¿Cómo me muestran los anunciantes anuncios personalizados?

Digamos que estás comprando zapatos en línea. Después de buscar en algunas tiendas el par adecuado, navega hasta un artículo en su sitio de noticias favorito. Allí, como por arte de magia, aparece un anuncio de los mismos zapatos que estabas admirando hace unos momentos. "Qué divertido", te dices a ti mismo antes de hacer clic en un sitio meteorológico para ver el pronóstico del fin de semana . Luego, entre el sábado soleado y el domingo tormentoso, ves otro anuncio de los zapatos. No te estás volviendo loco; Acaba de experimentar la maravilla de la publicidad personalizada en Internet .

La publicidad dirigida ha sido parte de la experiencia de Internet desde finales de la década de 1990. En aquel entonces, las empresas intentaban llegar a los consumidores en línea de la misma manera que lo habían hecho en la televisión: eligiendo anuncios que probablemente atrajeran a la mayor parte de su audiencia. En otras palabras, dado que los programas de pesca con mosca incluían anuncios de cañas y viajes a Alaska, también lo harían los sitios web de pesca con mosca. Luego, a principios de la década de 2000, la publicidad en Internet se volvió un poco más inteligente. Las empresas comenzaron a utilizar los hábitos de navegación y otros datos recopilados de los usuarios para personalizar los anuncios, y las promociones de zapatos y todo tipo de productos y servicios comenzaron a seguir a las personas en la Web.

Hoy en día, la publicidad personalizada en Internet está muy extendida y el público está empezando a notarlo. Según un informe de Pew Internet and American Life Project de 2012, el 59 por ciento de los usuarios de Internet dijeron que observaron publicidad dirigida mientras navegaban por la Web [fuente: Purcell, Brenner y Rainie ]. Algunos activistas ven la práctica como una invasión de la privacidad, ya que depende en gran medida de la recopilación de información personal, pero los anunciantes insisten en que es inofensiva. Entonces, ¿cuál es?

Para entregar anuncios personalizados, las empresas primero deben saber algo sobre usted. Aquí hay algunas formas en que recopilan esa información:

Datos de flujo de clics . En la publicidad personalizada, el término flujo de clics se refiere a un registro de las páginas web que ha visitado. Estos datos se recopilan mediante un pequeño archivo de texto llamado cookie , que un sitio envía a su computadora para que pueda rastrear sus movimientos entre sus páginas (para obtener una descripción más detallada de este tema, consulte "Cómo funcionan las cookies de Internet" ). Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, que son enviadas por el dominio del sitio en la barra de direcciones, y cookies de terceros., que provienen de otros dominios que tienen anuncios o imágenes incrustados en la página. Empresas de marketing como DoubleClick, que se anuncian en sitios de la Web, utilizan cookies de terceros para recopilar registros sorprendentemente completos de los hábitos de navegación de los usuarios. Esta información les ayuda a adaptar la publicidad a usuarios específicos. Por ejemplo, si el registro de flujo de clics de un usuario incluye una gran cantidad de sitios web de deportes, es posible que vea más anuncios de camisetas de equipos y boletos para partidos, incluso cuando ve algo que no está relacionado, como el clima.

Buscar datos . Una encuesta de Internet de Pew de 2011 encontró que el 92 por ciento de los adultos usaban motores de búsqueda cuando estaban en línea, por lo que no es de extrañar que sitios como Google, Yahoo! y MSN se han metido en el negocio de la publicidad [fuente: Purcell ]. Analizan los términos de búsqueda y los hábitos de los usuarios para colocar publicidad dirigida junto con los resultados de búsqueda regulares y, a menudo, permiten que las empresas les paguen por una posición más alta entre los resultados de palabras clave específicas. Es por eso que, cuando realiza una búsqueda de "sacos de dormir", las empresas de actividades al aire libre más grandes suelen aparecer primero y los anuncios de sacos de dormir se alinean en los márgenes de la página.

Datos de compra . ¿Alguna vez ha notado cómo los sitios web como Amazon recomiendan artículos que le recuerdan otros artículos que ha comprado o visto en el pasado? Esto se debe a que las tiendas en línea a menudo usan cookies o el registro de usuarios para realizar un seguimiento de lo que compra, e incluso lo que coloca en su carrito y luego abandona, en un esfuerzo por personalizar su experiencia de compra.

