджета проекта и отчетности.

2. Дайте отзыв удаленному персоналу

Запланировав и внедрив сеансы обратной связи с вашим персоналом, вы можете сообщить об ожидаемом типе производительности, а также сообщить сотрудникам, когда они не в порядке. Это может помочь сотрудникам настроить свой рабочий процесс и повысить производительность в соответствии с вашими ожиданиями.

Основное внимание должно быть уделено предоставлению вашим сотрудникам конструктивной обратной связи и выяснению того, сталкиваются ли они с какими-либо проблемами при своевременной сдаче работы. Это также может помочь менеджерам определить, есть ли какие-либо процессы, которые необходимо изменить, или какие-либо конфликты или проблемы, которые необходимо рассмотреть и решить.

3. Ведите цифровую запись, когда сотрудники отсутствуют или находятся в отпуске.

Существует целый ряд инструментов, которые вы можете использовать, чтобы отслеживать, когда сотрудники отсутствуют на работе или находятся в ежегодном отпуске. Уследить за этими действиями может быть сложно, особенно когда сотрудники работают удаленно. Программное обеспечение для мониторинга может помочь HR-командам более эффективно отслеживать эти проблемы, что может помочь в случае споров в выходные дни.

Предоставление доступа к цифровому программному обеспечению, которое позволяет сотрудникам легко подавать заявки на выходные или ежегодный отпуск, может помочь вам оптимизировать управление персоналом, а в сочетании с инструментами отслеживания рабочего времени может помочь отслеживать, сколько дней отпуска причитается и осталось.

Когда вы отслеживаете отработанное время, вы можете четко видеть, сколько дополнительных часов отработали все сотрудники, и это может помочь решить, кому требуется дополнительная оплата или даже продвижение по службе. И вы можете увидеть среднее время выполнения задачи, что поможет вам оценить, кто работает неэффективно и, следовательно, нуждается в дополнительной поддержке и мотивации.

4. Следите за тем, какие веб-сайты и приложения используют ваши сотрудники

Существуют различные инструменты мониторинга производительности и продуктивности персонала, которые могут отслеживать и анализировать, сколько времени сотрудники проводят на разных веб-сайтах и ​​в приложениях.

Некоторые даже измеряют и отслеживают нажатия клавиш и делают снимки экрана во время работы персонала, что может быть сделано тайно и даже может быть незаконным.

А некоторые компании предпочитают блокировать доступ к определенным приложениям и веб-сайтам для своих сотрудников, пытаясь повысить производительность.

5. Создайте политику удаленной работы

Четкое информирование всех сотрудников о том, как вы будете измерять производительность и контролировать их работу, помогает формировать ожидания, развивать корпоративную культуру и обеспечивает прозрачность вашей управленческой деятельности.

Это может помочь сотрудникам ознакомиться с вашими методами работы, политиками, процедурами и понять, что является приоритетным.

6. Объясните, какие показатели эффективности вы будете использовать для измерения эффективности

Многие компании считают полезным составить список ключевых показателей эффективности (KPI) для измерения продуктивности отдельных сотрудников. KPI можно настроить для разных ролей, чтобы они соответствовали конкретной работе.

Когда сотрудники знают, какие ключевые показатели эффективности будут использоваться и как будет измеряться их производительность, они будут иметь более четкое представление о том, что от них ожидается.

7. Определите, как должна работать отчетность

Некоторым менеджерам нравится, когда их сотрудники отчитываются перед ними ежедневно, в то время как другие довольны ежемесячной сводкой. Важно установить ожидания, сообщив, какая отчетность требуется, как часто и в каком формате. Некоторые менеджеры предпочитают виртуальные сеансы обратной связи, а другие предпочитают получать обновления по электронной почте.

Регулярная отчетность помогает отслеживать, добиваются ли сотрудники достаточного прогресса, есть ли какие-либо проблемы и есть ли возможности для повышения производительности.

Предостережения при внедрении мониторинга сотрудников

Работодатели, внедряющие агрессивный удаленный мониторинг сотрудников, рискуют оттолкнуть сотрудников, заставив сотрудников чувствовать, что ими управляют на микроуровне и постоянно наблюдают, и могут подорвать чувство доверия и лояльности к организации.

Это может фактически снизить общую производительность, а также негативно сказаться на корпоративной культуре и даже уровне удержания.

Поэтому жизненно важно, чтобы компании удостоверились, что их мониторинг производительности действительно полезен для производительности и не отталкивает персонал.

Поэтому важно быть прозрачным в отношении того, как вы будете контролировать производительность, что будет отслеживаться и как ваши усилия по мониторингу повысят производительность.

Если сотрудники увидят, как программное обеспечение для мониторинга на самом деле помогает повысить производительность и успех компании, они могут быть более вовлечены в его поддержку.

Также важно предоставить всем сотрудникам подробные и стандартизированные политики мониторинга удаленной работы, чтобы каждый чувствовал, что может привлечь компанию к ответственности, если он не соблюдает это, и чтобы они точно знали, какие данные будут записываться и как. они будут оценены.

Кроме того, очень важно, чтобы компании и менеджеры предоставляли сотрудникам возможность давать честные отзывы об их опыте мониторинга и производительности на рабочем месте. Это может дать важную информацию, которая на самом деле может помочь компаниям улучшить производительность труда и корпоративную культуру.

Стимулирование производительности удаленной работы

Независимо от того, где находятся ваши сотрудники, вы можете стимулировать их высокую производительность за счет положительного баланса между работой и личной жизнью, корпоративной культуры и привлекательных преимуществ .

Одним из самых востребованных преимуществ удаленной работы является гибкость. Это в дополнение к вовлеченности и положительному балансу между работой и личной жизнью, а также таким преимуществам, как бонусы и медицинская страховка для удаленной работы.

Удаленное медицинское страхование теперь легко доступно как часть пакета льгот для удаленной работы благодаря таким организациям, как SafetyWing.

SafetyWing позволяет компаниям в любое время добавлять новых сотрудников в свои планы удаленного медицинского страхования. Процесс регистрации быстрый и простой, и вы также можете добавить дополнительные льготы по медицинскому страхованию. Это означает, что независимо от того, где находятся ваши сотрудники, они могут получить доступ к медицинским услугам.

Заключительные мысли об удаленной работе и мониторинге эффективности сотрудников

Существует тонкая грань между мониторингом прогресса и производительности сотрудников и микроуправлением персоналом до такой степени, что они чувствуют себя напряженными, обиженными и лишенными мотивации для работы.

Несмотря на то, что мониторинг производительности дает много преимуществ, существуют также рекомендации, которым следует следовать, чтобы не оттолкнуть сотрудников. Это включает в себя прозрачность того, что вы будете отслеживать, почему и как это повышает производительность, а также включение отзывов сотрудников в ваши стратегии мониторинга производительности.

Если вы решите отслеживать производительность, для этого есть ряд инструментов, приложений и методов. Это может включать определение ключевых показателей эффективности, установление политики удаленной работы, предоставление регулярных отзывов о производительности и продуктивности, а также установление четких ожиданий и сроков выполнения работ.

Первоначально опубликовано на https://andysto.com 29 ноября 2022 г.