Kapalı bir Georgia Araba Bayiliğinin Müşterileri, Gecikmemiş Hesaplarla İlgili Tahsilat Çağrıları Alıyor
Şirket içi finansman sunan bir bayiden araç satın almak zor olabilir. Genellikle bunun nedeni, satıcının finansman sunduğu oranların berbat olmasıdır. Ama o satıcı aniden kapanırsa veya batarsa ne olur? Atlanta'nın WSB-TV'sinin bildirdiği gibi bir karmaşa .
Georgia merkezli ABD Otomobil Satışları , birkaç ay önce 39 bayisinin tamamını birdenbire kapattı ve arkasında ücretsiz çalışanlar ve envanterinde yaklaşık 500 araba bıraktı . Şirket ayrıca bayilerden araç satın alıp bunları kendi bünyesinde finanse eden yüzlerce hatta binlerce müşteriyi de geride bıraktı. Bu müşterilerin çoğu iyi durumdaydı ve tüm ödemeleri zamanında yapılmıştı.
Ancak Westlake Portföy Yönetimi adlı yeni bir şirket US Auto Sales'ten alınan kredileri işlemeye başladığında, bu müşteriler hesaplarında hiçbir zaman geç kalmayan tahsilat çağrıları almaya başladılar. Ricky Osborne , ihmal mektupları ve telefon aramaları alan müşterilerden biri :
“Hiçbir ödemeyi kaçırmadım. Hiçbir zaman geç kalmadım. (Mektup) herkesin ikinci bir şansı olması gerektiğini ve geciken ödemelerimi telafi edersem her şeyin yoluna gireceğini söylüyordu. Onlarla asla geç kalmadım. Elimde her şeyi gösteren makbuzlar var.”
Osborne, Nisan sonundan bu yana yaklaşık 50 telefon aldığını ve Westlake'te birine ulaşmaya çalışırken zorlandığını söylüyor.
Osborne, "23 Nisan'dan bu yana 46 telefon aldım," dedi. “Bir gün telefonda iki saat, üç saat beklemede, dört saat beklemede oturdum. Biriyle anlaşmak ve konuşmak üç haftamı aldı.
Michael T. Flinn adlı bir avukat, etiketler ve unvanlar gibi şeyleri asla almadıklarını iddia eden ABD Otomobil Satışları müşterilerinin kendisiyle temasa geçtiğini söyledi . Flinn, müşterilere ABD Otomobil Satışlarının "anlaşmayı ihlal ettiğini, ödeme yapmaları gerekmediğini" tavsiye ettiğini söylüyor.
Osborne, US Auto Sales'ten satın aldığı uzatılmış garantisinin durumu hakkında da endişeli. "Artık yok bile. kullanamıyorum bile. Osborne, üç yıl, 38.000 mil uzatılmış garanti için 4.000 $ ödedim, "Arabaya yalnızca 18.000 mil kattık" dedi .
Şans eseri, WSB-TV, Osborne'u Westlake'te hesabının geçerli olduğu, hiçbir borcu olmadığı ve uzatılmış garantisinin hâlâ mevcut olduğu ve üçüncü bir tarafça yönetildiği konusunda güvence veren biriyle temasa geçirmeyi başardı . Durumun geri kalanıyla ilgili olarak Westlake, "Bu geçişi ABD Otomobil Satışlarının tüm müşterileri için mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeye kararlıyız" şeklinde bir bildiri yayınladı.