Datos de perfil . Cuando crea un perfil en un sitio de redes sociales como Facebook , probablemente ingrese información sobre su edad, religión, educación, opiniones políticas, intereses y películas, música y libros favoritos para que sus amigos puedan conocerlo mejor. Lo que quizás no sepa es que estos sitios también utilizan esos datos para ofrecerle publicidad personalizada. Por ejemplo, si enumera uno de sus intereses como "juegos de mesa", no se sorprenda al ver anuncios de Scrabble , Monopoly o Life.

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Los anuncios personalizados no solo son lucrativos para las empresas; los políticos también las han encontrado útiles. Tanto la campaña de Barack Obama como la de Mitt Romney dirigieron los anuncios de Internet a posibles partidarios antes de las elecciones presidenciales de 2012. Basaron la colocación de anuncios en información como dónde vivían los votantes y qué sitios web visitaban [fuente: Vega ].

Comprensiblemente, los usuarios de Internet han mostrado preocupación por las tácticas utilizadas por las empresas de marketing que ofrecen anuncios personalizados. Después de todo, estas empresas recopilan una gran cantidad de información sobre millones de personas diferentes en todo el mundo. Luego lo usan para colocar anuncios que pueden hacer que parezca inquietantemente como si alguien estuviera mirando por encima del hombro.

Gran parte de la controversia gira en torno a la recopilación de datos mediante cookies de terceros , que pueden ayudar a compilar un registro bastante completo del historial de navegación de un usuario. Los críticos de esta práctica temen que dichos registros puedan combinarse con información de identificación como nombres, direcciones y números de teléfono. Después de todo, ¿quién quiere el hecho de que revisaste una lista de las 10 mujeres vivas más atractivas que flotan en la Web donde la abuela podría encontrarla? Sin embargo, es muy poco probable que tal cosa suceda: las empresas de marketing desconfían mucho de participar en tales prácticas, en gran parte debido a las críticas que atraerían.

Si bien las cookies de terceros han atraído cierta atención negativa, la mayoría de las cookies son completamente inofensivas. Algunas personas creen erróneamente que las cookies son programas que pueden plantar un virus en su computadora o minar su disco duro para obtener información personal. Sin embargo, como se indicó anteriormente, las cookies no son programas, sino simples archivos de texto que solo puede leer el sitio web que los envió. Muchos se utilizan para recordar cosas inofensivas como sus preferencias personales para un sitio web en particular. ¡Incluso .com usa cookies!

Si las cookies y otros métodos de recopilación de datos aún le molestan, tenga en cuenta lo siguiente: los ingresos de los anuncios permiten a los usuarios navegar por muchos sitios web de forma gratuita. Las empresas de marketing argumentan que ceder parte de su privacidad en aras de la publicidad es simplemente el precio que paga por este servicio. Sin la recopilación de datos, los anuncios serían menos personalizados y, por lo tanto, menos lucrativos, lo que provocaría una pérdida de ingresos que podría hacer que más sitios web cobraran por su contenido. Por lo menos, los anuncios personalizados lo molestan sobre algo que realmente podría desear en lugar de molestarlo sobre algo que nunca compraría.

Si todavía no te sientes bien con todo esto, te alegrará saber que puedes deshabilitar las cookies en cualquier navegador de Internet. Esta configuración generalmente se encuentra en las preferencias de su navegador en la pestaña "seguridad" o "privacidad". Otras formas de limitar la recopilación de datos son más drásticas: evite realizar búsquedas en Internet, realizar compras en línea y crear perfiles en redes sociales. ¿Pero qué gracia tendría?

A pesar de lo avanzada que es la tecnología, la publicidad personalizada en Internet no siempre lo hace bien. Imagina que eres un hombre que compró en línea un vestido para su esposa para su cumpleaños. Ahora es probable que reciba anuncios de ropa durante algunas semanas hasta que las empresas de marketing se den cuenta de que usted no es un cliente confiable de ropa de mujer. Recientemente, mientras investigaba para este artículo, me encontré con publicidad mal dirigida. El anuncio intentaba venderme un Lexus ES, que se vende al por menor por alrededor de $36,000. Claro, eso es barato para un Lexus, pero digamos que mi hatchback estadounidense de seis años me queda mucho mejor.

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