Cet article est centré sur une newsletter que j'ai reçue le 27 décembre 2022 d'un petit magasin de vin local vendant des vins et d'autres accessoires liés au vin.

J'ai visité cette petite entreprise pour acheter du vin pour une fête de Thanksgiving à laquelle j'avais été invité et je me suis également inscrit pour recevoir leur newsletter.

Lors de ma visite, j'ai observé environ 4 à 9 clients, certains étaient là pour déguster du vin, d'autres faisaient du shopping. L'ambiance était calme et de bon goût, j'ai été rapidement accueilli et aidé par le gérant qui avait une excellente connaissance de mes sélections de vins.

Il s'agit d'une petite entreprise, et j'envisagerais absolument un plan écrit des objectifs que l'on pourrait atteindre à partir d'une newsletter, même si ce sont les propriétaires qui font le marketing, c'est toujours une bonne idée d'avoir un plan de marketing par e-mail.

Public cible

Le public cible est le client qui a ajouté son adresse e-mail au livre de la newsletter lors d'une visite, ou on peut également s'inscrire via son compte Twitter en cliquant sur une publication de la newsletter, bien qu'elle ne soit plus active depuis le 28 août 2021. Je pense que c'est parce que il n'y a pas de plan pour le compte twitter. Il y a aussi un groupe Facebook pour ceux qui préfèrent Facebook

Objectifs marketing

Pour ceux qui ne connaissent pas, le type d'e-mail utilisé est un e-mail de rétention et les objectifs de ce style de newsletter sont utilisés pour fidéliser les clients et les fidéliser en élargissant leurs connaissances et leur palette gustative grâce à l'échantillonnage de nouveaux vins.

Constant Contact est leur principal fournisseur de services de newsletter pour moi, c'est un peu cher pour les débutants. Je suggère que MailChimp serait mieux de commencer car ils ont d'excellents outils disponibles pour la formation des débutants et il est gratuit jusqu'à 2500 envois d'e-mails mensuels et 500 e-mails. adresses.

J'ai essayé de mettre à jour mes informations de contact, mais il n'y a que peu ou pas de champs réels à mettre à jour autres que le nom et l'adresse e-mail typiques.

La segmentation peut être productive pour gérer l'inventaire des vins qui évolue lentement ou fournir des e-mails promotionnels tels que des offres spéciales, ciblant uniquement les clients intéressés par une catégorie spécifique de vins et pouvant également être utilisés pour augmenter les flux de trésorerie.

Je demanderais au minimum à un client le vin préféré, c'est-à-dire le rouge, le blanc, le rosé, le mousseux, le dessert, le fortifié, etc. et éventuellement leurs goûts spécifiques Doux, Boisé, etc. D'après mon expérience, de nombreux jeunes commencent avec des vins doux comme le Moscato ceci comme un moyen d'aider à améliorer les relations avec la clientèle, la gestion des stocks, d'aider les clients à choisir des vins pour leur occasion spéciale en faisant simplement briller une petite information aidant à améliorer votre relation avec vos clients

Pour maintenir le thème de cet article, je garderai toutes mes suggestions dans la catégorie des vins.

Développer un programme hebdomadaire/mensuel et publier de nouveaux ajouts de vin à l'aide de Twitter est un bon outil pour cela et une bonne pratique commerciale.

Incluez le nom du vin, le type de vin et peut-être un arôme descriptif du vin avec une image de la bouteille afin que les gens sachent ce qu'ils recherchent lorsqu'ils visitent le magasin.

Je définirais chaque outil marketing avec une brève description de ce pour quoi il serait le mieux utilisé car il existe de nombreux outils disponibles, à savoir Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest et bien d'autres.

En tant que spécialiste du marketing, je ne les considère pas comme des applications, mais comme des outils utilisés pour promouvoir et développer mon entreprise. Lorsque vous les voyez comme des outils et comprenez comment les utiliser, ils peuvent être un allié puissant pour cultiver de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels.

Beaucoup de ces outils sont gratuits, alors soyez créatif et profitez-en pour les faire fonctionner pour vous.

Étant donné que The Vino Shoppe a déjà un compte Twitter, je commencerai ici par quelques suggestions simples d'utilisation.

Twitter

Twitter est un porte-parole ou un outil d'annonce pour les entreprises, en suivant quelqu'un qui diffusera ses tweets dans votre flux ( soyez judicieux ici car vous voulez que votre flux soit utile pour votre entreprise ) en tant que magasin de vin, je suivrais les vignobles, les restaurants locaux et les concurrents locaux .

Suivre les vignobles vous permet d'être le premier à recevoir des commandes et à savoir quand les produits sont disponibles.

Suivre des restaurants qui proposent souvent des sélections de vins peut vous donner l'opportunité d'être le fournisseur de leurs vins,

Suivre des concurrents vous donne l'occasion de voir ce qu'ils font sur le marché local afin que vous puissiez être compétitif.

Lorsque vous tweetez, le tweet se jette dans un flux d'abonnés qu'ils peuvent lire, aimer et partager. Le partage permet aux autres de se connecter avec vous et de vous suivre, ce qui augmente votre clientèle. Cliquez simplement sur votre icône Twitter pour voir ce qui a été partagé et aimé.

Le Vino Shoppe fait la promotion de sa newsletter qui s'est soudainement arrêtée en août et c'est une excellente idée et un bon début pour susciter l'intérêt pour vos newsletters et votre boutique. Vos newsletters devraient à leur tour inclure des liens vers tous les comptes de médias sociaux, car tout le monde n'est pas sur Twitter.

Noter les goûts de vos publications sur le vin peut vous aider à aligner votre inventaire et à savoir ce qui est populaire parmi votre public, cela ne prend pas beaucoup de temps à suivre, donc une vue rapide de vos flux quelques fois par jour devrait suffire.

Instagram

Instagram est un média visuel et fonctionne comme Twitter mais visuellement, alors pensez visuel lorsque vous utilisez Instagram.

Instagram est un outil que vous pouvez utiliser pour promouvoir quelque chose comme une dégustation de vin, c'est-à-dire qu'une brève interview d'un client ou deux avec leurs notes verbales sur les sélections fournirait un bon visuel pour ceux qui s'intéressent à une dégustation de vin. Soyez créatif et social.

Outils

Voici un outil appelé Buffer.com dont le prix est raisonnable pour suivre vos comptes de médias sociaux.

Le SWOT de la boutique de vins —

Force

Entreprise hyper locale qui est hyper focalisée sur les vins. Bon service client et connaissance des vins.

Faiblesse

Manque d'objectifs de marketing par e-mail pour leur newsletter et leurs réseaux sociaux.

Opportunités

Améliorer les relations avec les clients, développer des objectifs marketing pour la newsletter en utilisant les e-mails d'acquisition, de rétention et de promotion. Améliorer les compétences des médias sociaux.

Des menaces

Perte d'intérêt pour les newsletters et les réseaux sociaux.