La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) dice que si responde una llamada telefónica y está hablando con una computadora y no con un ser humano, ha recibido una llamada automática . Si bien algunos pueden ser útiles, como alertas de clima severo, recordatorios de citas o actualizaciones de la comunidad, otras llamadas automáticas con argumentos de venta, mensajes políticos o estafas son molestas o incluso peligrosas. En julio de 2020, el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, firmó la Ley de rastreo, una ley que endurece los castigos contra las llamadas automáticas ilegales y requiere que las compañías telefónicas verifiquen si una llamada es genuina .
Desafortunadamente, aunque los castigos más severos y una mejor verificación de las personas que llaman pueden ayudar a reducir las llamadas automáticas, algunas aún se escabullen. Los propietarios de teléfonos inteligentes pueden reducir las posibilidades de que reciban llamadas no deseadas instalando aplicaciones en sus teléfonos que puedan identificar a las llamadas automáticas y eliminarlas antes de que se comuniquen. Una de las aplicaciones más conocidas es Nomorobo, un servicio disponible para teléfonos fijos y móviles.
Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden descargar la aplicación Nomorobo a través de la App Store de Apple o en Google Play. A medida que ingresan las llamadas, la aplicación compara el número con una lista de llamadas automáticas conocidas. El servicio identifica más de 1.500 llamadas automáticas nuevas cada día. Si te registras, tienes dos opciones cuando entra una llamada. La aplicación puede decirte si una llamada es una posible llamada automática, pero deja que suene para que la verifiques, o puedes configurar la aplicación para enviar posibles llamadas automáticas directamente al correo de voz . En ese caso, su teléfono inteligente ni siquiera sonará.
Las aplicaciones de Nomorobo también pueden filtrar mensajes de texto en busca de spam. Si la aplicación determina que recibió un mensaje de texto no deseado, el mensaje se envía a una carpeta de mensajes no deseados para que lo revise.
A continuación, le indicamos cómo configurarlo : En su teléfono inteligente, primero descargue la aplicación. Para activarlo en su iPhone, haga clic en Teléfono, luego haga clic en Bloqueo e identificación de llamadas y luego habilite Nomorobo. Para Android, abra la aplicación, elija un plan de suscripción, ingrese su número de teléfono, seleccione su configuración (Identificar o Bloquear [Enviar a correo de voz])
Nomorobo para teléfonos fijos
Para teléfonos fijos, Nomorobo usa una función de timbre simultáneo . Cuando suena su teléfono, también suena el servicio Nomorobo al mismo tiempo. Si el servicio contesta la llamada y la identifica como un robocaller, Nomorobo cuelga la llamada por usted. Los suscriptores deben esperar hasta que el teléfono suene dos veces antes de contestar. Si solo escucha un timbre, eso significa que Nomorobo interceptó la llamada y colgó. Si escucha dos timbres, el servicio cree que la llamada es legítima. El servicio funciona con muchos proveedores de telefonía fija. La configuración de los servicios varía según el operador, pero Nomorobo tiene una lista completa de instrucciones aquí .
Nomorobo comprueba una lista de más de 2,5 millones de llamadas automáticas para filtrar las llamadas. Los suscriptores pueden informar las llamadas que se reciben para que se puedan agregar a la lista. El servicio también mantiene una "lista permitida" de números aceptables para evitar que sean bloqueados para llamadas automáticas aceptables. Estas prácticas son comunes entre las aplicaciones de bloqueo de llamadas automáticas.
Al momento de escribir estas líneas, el servicio de Nomorobo es gratuito para teléfonos fijos, pero cuesta $ 1.99 por mes o $ 19.99 por año para los usuarios de la aplicación . Hay una prueba gratuita de 14 días. Nomorobo no vende los datos de sus usuarios ni afecta las aplicaciones que usa para hacer llamadas telefónicas.
La aplicación tiene muchos fanáticos. Después de recibir un premio de la FTC en 2013 por bloquear llamadas automáticas, Nomorobo recibió un premio Editor's Choice de PCMag en 2015. Mashable clasificó a Nomorobo como la aplicación de bloqueo de llamadas automáticas mejor pagada en 2019. También ha inspirado a los competidores a crear sus propias aplicaciones, incluida TrueCaller, Hola, YouMail y RoboKiller. Algunos cobran más por servicios más completos. Algunos requieren acceso a sus datos personales para eliminar llamadas automáticas. A diferencia de Nomorobo, algunas aplicaciones de bloqueo de llamadas automáticas también venden la información de sus usuarios .
Entre las aplicaciones de bloqueo de llamadas, ningún producto es infalible. En 2019, el columnista del Washington Post Geoffrey A. Fowler descubrió que incluso el mejor de los servicios que probó no podía captar más de dos tercios de las llamadas automáticas. Los llamadores automáticos utilizan tecnologías de suplantación de números para sortear listas negras de números como las que utilizan muchos bloqueadores de llamadas automáticas . Estos hacen que las llamadas parezcan provenir de un número de teléfono seguro. Aunque a Nomorobo le va bien en las revisiones en línea, y a muchos clientes les gusta Nomorobo, la investigación en línea muestra que la compañía también tiene algunos clientes insatisfechos. Pero muchas de las quejas en el sitio de reseñas Trustpilot citan la incapacidad del servicio para bloquear todas las llamadas automáticas no deseadas, algo que ningún producto puede hacer hasta el momento.
Eso es interesante
En junio de 2020, la Comisión Federal de Comunicaciones propuso la multa más grande en sus 86 años de historia, 225 millones de dólares, contra las empresas que supuestamente realizaron más de mil millones de llamadas automáticas en la primera mitad de 2019.
