Esperamos que la tecnología de nuestras vidas funcione cada vez que encendemos los dispositivos . Es frustrante cuando no lo hacen, especialmente cuando no tenemos ni idea de cómo resolver el problema. La llamada "pantalla negra de la muerte" es común en todos los sistemas operativos : enciende la máquina, pero la pantalla está en blanco. A veces, el monitor se enciende, otras veces permanece oscuro. Afortunadamente, es bastante raro, aunque ha sucedido con tanta frecuencia que la gente le ha dado un nombre fácil de recordar. Entonces, ¿qué haces cuando te pasa?
Una pantalla que no se enciende puede ser un signo de un mal funcionamiento de la pantalla o una mala conexión entre la computadora y el monitor. Para las computadoras de escritorio, probar con otro monitor o cable es una forma sencilla de ver si uno u otro tiene la culpa. Por supuesto, si tiene este problema con su computadora portátil o sistema todo en uno, o si el problema es una tarjeta de video defectuosa, es posible que deba desarmarlo.
Los usuarios de Windows podrían enfrentarse a un archivo de sistema dañado. En ese caso, es posible que vea un mensaje parpadeante, pero nada más en la pantalla. Otra causa puede ser un problema con un adaptador de pantalla. Básicamente, si la computadora no puede detectar un monitor de algún tipo, la pantalla permanecerá negra. En casos como estos, cuando ni siquiera puede hacer que la computadora se inicie, es posible que deba reiniciar su computadora y arrancar en modo de recuperación. Para hacer esto, deberá presionar F8 repetidamente mientras se inicia la computadora. Una alternativa es utilizar una unidad externa, como un DVD o una unidad flash.
Si ha podido iniciar sesión, la pantalla negra podría ser algo tan simple como una aplicación que se congeló durante el inicio. En este caso, es posible que pueda salir de la aplicación infractora a través del Administrador de tareas . Una posibilidad es encontrar LockAppHost.exe en la pestaña Detalles y finalizar la tarea.
La pantalla negra de la muerte de Mac
Los usuarios de Mac pueden encontrar que un pánico del kernel está en la raíz de su pantalla negra. Un pánico del kernel ocurre cuando el kernel del sistema operativo descubre algo que requiere que reinicie su computadora. Obtener la pantalla negra de la muerte en una Mac a veces va acompañado de un mensaje para reiniciar la computadora. Desafortunadamente, la alerta no le da idea de si el problema está relacionado con el hardware o el software.
Si el problema persiste, intente realizar un seguimiento de lo que sucede cuando se produce el error. Si puede identificar un programa en particular que causa problemas, eso puede ayudarlo a resolver el problema. Al igual que con Windows, reiniciar desde la partición de recuperación de Mac puede ser útil en el proceso de solución de problemas. Si tiene el problema después de arrancar desde la partición de recuperación o desde un disco de arranque externo, eso sugiere que la preocupación está en el hardware de su computadora. Si sospecha de un problema de hardware, verifique la memoria de acceso aleatorio o RAM de su computadora . Si está defectuoso o se ha soltado de su conexión, esto puede hacer que una Mac sufra un pánico en el kernel.
Es probable que los usuarios de Linux que se encuentren con la pantalla negra de la muerte se encuentren con el mismo tipo de problemas que sus colegas que utilizan el código cerrado. Las tarjetas de video rotas y los pánicos del kernel también los afectan. Si le sucede a usted, puede intentar arrancar su computadora sin su pantalla gráfica de arranque una vez, o incluso deshabilitarla por completo. Puede haber formas adicionales de modificar la secuencia de inicio que otros sistemas operativos cerrados no ofrecen.
Pantallas negras móviles
Los sistemas operativos móviles tienen sus propias versiones de la pantalla negra de la muerte. Es posible que los usuarios de iOS de Apple deban forzar el reinicio de sus dispositivos , aunque el método difiere según el modelo. Para los propietarios del iPhone 8 o modelos más nuevos, presione y suelte el botón para subir el volumen y haga lo mismo con el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple. Para aquellos con el iPod o iPhone 7 de séptima generación, mantenga presionado el botón superior o lateral y el botón para bajar el volumen hasta que vea el logotipo.
Los modelos de iPad equipados con Face ID deben presionar y soltar para subir el volumen, luego bajar el volumen y luego mantener presionado el botón superior. Para aquellos con iPads con un botón de inicio, iPhone 6s o dispositivos más antiguos, o iPod touch de sexta generación o más, mantenga presionado el botón lateral o superior y el botón de inicio juntos hasta que vea el logotipo de Apple, que debería tardar al menos 10 segundos en aparecer .
Los usuarios de dispositivos Android deben comenzar presionando el botón de encendido de su dispositivo durante cinco a siete segundos, lo que debería reiniciarlo. Si el dispositivo no se ha cargado, es posible que haya un problema con el cable de alimentación, el adaptador o incluso la toma de corriente. Si el dispositivo tiene energía, es posible que tenga un problema con la pantalla. Puede parecer extraño que pueda recibir llamadas en un dispositivo Android con una pantalla negra. Si esto le sucede, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos y luego suéltelo. No vuelva a tocar el botón de encendido durante dos minutos, después de lo cual llámelo o use Buscar mi dispositivo para ver si suena. Antes de llevarlo al taller de reparaciones, considere restablecer su dispositivo a su configuración de fábrica para determinar si la pantalla está realmente rota o si hay un error en el sistema operativo.
Independientemente del dispositivo y las razones detrás de la pantalla negra de la muerte en su sistema, si se trata de un problema recurrente, es una buena idea que un profesional lo revise para asegurarse de que no haya un problema que pueda significar la pérdida. de sus datos y tal vez incluso de su dispositivo.
Ahora eso es genial
Si tiene una pantalla en negro, antes de pasar a cualquiera de las sugerencias enumeradas, marque primero la más obvia: ¿La batería de su dispositivo está cargada o agotada? Si está muerto, esa es la causa de su pantalla negra. Para resolverlo, ¡conéctalo!
Publicado originalmente: 15 de julio de 2019
